UGC-контент в социальных сетях, как новый инструмент продаж
Автор: Зорина М.В., Садковкин А.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 4 (122), 2025 года.
Бесплатный доступ
Статья раскрывает стратегическую ценность пользовательского контента (UGC) для брендов в 2025 году и представляет результаты эмпирического исследования, проведённого среди малых и средних предприятий Калужской области. Цель работы - количественно оценить влияние UGC на бренд-имидж, доверие клиентов и показатели продаж. UGC-контент (User Generated Content) - это любой контент, созданный пользователями или клиентами бренда в социальных сетях. Такой контент работает как нативная реклама, продвигая тот или иной продукт от пользователя к пользователю. Авторы данной работы проанализировали эффективность применения UGC-контент в продвижении бренда, а также способы, которые помогают мотивировать пользователей создавать публикации про бренд. Эмпирическая часть описывает локальные кейсы: цветочный бутик «Ирис», магазин «Комод», ресторан «Чача», пиццерия «Pepper's Pizza» и студия «Твой Тай». Показано, как креативные физические и цифровые точки взаимодействия стимулируют клиентов создавать контент, обеспечивая вирусный охват и прирост лидов.
Медиа, брендинг, реклама, продвижение, социальные сети, ugc-контент, блогерство, пользовательский контент
Короткий адрес: https://sciup.org/170209783
IDR: 170209783 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-4-176-180
UGC content in social networks as a new sales tool
The article elucidates the strategic value of user-generated content (UGC) for brands in 2025 and reports the findings of an empirical study conducted among small and medium-sized enterprises in the Kaluga Region. Its objective is to quantify the influence of UGC on brand image, customer trust, and sales performance. UGC is defined here as any content created by a brand’s users or customers on social-media platforms; acting as a form of native advertising, it enables peer-to-peer product promotion. The authors analyse both the effectiveness of UGC in brand promotion and the tools that motivate users to create brand-related posts. The empirical section presents local case studies of the flower boutique Iris, the Komod store, the ChaCha restaurant, Pepper’s Pizza, and the wellness studio Tvoi Tai. The evidence shows that creative physical and digital touchpoints prompt customers to generate content, thereby achieving viral reach and increasing lead generation.
