Теоретические аспекты управления персоналом в сфере физической культуры и спорта

Введение. На сегодняшний день проблема управления человеческим капиталом уделяется всё больше внимания, так как в условиях глобальной информационной экономики именно эта часть ресурсов может стать важнейшим аспектом для достижения необходимых конкурентных преимуществ.

Актуальность данной проблемы заключается в том, что любая спортивная организация, просуществовав на рынке определенное количество времени, начинает искать пути улучшения своей работы, способы повышения эффективности. Одной из основных составляющих данного процесса является улучшение использования человеческого капитала за счёт эффективного управления персоналом предприятия, обучения и других компонентов развития, а также за счет реструктуризации и обновления персонала.

На современном этапе развития науки и практики деятельность в спортивной области управления персоналом рассматривается как стратегическая составляющая эффективности деятельности всей организации в целом. Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля необходимый для достижения основных целей организации [5]. Не секрет, что управление персоналом признаётся одной из самых значительных сфер в работе спортивной организации.

Главным объектом управления в спортивной организации является сам человек. Именно он приводит в действие все рабочие и организационные механизмы, играет главную роль по созданию и использованию конкурентных преимуществ организации. Уровень развития персонала напрямую оказывает влияние на стратегические преимущества спортивной организации в современных условиях.

Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед спортивной организацией. Главная цель системы управления персоналом в спортивной организации – это создание результативных мотиваций, обеспечение высоких результатов спортсменов, их продуктивное использование, профессиональное и социальное развитие [3].

Рассмотрим основные принципы управления персоналом в спортивной организации и их характеристику.

• 1.    Альтернативность – многовариантная проработка различных предложений по формированию системы управления персоналом в сфере спорта и выбор наиболее подходящего варианта.

• 2.    Бюрократия – вертикальная иерархия, которая призвана выполнять поставленные перед ней задачи самым подходящим способом.

• 3.    Гибкость – возможность системы управления персоналом приспосабливаться к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.

• 4.    Децентрализация - рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей, с передачей прав и ответственности на нижние уровни.

• 5.    Дисциплинированность - все работники обязаны выполнять правила внутреннего трудового распорядка.

• 6.    Единоначалие – концентрация власти в руках руководителя и его персональная ответственность за принятие решений.

• 7.    Иерархичность – иерархическое взаимодействие между звеньями управления, базирующееся на разделении власти, решений и информации по уровням управления.

• 8.    Коллегиальность – взаимозависимость всех работников спортивной организации.

• 9.    Корпоративность – гармония интересов всех категорий персонала в обеспечении единства интересов и усилий по достижению целей управления.

• 10.    Личная ответственность – все работники спортивной организации знают свои должностные обязанности и стараются их выполнять.

• 11.    Оперативность – своевременное принятие управленческих решений.

• 12.    Согласованность – все работники спортивной организации согласованы в своих действиях и синхронизированы во времени.

Исполнение функций и принципов управления в области физической культуры и спорта осуществляется путём применения различных методов. Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей [6].

Главной особенностью методов управления персоналом в спортивной организации выступают способы воздействия на спортивный коллектив и отдельных спортсменов с целью осуществления координации их деятельности в процессе достижения наивысшего спортивного результата. Все методы можно разделить на три группы: административные, экономические и социально-психологические [5]. Все виды методов органично связаны между собой. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Административные методы ориентируются на осознанную необходимость дисциплины труда, чувства долга и т.д. Всякий регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Административные методы должны полно- стью соответствовать правовым нормам, которые действуют на определенном уровне управления в спортивной организации.

Экономические и социально-психологические методы в спортивной деятельности носят косвенный характер управленческого воздействия. Они помогают осуществлять материальное стимулирование коллективов и отдельных работников спортивной организации.

Социально-психологические методы управления, в свою очередь, основаны на использовании конкретных способов и приемов воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, которые протекают в любой спортивной организации.

Система управления персоналом спортивной организации - система, с помощью которой реализуются основные функции управления персоналом [1]. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд иных функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций, это отображено на рис. 1.

