Требования к составляющим инновационных программных продуктов для их экспертной оценки качества

Как известно, рост экономики многих развитых стран обеспечивается за счет массового проведения перспективных поисковых научных исследований и целевого инвестирования средств в создание и производство инновационной продукции, оказание услуг, разработку технологий. Под воздействием факторов глобализации в современной мировой экономике возникли не только новые рынки, но и принципиально изменились существующие рынки производства продукции, оказания услуг и создания технологий. При этом в числе наиболее значимых и перспективных направлений развития этих рынков стала доминировать тенденция формирования спроса на инновационную продукцию, услуги и технологии, созданные в результате проведения поисковых научных исследований.

Однако одной из определяющих характеристик процессов возникновения, генерации и развития инноваций является их нелинейная природа. Учитывая это обстоятельство для проведения поисковых научных исследований и реализации их результатов в форме производства инновационной продукции, оказания услуг и создания технологий необходимо использовать методологию проектного подхода [1, 2, 4, 6, 7].

Специфическим видом инновационной продукции являются инновационные программные продукты, используемые преимущественно в сфере управления современными производственно-технологическими процессами практически во всех отраслях современной экономики. Сегодня в большинстве случаев пользователи получают прирост функциональных возможностей в части обработки управленческой информации и принятия решений за счет использования инновационных программных продуктов. По этой причине становится актуальной задача экспертной оценки качества разработки инновационных программных продуктов.

В основе процедуры оценки качества разработки инновационного программного продукта лежит экспертная деятельность, которая включает в себя три основных составляющих:

• 1)    восприятие информации, на основании чего формируется предметная область экспертизы;

• 2)    анализ поступившей информации на предмет соответствия заранее установленным требованиям к основным составляющим объекта экспертизы, выраженной через некоторые показатели или критерии качества;

• 3)    разработка экспертного заключения о степени соответствия проанализированной информации установленным (заданным) требованиям и определенному составу показателей качества.

На этом основании можно сделать вывод о том, что экспертная оценка качества разработки инновационных программных продуктов должна основываться на сравнении некоторой совокупности оцениваемых требований и характеристик, которые в наибольшей степени соответствуют их реальному качественному уровню, с требованиями международных и отечественных стандартов и спецификаций (при их наличии) или требованиями технических заданий на их разработку. Как правило, эти характеристики влияют на продолжительность успешного применения любого инновационного программного продукта. Понимая под продолжительностью применения инновационного программного продукта его жизненный цикл, можно считать целесообразным применение процедуры экспертной оценки качества на протяжении всего жизненного цикла этого продукта.

В зависимости от типа разрабатываемого инновационного программного продукта для экспертной оценки качества его разработки целесообразно применять два способа.

• 1.    При разработке инновационного программного продукта для последующего тиражирования прежде всего необходимо учитывать предпочтения потребителей. В условиях рынка при выборе инновационного

программного продукта потребитель всегда будет стремиться максимизировать соотношение его экономической эффективности и стоимости. Для этого ему необходимо определить требования к основным составляющим инновационных программных продуктов и сформировать для них критерии качества, что позволит в дальнейшем провести их экспертную оценку. Полученных данные послужат основой для определения диапазонов изменения качественных характеристик рассматриваемых инновационных программных продуктов. Такими характеристиками могут выступать диапазоны изменения конструктивных атрибутов в границах количественных или качественных шкал, выбор значений которых определяется следующими принципами:

• -    предельные значения качественных характеристик ограничиваются сверху допустимыми или рациональными объемами всех видов ресурсов, затрачиваемыми на их достижение при разработке и совершенствовании инновационных программных продуктов;

• -    наибольшие значения допустимых затрат ресурсов, например труда и времени, должны обеспечивать достаточно высокий уровень функционального использования инновационных программных продуктов;

• -    минимально допустимые значения отдельных качественных характеристик устанавливаются на уровне, при котором функциональность использования инновационных программных продуктов начинает заметно снижаться;

• -    ограничения значений отдельных качественных характеристик не должны негативно отражаться на высоком уровне значений приоритетных характеристик инновационных программных продуктов [5].

