Трансформация принципов менеджмента в условиях цифровизации

Менеджмент – одна из древнейших областей знаний, поскольку управленческая деятельность осуществлялась, практически, на протяжении всей истории развития человечества, но как наука теория менеджмента сформировалась только на рубеже 19-20 веков, поскольку сформировалась методология менеджмента. Авторство в создании методологии менеджмента, бесспорно, принадлежит А. Файолю (1841-1925 гг.) – основоположнику классической школы менеджмента.

Величайшей заслугой А. Файоля стало то, что он довел до логического завершения идею универсализации управления. В его труде «Общее и промышленное управление», вышедшем в 1916 году, были сформулированы универсальные «типы активности при управлении промышленным предприятием» [1], функции и принципы менеджмента. По мере эволюционирования организаций, претерпевают изменения и названные «столпы» администрирования.

ГРНТИ 06.39.41

EDN RVOFTE

Елена Юрьевна Плешакова – доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры проектного менеджмента и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета. ORCID 00090000-8273-7353

Материалы и методы

В современной научной литературе по теории менеджмента вопросам развития принципов менеджмента уделяется должное внимание. Принципы управления в современных реалиях делятся по функциональным областям, таким как управление персоналом; управление инновациями; управление финансами; стратегирование [2] и др. Из всего разнообразия принципов менеджмента внимание автора сосредотачивается на общих принципах управления организацией. Здесь можно отдельно выделить достижения научной школы СПбГЭУ. При написании статьи использовались теоретические методы научного исследования: анализа и синтеза, обобщения и систематизации, сравнения, а также популярный эмпирический метод научного исследования – метод наблюдения.

Результаты исследования

Принципы менеджмента представляют собой набор основополагающих идей и правил, определяющих эффективное управление организацией и достижение ее целей. Они служат основой для принятия решений, распределения ресурсов и мотивации персонала. Принципы менеджмента (по А. Файолю), представлены в таблице 1.

Таблица 1

Принципы менеджмента А. Файоля

№	Принцип	Содержание
1	Разделение труда	Оптимальное распределение обязанностей для повышения эффективности деятельности организации
2	Власть и ответственность	Соответствие между полномочиями и ответственностью
3	Дисциплина	Соблюдение правил, процедур, норм, установленных организацией
4	Единоначалие	Каждый сотрудник подчиняется только одному руководителю
5	Единство руководства	Общие цели организации едины для всех членов организации
6	Подчинение личных интересов общим	Интересы организации превалируют над личными
7	Вознаграждение	Справедливое вознаграждение за труд
8	Централизация	Баланс между иерархией и разделением власти т.е. оптимальное сочетание централизации и децентрализации
9	Скалярная цепь	Четкая иерархия управления и коммуникации
10	Порядок	Организация должна поддерживать порядок и дисциплину
11	Равенство	Все сотрудники должны относиться друг к другу с уважением и справедливостью
12	Стабильность	Обеспечение стабильности в работе и занятости сотрудников
13	Инициатива	Поощрение инициативы и инновативного поведения сотрудников
14	Корпоративный дух	Создание благоприятной атмосферы в коллективе

Как видно из таблицы 1, А. Файоль сформулировал 14 принципов менеджмента. В современных реалиях эти принципы представляются «прописными истинами», в отдельных случаях дублирующими друг друга, но на тот исторический момент это был «прорыв» в создании методологии менеджмента, которая не менялась достаточно продолжительное время. Управленческая мысль концентрировалась на социально-поведенческих аспектах менеджмента (школы человеческих отношений и поведенческих наук). Постепенно компании трансформировались. После Второй Мировой войны, т.е. со второй половины 20-го века, бурно пошел процесс глобализации и, как следствие, стали появляться новые структуры управления, это отразилось и на принципах менеджмента. Например, с появлением матричных структур управления, утратил свою актуальность принцип единоначалия.

С развитием проектного подхода к управлению и, как следствие, появлением проектной структуры управления, утрачивает свою актуальность такой принцип А. Файоля, как стабильность, потому как сроки завершения каждого проекта заранее определены. Организации постепенно становятся более адаптивными к изменяющимся условиям внешней среды, актуализируется понятие «стратегический менеджмент». Трансформируется и само определение принципов менеджмента. Профессор Цвет- ков А.Н. определил принципы менеджмента как общие закономерности и устойчивые требования, которые определяют, как должен строиться менеджмент как сфера деятельности [3]. В таблице 2 представлены принципы менеджмента второй половины 20-го века.

Таблица 2

Принципы менеджмента во второй половине 20-века

№	Принцип	Содержание
1	Целевой направленности	Менеджмент предполагает установление конкретной цели для управляемого объекта. Менеджер ведет управляемый объект к установленной цели. Поэтому установление цели – обязательное требование к менеджменту как виду деятельности
2	Иерархической упорядоченности	Иерархия представляет собой порядок и правила подчинения низших высшим. В социальных образованиях, которые являются объектами менеджмента, неизбежно возникает иерархия. Следует различать организационную и естественную иерархию. В основе организационной иерархии – назначение на должность. Естественная иерархия возникает на основе личностных качеств: высокий профессионализм, ум, сила, и т.п. Злоупотребление организационной иерархией (назначениями на должность без учета личностных качеств будущего менеджера) приводит к снижению эффективности менеджмента
3	Научной обоснованности и оптимальности	Этот принцип означает, что менеджер должен знать и использовать в своей деятельности достижения наук, связанных с менеджментом (экономика, психология, социология, информатика и др.) Менеджмент должен основываться на научных представлениях об управляемом объекте. Кроме того, менеджер должен стремиться к максимальной рациональности действий и решений (экономия всех видов ресурсов) и к их оптимизации (максимизация результатов и минимизация затрат)
4	Права на интерес	Элементы управляемого объекта(организации) имеют право на свои собственные интересы. Менеджер должен учитывать эти интересы и добиваться гармонии между интересами организации в целом и интересами ее участников. Игнорирование этого принципа приводит к снижению эффективности менеджмента
5	Инновативности	Менеджер должен глубоко осознавать необходимость и неизбежность перемен в управляемом объекте и воспринимать эти перемены не как бедствие, а как признак жизни и развития. Такого же подхода к инновациям менеджер должен добиваться от подчиненных
6	Рационального соотношения единоначалия и коллегиальности	Менеджер должен понимать, что, допуская коллегиальность (участие других членов организации) в обсуждении проблем и путей их решения, ответственность в принятии решений и их исполнении полностью лежит на нем
7	Приоритетности самореализации	Менеджер должен вести себя так, чтобы подчиненные могли наилучшим образом раскрыть свои способности и направить их на достижение целей организации