Управление органи задней в целом

Система управления персоналом в спортивной организации

Под си стема л и н ей н ого руководства

Управление отдельными функциональными и пром зводственными подразделениями организации

Рис. 1. Система управления персоналом в спортивной организации

Подсистема линейного руководства осуществляет управление организацией в целом, управление отдельными функциональными и производственными подразделениями. Исполнители функции данной подсистемы: руководитель спортивной организа- ции, его заместитель, руководители функциональных и производственных подразделений, их заместители [4].

Подсистема планирования и маркетинга персонала занимается: разработкой кадровой политики и стратегии управления персоналом; планированием и прогнозированием потребности в персонале; анализом кадрового потенциала; организацией кадрового планирования; организацией рекламы; анализом рынка труда; поддержанием взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.

Подсистема управления наймом и учетом персонала в спортивной организации осуществляет: организацию найма персонала; проведение собеседования, оценки, отбора и приема кадров, учет приема, перемещений, поощрений и увольнения кадров; профессиональную ориентацию и организацию рационального использования персонала; управление занятостью; документационное обеспечение системы управления персоналом.

Подсистема управления трудовыми отношениями занимается анализом и регулированием групповых и личностных взаимоотношений в области спорта; управлением производственными конфликтами и стрессами; анализом и регулированием отношений руководства; социально-психологической диагностикой; управлением взаимодействием с общественностью; соблюдением этических норм взаимоотношений.

Подсистема обеспечения нормальных условий труда в области физической культуры и спорта выполняет такие функции, как соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, технической эстетики, охраны труда и окружающей среды, военизированной охраны организации и отдельных должностных лиц.

Подсистема управления развитием персонала осуществляет: обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала в области физической культуры и спорта; введение в должность и адаптацию новых работников; оценку кандидатов на вакантную должность; текущую периодическую оценку кадров; организацию рационализаторской и изобретательской деятельности; реализацию деловой карьеры и служебнопрофессионального продвижения; организацию работы с кадровым резервом [6].

Подсистема управления мотивацией и стимулированием труда персонала выполняет следующие функции: управление мотивацией и стимулированием трудового поведения; нормирование и тарификация трудового процесса; разработка систем оплаты труда; разработка форм участия персонала в прибылях и капитале, организация нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом; разработка форм морального стимулирования персонала [2] .

Подсистема управления социальным развитием отвечает: за организацию общественного питания; управление жилищно-бытовым обслуживанием; развитие культуры и физического воспитания; обеспечение охраны здоровья и отдыха; обеспечение детскими учреждениями; управление социальными конфликтами и стрессами; организацию продажи продуктов питания и товаров народного потребления; организацию социального страхования.

Подсистема развития организационной структуры управления выполняет такие функции, как: анализ сложившейся организационной структуры управления, при необходимости проектирование новой организационной структуры; разработка штатного расписания и реализация различных рекомендаций по развитию стиля и методов руководства [5].

Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом занимается: решением правовых вопросов трудовых отношений; согласованием распорядительных и иных документов по управлению персоналом в спортивной организации; решением правовых вопросов хозяйственной деятельности и проведением консультаций по юридическим вопросам.

Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом выполняет следующие функции: ведение учета и статистики персонала; информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом; обеспечение персонала научно-технической информацией в области физической культуры и спорта; организация работы органов массовой информации организации; проведение патентнолицензионной деятельности [7].

Можно отметить, что в последние годы все больше спортивных отечественных организаций используют в своей практике международный опыт управления персоналом, который во многом обогащается российской спецификой. Этому способствует также тот факт, что в настоящее время многие отечественные научные, учебные и производственные организации активно занимаются совершенствованием методологии и практики управления персоналом в области спорта. Важным вопросом в этой связи является структуризация функционального разделения труда.

Эффективность кадровой работы в организации определяется, по нашему мнению, качеством работы всех трех уровней управления, а именно [1]:

• -    высшего звена управления в спортивной организации;

• -    деятельностью профессиональных кадровых служб;

• -    работой с кадрами линейных руководителей при их ведущей роли в этом

процессе.

Результаты исследования . Для уточнения особенностей управления персоналом в спортивной организации нами было проведено исследование двух фитнес-клубов г. Волгограда в период с января по октябрь 2016 года. Мы провели сравнительный анализ фитнес-клубов ВолгаФит и X-FIT.

