Теория лояльности среди потребителей
Автор: Синчилова А.С., Метелва К.К.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 4-4 (13), 2014 года.
Бесплатный доступ
Главной целью маркетинга взаимных отношений является укрепление и достижение лояльности потребителей. Правильно подобранная и грамотно организованная программа поощрения потребителей позволяет достичь значительных результатов при минимальных финансовых затратах.
Лояльность, потребители, человеческие потребности, теория потребления, конкуренция
Короткий адрес: https://sciup.org/140110155
IDR: 140110155
Список литературы Теория лояльности среди потребителей
- Бутчер С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов/Стефан Бутчер; пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. -271 с.
- Зефирова Ю. Битвы за лояльность . -Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/dm/loyalty_battle.htm.
- Малькова Ирина -Теория лояльности потребителей . -Режим доступа: http://www.loyalty.info/theory/2618.html
Статья научная
