Управленческая культура личности и факторы ее развития

В большинстве источников литературы управленческая культура описывается с различной степенью детализации ее аспектов. В философских словарях определение понятия «управленческая культура» не находит своего отражения, но вполне может применяться наравне с ключевыми категориями социальной философии, такими, как «общество», «общественные отношения», «деятельность», «личность», поскольку обозначает явление общественного порядка.

В словаре по культурологии под редакцией К. М. Хоруженко дается определение не вполне корректное прежде всего с позиций логики. «Управленческая культура – культура, связанная с сознательной деятельностью общественных институтов и отдельных индивидов, направленной на регулирование стихийных и осознанных, объективных и субъективных начал, целесообразное упорядочение общественных отношений. Исходя из этого, под «управленческой культурой» понимают оптимальную систему управленческих действий, более или менее полно отвечающих текущим, перспективным и глобальным задачам развития общества»1.

Как мы видим, выше приведенное определение тавтологично, несоразмерно и нечетко, да и сама сущность определена односторонне (с позиций деятельностного подхода). Но культура предполагает наличие совокупности высших, наиболее развитых и прогрессивных продуктов (аспектов) человеческой деятельности, а этого из данного определения мы не видим. «Управленческая культура» понимается как механическая сумма управленческих действий, ведущая к разрешению имеющихся противоречий.

В. К. Белолипецкий, Л. А. Павлова дают достаточно подробное описание «управленческой культуры», однако корректно сформулированное определение также отсутствует. Так, они определяют «управленческую культуру» прежде всего как «практическую систему мер и методов, имеющих прямое и непосредственное отношение к практике»2.

Прежде чем уточнить определение «управленческая культура» с социально-философской точки зрения, возможно, выделить ряд типологических черт данного феномена.

Знания . Но знания не вообще, а знания, «полученные как результат индивидуальных познавательных усилий. Провозглашенный в самом начале XVII в., но популярный и в наши дни лозунг Ф. Бэкона «Знание – сила» был уточнен и дополнен его современни-

МИЛЮТИН Петр Вас и льевич – кафедра философ и и МГУУ правительства Москвы

ком и соотечественником Т. Гоббсом: «Знание – есть только путь к силе». И это верно, потому что знания, будучи идеальной, духовной формой деятельности, становятся силой в том случае, если они направлены на их реализацию, практическое применение.

Умения и навыки часто рассматриваются в органичном сочетании со знаниями, обозначая развитые способности человека по их применению прежде всего в практической сфере жизнедеятельности. Профессионализм обнаруживается в умении применять различные гибкие, эластичные, отвечающие ситуации, конкретным обстоятельствам методы и средства, а также все то, что служит действенным и в рамках управленческой культуры эффективным способом достижения необходимого результата

Образ жизни . Профессия становится образом жизни человека, его жизненной потребностью, по сути дела только одним-единственным источником существования. Профессия, как отмечалось выше, детерминирует все другие виды занятий, которыми может заниматься индивид в течение своего существования, своей взрослой профессиональной деятельности.

Из данного определения видно, что образ жизни индивида напрямую связан с характером его деятельности, с привычным способом реализации ее в ставшем привычном труде, с подчинением ей всего своего поведения в быту, в общении, во всем строе и образе мышления.

Способность осваивать и воспроизводить лучшие образцы профессионального сознания и поведения . В истории человеческой трудовой деятельности не найдется такой ситуации, чтобы достижения и высокие свершения одного индивида не были бы превзойдены другим, и в этом заключен смысл человеческой эволюции каждое новое поколение совершенствует предшествующее завоевание, подни-маясь все выше по лестнице успеха.

Рациональность, разумность, духовность, творчество, исходящее из состояния души . Профессионал по своей основе рационален, разумен, так как он сам есть итог этого уровня деятельности. Разумность профессионализма понимается как неотъемлемый атрибут всей человеческой деятельности, основанной на явном осознании целей, интересов и идей. Эта деятельность практически всегда мотивирована, базируется на применении логических законов, принципов, методов.

Воля. Профессионал, относясь к своему делу с позиции требований разума и логики, действуя строго рассудочно, побеждает инертность, хаотичность и строптивость материала. Для этого он вынужден подавить напор чувств и стремиться «остудить свое сердце», ориентируя все свои помыслы на рациональный подход к делу. В управлении воля должна рассматриваться в таком сочетании с разумом, которое обеспечивает мобилизацию всех своих способностей, умений, побуждений для реализации целей, для преодоления внешних или внутренних препятствий на пути достижения желаемого результата.