Вол.гдФмт

СПОРТИВНЫЙ КЛУБ

ВолгаФит расположен по адресу: г. Волгоград, Речной вокзал, Набережная 62-й Армии, 6. Виды занятий: групповые занятия, занятия для беременных, детские занятия.

Услуги клуба: тренажерный зал; большой зал групповых занятий; зал восточных единоборств; малый зал индивидуальных занятий; персональные тренировки; настольный теннис; детский клуб/детская комната; студия массажных технологий; просторные раздевалки; солярий; сауна; фитнес-бар; fashion cafe.

X-FIT находится по адресу: г. Волгоград, ул. Маршала Рокоссовского, 62.

Виды занятий : боевые искусства, игровой спорт, групповые занятия, водные занятия, детские занятия. Услуги клуба, предоставляемые компанией, идентичны услугам, которые предоставляет ВолгаФит.

Рассмотренные фитнес-клубы отвечают ключевым критериям, которыми должны обладать современные спортивные организации. Во-первых, оба клуба располагают достаточной площадью для просторных раздевалок, детской зоны, зоны обслуживания и спортивного ресторана. Во-вторых, они предоставляют услуги детского фитнеса, это даёт огромное преимущество для развития компаний. В-третьих, у обоих фитнес-клубов имеются парковочные места для клиентов. Также в фитнес-центрах имеются корпоративные программы для персонала. Сотрудники могут тренироваться в клубах любое количество времени. Это положительно сказывается на эмоциональном фоне работников фитнес-клубов.

Организационно-правовая форма у ВолгаФит и X-FIT – Общество с ограниченной ответственностью. Спортивные организации имеют гражданские права и исполняют гражданские обязанности, которые необходимы для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством и Уставом организации. Высшим органом управления анализируемых спортивных организаций выступает общее собрание участников, которое наделено компетенцией и полномочиями и выполняет функции общего собрания участников, определенного в п. 1 ст. 32 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» [4]. Именно оно (общее собрание) рассматривает любые вопросы деятельности спортивной организации, выносит по ним решения, которые обязательны для исполнения.

Остановимся более детально на управление персоналом в исследуемых фитнес-клубах.

В ВолгаФите и в X-FITе высшим звеном управления являются директор и заместитель директора. В первом клубе преобладает демократический стиль управления персоналом: руководитель с удовольствием вовлекает сотрудников в процессы принятия решений, поддерживает и поощряет их. Манера общения в организации товарищеская, функции контроля распределяются совместно, при этом руководитель очень часто передаёт часть своих обязанностей подчиненным , что является недостатком для данной организации, ведь не все могут эффективно выполнять функции руководителя.

Во второй организации преобладает авторитарный стиль управления. Руководитель единолично принимает решения в таких вопросах, как принятие кандидата на работу, увольнение работников. Жестко контролирует всю работу своих подчиненных, держит дистанцию. При этом коллектив находится в напряженном состоянии большее количество рабочего времени, что негативно отражается на эффективности работы фитнес-клуба и на отзывах о нём.

Заключение. Проведенное исследование позволяет дать следующие рекомендации руководству данных спортивных организаций для повышения эффективности управления.

В ВолгаФите руководителю нужно пересмотреть своё отношение к делегированию полномочий. Учитывая тот факт, что далеко не каждый подчиненный может справиться с поставленной ему задачей, к выбору делегата нужно подходить более тщательно. Такой человек должен обладать определенным набором качеств, которые позволят ему эффективно реализовать то, что ему поручено. В первую очередь, руководитель должен быть уверен, что работник обладает достаточным уровнем квалификации для решения определенных задач. Во-вторых, нужно ориентироваться на занятость того или иного подчиненного. Не стоит «заваливать» работой сотрудника, у которого и так нет свободного времени.

Руководителю X-FIT рекомендуется быть более открытым для своих подчиненных, советоваться с ними, решать задачи совместно. Возможно проведение каких-либо корпоративных мероприятий для сплочения с коллективом. В таком случае, барьеры общения будут минимизированы, коллектив будет больше доверять своему начальнику и эффективность работы фитнес-клуба улучшится.