• 2.    При разработке инновационного программного продукта для определенного заказчика определение требований к его основным составляющим и их качественным характеристикам становится более сложным процессом. Здесь имеет место обращение к прошлому опыту и к анализу аналогичных разработок. При этом в большинстве случаев решается проблема экспертной оценки качества разрабатываемого инновационного программного продукта в условиях ограниченных ресурсов. Для рационального распределения ограниченных ресурсов необходимо установить зависимость изменения объемов затрат от улучшения каждой качественной характеристики инновационных программных продуктов.

С этой целью всю совокупность качественных характеристик инновационных программных продуктов следует проранжировать в зависимости от степени влияния каждой из них на качество продукта в целом. Ранжирование проводится с учетом опыта привлеченных экспертов, степени ограниченности имеющихся в распоряжении ресурсов, а так же требований заказчика, или рынка, если инновационный программный продукт предназначен для массового использования.

Руководством для составления набора показателей оценки качества инновационных программных продуктов может послужить стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2001 [3]. Основной целью данного стандарта является создание общего описания процесса жизненного цикла инновационных программных продуктов для его понимания всеми заинтересованными участниками. В ходе разработки, приобретения, поставки, внедрения, эксплуатации, поддержки и сопровождения отдельных версий современных инновационных программных продуктов выявляются возможности решения задач управления, контроля и совершенствования производственнотехнологичными процессами на протяжении всего их жизненного цикла.

Указанный стандарт не определяет и не задает конкретных требований к основным составляющим инновационных программных продуктов и их свойствам (характеристик) в терминах конкретной системы показателей экспертной оценки качества. Однако в нем детально описаны способы для их определения, которые должны быть уточнены разработчиками в процессе создания такого рода инновационных программных продуктов. Другими словами, этот стандарт предназначен для адаптации изложенных в нем требований к основным составляющим инновационных программных продуктов к процессу разработки конкретного инновационного программного продукта и их последующую детализацию до некоторого состава показателей, используемых для экспертной оценки качества. На основании этих требований обосновывается применение наиболее подходящих методологий для детализации выполнения работ и задач в рамках эксплуатации инновационных программных продуктов на протяжении всего их жизненного цикла.

К вопросам жизненного цикла инновационных программных продуктов имеет отношение и международный стандарт жизненного цикла -ISO/IEC 15288:2008(E), который был выпущен в 2002 году [8]. В нем, главным образом, затрагиваются вопросы, связанные с организацией процессов жизненного цикла на системном уровне (Life Cycle Processes – System). Для нашего исследования этот стандарт интересен тем, что в него включено описание специального процесса – «Tailoring», которое предусматривает настройку и адаптацию отдельных версий инновационных программных продуктов к конкретным требованиям и ограничениям, существующим или принятым конкретным пользователем продукта. Для его реализации необходимо детализировать требования конкретных пользователей к основным составляющим инновационных программных продуктов и более точно представить состав качественных характеристик в форме дополнительных показателей уровня качества. Эти показатели также могут ранжироваться и оказывать существенное влияние на экспертную оценку качества разработки инновационного программного продукта.

В результате проведенных исследований нами представлено обоснование развития мировой экономики за счет массового проведения перспективных поисковых научных исследований и целевого инвестирования средств в создание и производство инновационной продукции, оказание услуг, разработку технологий. Установлено, что специфической формой инновационной продукции являются инновационные программные продукты. Для определения соответствия их основных составляющих требованиям международных стандартов необходимо проводить экспертную оценку качества разработки инновационных программных продуктов на всех стадиях их жизненного цикла. Для этого пользователям целесообразно сформировать определенный состав используемых для этого показателей на основании требований международных и российских стандартов качества применительно к конкретным инновационным программным продуктам.

Исследование выполнено при финансовой поддержке Российского фонда фундаментальных исследований, проект №15-06-00044а «Развитие методологии экспертизы результатов поисковых научных исследований для проектов создания инновационной продукции, услуг и технологий: экономические методы, модели, инструментарий и алгоритмы обработки информации».