Проводя сравнительный анализ принципов менеджмента начала и конца 20-века, можно сделать вывод о сокращении количества принципов, но при этом возрастающей их обобщенности. Появляются новые принципы, например, инновативности, утрачиваются принципы, связанные с дисциплиной. Принципы менеджмента приобретают все большую социальную направленность.

В современном мире использование цифровых технологий – прочно устоявшийся тренд, обуславливающий интенсивную трансформацию традиционной экономики в цифровую. В Стратегии развития информационного общества в РФ на период 2017-2030 гг., термин «цифровая экономика» трактуется как «хозяйственная деятельность, в которой ключевым фактором производства являются данные в цифровом виде, обработка больших объемов и использование результатов анализа которых по сравнению с традиционными формами хозяйствования позволяет существенно повысить эффективность различных видов производства, технологий, оборудования, хранения, продажи, доставки товаров и услуг» [4]

Цифровое предприятие является результатом трансформации традиционного предприятия в цифровое, а также основным и неотъемлемым элементом цифровой экономики. Можно выделить несколько характеристик признаков цифрового предприятия:

• 1.    Наличие цифрового продукта. Цифровой продукт – это актив или носитель, не имеющий физического воплощения, а также услуга, оказываемая посредством электронных устройств.

• 2.    Цифровое управление цепочками создания ценности. Организация со всеми своими контрагентами и клиентами глубоко встраивается в цепочки создания ценности, которые поддерживают создание различных продуктов.

• 3.    Цифровые бизнес-модели. Цифровые бизнес-модели формируют в кооперационной сети цепочки создания ценности, в которых быстро выстраивается единое информационное и коммуникационное пространство. В результате основная масса рутинных и повседневных взаимодействий участников цепочки может быть переведена в форму цифровых услуг организации (справки, заявки, предложения, конкурсы и др.).

В современных реалиях стал популярен новый термин, обозначающий векторы развития управленческой науки – цифровой менеджмент (менеджмент 4.0, менеджмент цифровой экономики, менеджмент с использованием цифровых технологий и др.). Цифровой менеджмент – управленческая деятельность на основе новых цифровых технологий, направленная на построение устойчивой цифровой инфраструктуры с целью обеспечения стабильного роста и развития организации в условиях цифровизации [5]. Формирование и развитие цифрового менеджмента влечет за собой изменения в методологии менеджмента вообще, и в принципах менеджмента, в частности.

По мнению Калязиной Е.Г., элементами методологии цифрового менеджмента являются: источники цифрового менеджмента; принципы цифрового менеджмента; жизненный цикл процесса внедрения цифрового менеджмента; стратегии внедрения цифрового менеджмента; методы и модели внедрения [6]. В таблице 3 представлены принципы цифрового менеджмента, сформулированные с позиции соблюдения обязательных условий и закономерностей функционирования цифрового предприятия, как уже сформировавшегося, так и потенциально возможного.

Таблица 3

Принципы цифрового менеджмента

№	Принцип	Содержание
1	Необходимости и достаточности	Внедрение цифрового менеджмента, как и сам процесс цифровой трансформации, не должен становится самоцелью, следованием трендам и обязательным условием успешного функционирования предприятия. Необходимость цифровых изменений должна подтверждаться соответствующим источником цифрового менеджмента
2	Оптимальности	Для достижения целей цифрового менеджмента организация должна устанавливать определенные требования по минимально возможным затратам времени и ресурсов. Эффект от изменений должен соответствовать затраченным усилиям
3	Комплексности	Всестороннее цифровое развитие системы управления и ее воздействие на все элементы внешней и внутренней среды предприятия
4	Разделения труда	Разделение труда рассматривается в контексте: люди и новые цифровые технологии
5	Исполнения полномочий и принятия ответственности	Выбор и принятие управленческого решения остается за человеком, ответственность за него ИИ не делегируется и подразумевает легитимность, целедостижение, социальную ответственность
6	Компетентности кадров	Требования к персоналу становятся все более жесткими. Это обусловлено новым цифровым миром, где технологии распространяются не только в производственной сфере, но и в управленческих процессах

Заключение

Проводя анализ изменений в принципах менеджмента за почти вековой период, можно сделать следующие выводы и обобщения: принципы менеджмента претерпели существенные изменения, связанные с развитием организационных форм и методов управления; в принципах менеджмента стала превалировать социальная направленность, выраженная в большем внимании к потребностям персонала; трансформировался принцип разделения труда в контексте использования цифровых технологий; на смену принципам, связанным с порядком и дисциплиной, появился принцип компетентности кадров; принцип оптимальности (соотношение затрат и результатов) в разных формулировках остается неизменным. Эффективное применение актуализированных принципов менеджмента помогает повысить производительность, улучшить качество работы, оптимизировать процессы и достичь успеха в конкурентной среде.