Харизма (в переводе с греческого charisma – божественный дар, милость) – наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безусловную веру в ее возможности; бытующее представление об особой одаренности, личной притягательности, исключительности, непогрешимости кого-либо. Такое определение дается в энциклопедическом словаре по культуро-логии¹.

Харизма, в нашем понимании, в период информационной революции – это власть знаний, их ценность. Эти знания, воля и методы, как мы знаем, в полной мере проявляются в практической деятельности профессионалов, способны грамотно и компетентно, а иногда и властно, руководить людьми.

Впервые эту точку зрения высказал английский социолог польского происхождения Зигмунт Бауман. Он считает, что в нашем мире профессионалы обладают харизматическим влиянием. Английский социолог, в частности, пишет: «Харизматический авторитет профессий – это особый случай более широкого феномена, а именно: нашей веры в неоспоримое превосходство науки как метода продуцирования ценного и надежного знания2».

Способность предвидения (прогноза) . Будучи рационально мыслящим и рационально действующим человеком, наделенным волей и харизмой, профессионал возвышается над частностями, господствует и преодолевает случайное. Благодаря этому он способен предвидеть результаты своей деятельности.

Гуманизм, гуманность как особо сформированное исключительно внимательное отношение к людям, в основе которой лежит признание ценности человека как личности, его права на свободное развитие, утверждение блага человека как критерия оценки общественных отношений. Без гуманного отношения к людям говорить об управленческой культуре в принципе невозможно, поскольку теряется весь смысл социального управления.

На основе перечисленных черт, возможно, дать следующее определение: управленческая культура – это высокий уровень сформированности интеллектуальных, эмоционально-волевых, нравственных, физических качеств, совокупность которых позволяет решать профессиональные задачи в сфере социального управления с высокой степенью эффективности и стабильности. Такое определение вполне применимо к субъекту управления, то есть к личности, чьи профессиональные обязанности сопряжены с управленческой деятельностью.

Управленческая культура как профессиональное качество по сравнению с другими сферами деятельности имеет больший набор черт (признаков). Это обусловлено тем, что:

во-первых, социальное управление – один из наиболее сложных, многофункциональных видов деятельности и для его осуществления требуется расширенный диапазон знаний, умений, навыков;

во-вторых, субъект-объектные (субъ-ект-субъектные) отношения настолько сложно детерминированы, что в комплексе всех качеств руководителя должны присутствовать и психологические, и интеллектуальные, и волевые, и особые ментальные черты;

в-третьих, сама культура, пусть и в ее управленческом аспекте, очень многообразна и многоаспектна.

Более глубокое понимание сущности и содержания управленческой культуры возможно при рассмотрении структурных составляющих (интеллектуальной, психологической, нравственной, этикетной и др.)

Интересным является и рассмотрение управленческой культуры по функциям управления. Так, можно выделять критерии культуры: организации, руководства, мотивации, планирования, контроля и др.

Кроме того, профессиональная дифференциация выводит функции в отдель- ные специализации (специальности), что обусловливает отличные друг от друга совокупности качеств. Так, например, высокая культура планирования будет отвечать одним требованиям, организации – другим и т. д. Но это уже совсем иной предмет разговора.

Таким образом, управленческая культура есть мера и качество деятельности человека в сложной системе отношений, определяемых специфической иерархией руководства и подчиненности. Высокий уровень управленческой культуры как показатель профессионализма формируется в совокупность достаточно разнородных качеств и характеристик, выработанных в процессе исторического развития управленческой деятельности. Овладение управленческой культурой – сложный и длительный процесс, требующий не только значительных затрат, но и определенных задатков у человека.

В основе построения системы факторов развития управленческой культуры лежит понятие профессионально важных качеств, которые можно рассматривать как «индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения»1 или же как «качества, способствующие успешному овладению профессией, включенные в процесс деятельности, необходимые и достаточные для успешного обучения и достижения нормативно приемлемой эффективности деятельности»2.

Деятельность государственного гражданского служащего в различных областях требует и своеобразных сформированных у управленца качеств. Очевидно, что деятельность управленца отличается от деятельности исследователя-гуманитария, поскольку различаются объект, предмет и методы исследования. Тем не менее приведенные перечни свидетельствуют о том, что имеется ряд общих качеств, одинаково необходимых в различных сферах управленческой деятельности: навыки и умения, предметные знания в области управления, ряд личностных качеств, определяющих эффективность труда (настойчивость, трудолюбие, умение работать в к оллективе и т. п.).