"Туризм для всех" в контексте современных демографических процессов в Европе

Туризм как глобальное явление касается не только людей в роли туристов, но и местного населения в определённых туристских дестинациях, а также других участников туриндустрии. Туризм очень важен для развития любого города или региона и необходимо постоянно поддерживать его за счет улучшения услуг [1]. Туризм, как и любой другой бизнес, зависит от спроса и предложения и, следовательно, от демографических изменений в обществе.

Старение населения – актуальная глобальная проблема, причем не только в Европе. Увеличение продолжительности жизни и одновременно меньшее число рождающихся детей приводит к значительному увеличению доли лиц старше 65 лет в населении. Например, Министерство труда и социальных дел Чешской Республики подготовило Стратегию подготовки к старению общества 2019-2025 гг. Основные выводы Стратегии заключаются в том, что общее количество жителей незначительно уменьшится. Также ожидается, что уровень рождаемости повысится, но при этом население Чехии значительно постареет. Доля людей старше 65 лет приблизится к одной трети в 2050 году, а число людей старше 85 лет увеличится к 2050 году в пять раз. К 2030 году ожидается увеличение числа пожилых людей на 4080%. Необходимо учитывать, что каждый двадцатый гражданин Чехии будет старше 85 лет [2].

Практически вся европейская демографическая тенденция предполагает, что доля людей старше 65 лет в общей численности населения в долгосрочной перспективе увеличится. Ожидается, что к 2060 году эта доля в Европе увеличится вдвое и составит 30% от общей численности населения. Вследствие этого увеличится и доля пожилых людей в общем количестве туристов [3].

Из-за влияния различных факторов, таких как постоянно улучшающееся медицинское обслуживание, доля пожилых туристов, вероятно, будет расти быстрее, чем доля, ожидаемая на основе демографической тенденции. Кроме того, те, кто в настоящее время принадлежат к молодежи и активно путешествуют, вероятно, захотят путешествовать в более старшем возрасте, что приведет к увеличению числа пожилых туристов. Термин туризм для пожилых людей относится к категории социального туризма, также называемого «туризмом для всех».

«Туризм для всех» стремится создавать доступные туристские дестинации и тур-продукты и принимать меры, которые позволяют всем группам потенциальных клиентов, независимо от их экономического и другого статуса, путешествовать и в полной мере пользоваться туристскими услугами, уважая их уникальность и индивидуальность. Концепция «туризма для всех» зародилась в Великобритании, представлена ещё в 1989 году. Эта концепция была разработана, чтобы обратиться к туроператорам и побудить их создавать качественные турпродукты, учитывающие потребности потенциальных клиентов (в том числе клиентов с особыми потребностями). По мнению исследователей, «туризм для всех может быть достигнут только за счет сочетания доступного, социального и устойчивого туризма» [4].

Взаимосвязь между старением населения, предложением и туристскими продуктами тесно связана. Процесс старения населения напрямую влияет на спрос на туризм, что в дальнейшем влияет на формирование и предоставление туристских продуктов, предложение услуг и направлений, а также на общую туристскую политику [5].

Изменение поведения спроса имеет два основных последствия для туристских операторов. Сначала им нужно будет решить, хотят ли они нацелить продукты и их продвижение на определенное поколение или возрастную группу. Они также будут вынуждены задуматься о том, требует ли выбранная ими группа адаптации продуктов и услуг в результате изменения спроса.

Поскольку туристские продукты привязаны к определенному месту и неотделимы от него, это означает, что их адаптация включает изменение самой дестинации. Это всё влечёт за собой следующие последствия для туризма [6]:

• -    растущий спрос на качество, комфорт и безопасность;

• -    растущий спрос на простые виды транспорта;

• -    растущий спрос на релаксационные мероприятия (гольф);

• -    растущий спрос на индивидуализированную продукцию;

• -    растущий спрос скорее в межсезонье (зимние каникулы);

• -    меньше внимания следует уделять возрасту и больше комфорту в маркетинговой деятельности;

• -    растущий спрос на более отдаленные направления, а также частично на более

короткое пребывание (продленные выходные).

Министерство местного развития Чехии выделяет следующие возможные формы поддержки развития «туризма для всех» [7]:

• -    финансовая поддержка на государственном, региональном или местном уровнях различных групп населения: молодежи, пожилых людей, инвалидов, малоимущих и т.д.;

• -    финансовая поддержка со стороны работодателей, посредством которой работодатели вносят финансовый вклад в предоставление отпуска своим работникам;

• -    сотрудничество государственного и частного секторов в создании и развитии выгодных программ социального туризма, включая возможное международное сотрудничество;

• -    поддержка со стороны организаций, защищающих интересы и права работников, особенно профсоюзов;

• -    поддержка профильных ассоциаций, благотворительных организаций и т.д.;

• -    поддержка со стороны самих предпринимателей в сфере туризма.

Заключение. В связи с ростом пожилого населения очевидно, что потребительское поведение и предпочтения пожилых людей будут оказывать основное влияние на общий туристский спрос, что требует последующей адаптации туристского продукта в результате изменение структуры спроса. Если предложение не адаптировано к потребностям и особенностям молодого поколения, может возникнуть дефицит продукта, что отрицательно скажется на будущей посещаемости определённой дестинации или привлекательности туризма в целом. Сегодняшние пожилые люди хотят жить активно и не чувствовать себя старыми, поэтому ищут отпуск, где они могут поддерживать физическую форму и умственную жизнеспособность. В Европе в последние годы «туризму для всех», в том числе доступному туризму, спустя многие десятилетия стало уделяться должное внимание.