Товарный менеджмент в торговле: роль, значение и перспективы

Менеджмент переводится с английского, как управление. Управление -это организация действий, направленных на достижение целей. Менеджмент - это управление бизнесом предприятия, работающее в условиях рынка, состоящее в планировании деятельности, ее организации, мотивации персонала, учете и анализе, контроле и оперативном регулировании, объяснении выживания предприятия и получении максимально возможного сумма прибыли в этих условиях, достигающая высокого уровня рентабельности.

Торговля является одним из крупнейших секторов экономики любой страны как по активности, так и по количеству занятых в ней работников, причем предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность коммерческих предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий круг организационных, технологических, экономических и финансовых вопросов, требующих ежедневного решения. Управление многогранной деятельностью коммерческого предприятия является очень сложным процессом и осуществляется с использованием различных методов управления торговлей.

Менеджмент торговли

Менеджмент торговли - это процесс управления всеми основными аспектами торгового предприятия. Он призван формировать наиболее рациональные управленческие решения по развитию конкретного коммерческого предприятия, согласовывать различные направления его деятельности и обеспечивать высокую эффективность конечных результатов этой деятельности.

Основной целью управления торговлей является обеспечение высоких темпов развития торгового предприятия в стратегической перспективе и повышение его конкурентоспособности на потребительском рынке.

Исходя из основной цели, менеджмента торговли призвано решить следующие основные задачи:

• 1.    Формирование условий для наиболее полного удовлетворения спроса покупателей на товары в пределах выбранного сегмента потребительского рынка.

Эта задача реализуется

• -    путем поиска торговой ниши на потребительском рынке торговым предприятием;

• -    выявить основные параметры покупательского спроса в данном сегменте потребительского рынка;

• -    формирование эффективной ассортиментной политики, направленной на удовлетворение потребительского спроса на товары;

• -    обеспечение стабильности ассортимента товаров, реализуемых торговым предприятием.

• 2.    Обеспечение высокого уровня коммерческого обслуживания клиентов.

• 3.    Обеспечение достаточной эффективности торгово-технологических и торгово-экономических процессов на предприятии.

• 4.    Максимизация суммы прибыли, остающейся в распоряжении торгового предприятия и обеспечение ее эффективного использования.

• 5.    Минимизация уровня экономических рисков, связанных с деятельностью коммерческого предприятия.

• 6.    Обеспечение постоянного увеличения рыночной стоимости коммерческого предприятия .

Эта задача реализуется путем удовлетворения всех основных требований покупателей к уровню обслуживания продаж, суть которых с учетом специфики того или иного сегмента потребительского рынка заключается в обеспечении того, чтобы с наименьшим временем и наибольшим комфортом приобрести Продавец необходимых товаров.

Эта задача реализуется путем минимизации затрат рабочей силы, материальных и финансовых ресурсов на организацию отдельных процессов и операций, связанных с движением товаров и обслуживанием клиентов; для осуществления отдельных коммерческих операций и коммерческой деятельности в целом; для выполнения функций управления торговым предприятием.

Эта задача реализуется за счет оптимизации объема оборота предприятия; эффективное управление своими активами; проведение целенаправленной ценовой, амортизационной и налоговой политики; оптимизация соотношения капитализированной и потребляемой частей прибыли.

Эта задача реализуется за счет эффективного управления различными коммерческими, финансовыми, инвестиционными и другими рисками, связанными с хозяйственной деятельностью торговых предприятий.

Эта задача реализуется благодаря высокой инвестиционной активности предприятия, его способности эффективно накапливать собственные финансовые ресурсы, обеспечивать рост активов во всех их формах, повышать финансовую устойчивость предприятия. Кроме того, на деловую репутацию предприятия влияет завоеванные им маркетинговые позиции на рынке, другие «нематериальные» активы, способные приносить предприятию дополнительную прибыль.

Основные функции:

• 1.    Контроль технологических процессов товарооборота;

• 2.    Управление процессом обслуживания клиентов;

• 3.    Управление продажами;

• 4.    Управление оборотом;

• 5.    Управление доходами от продаж;

• 6.    Управление издержками обращения, формирование условий для постоянного сокращения текущих затрат;

• 7.    Управление торговыми рисками.

Разработка стратегии управления торговлей осуществляется на следующих основных этапах:

• 1.    Определение общего периода формирования стратегии;

• 2.    Изучение факторов окружающей среды и степени их влияния на деятельность предприятия;

• 3.    Оценка сильных и слабых сторон фирмы;

• 4.    Выбор определяющей стратегической модели развития торговой

• 5.    Формирование системы стратегических целей с учетом выбранной определяющей модели развития;

• 6.    Определение целевых показателей стратегии управления торговлей на периоды ее реализации;

• 7.    Формирование сбытовой политики по важнейшим направлениям деятельности;

• 8.    Разработка наиболее эффективных методов реализации стратегических целей и политики управления торговлей компании;

• 9.    Реализация стратегии управления торговлей;

• 10.    Оценка результатов реализации стратегии управления торговлей.

фирмы с учетом стадии ее жизненного цикла;

Важной особенностью управления торговлей является сложный характер формирования всех управленческих решений, связанных с различными аспектами деятельности торгового предприятия. Все эти управленческие решения тесно взаимосвязаны и оказывают прямое или косвенное влияние на конечную эффективность хозяйственной деятельности коммерческого предприятия. Таким образом, отдельное управленческое решение, направленное на улучшение организации или технологии торгового процесса, каким бы прогрессивным оно ни казалось с точки зрения управления инновациями, может быть неэффективным с учетом специфики условий хозяйственной деятельности предприятия. и вызвать негативные последствия для его финансового состояния. Поэтому управление торговлей рассматривается как сложная система действий, состоящая из разработки взаимозависимых управленческих решений, каждое из которых способствует конечному результату хозяйственной деятельности торгового предприятия.