Управление инновационными процессами регионального рынка услуг

В настоящее время информационные технологии используются во всех сферах деятельности, включая рынок услуг. Структурные и институциональные изменения влияют на реорганизацию бизнес-процессов, переосмысление взаимодействия государственного и частного партнерства, организацию работ, механизмы взаимодействия.

Предприятия    разрабатывают    инновационные    технологии, позволяющие определить пути устранения экономических барьеров. Инновационные разработки учитывают влияние внешнего и внутреннего рынка, усиливая конкурентные воздействия. Технологический прогресс развивается стремительными темпами, намного быстрее институциональных преобразований.

Следовательно, преимущества инновационных технологий заключаются в:

• -    расширении прав потребителей посредством доступности информационных ресурсов

• -    предоставлении возможности производства и передачи информации

• -    в обеспечении средств безопасности в личной коммуникативной активности.

В последнее время происходит расширение относительной доли рынка услуг. Вследствие этого, эффективный способ увеличения дохода – применение алгоритма на основе реинжиниринга бизнес-процесса предприятий. Его преимущества и недостатки, успешный опыт использования на западе в качестве решений стратегических заданий позволяют применять оптимизацию бизнес-процесса протекающего на предприятии.

Алгоритм состоит из аналитического, творческого, организационного, а также включает пилотный проект.

Согласно аналитическому этапу оптимизация проводится с помощью оценки возможностей реинжиниринга бизнес-процессов

На творческом этапе происходит формирование и совместная творческая деятельность, создается интеллектуальная команда, генерирующая множество новых идей, выбирающая наиболее подходящие для реализации идей и концепции преобразования.

Пилотный проект подразумевает внесение поправок, необходимых для реализации намеченных целей. Этот этап включает использование обновляемого способа при проектировании бизнес-процессов.

Организационный этап позволяет окончательно сформировать бизнес-команду и оптимизировать бизнес-процессы.

Эффективная экономическая деятельность предприятия обеспечивается оптимизацией бизнес-процессов, позволяющими преобразовать организационную структуру предприятия.

Деятельность предприятия сопровождается изменениями в обслуживании, организационных процессах и управлении издержками, призванном оптимизировать экономические результаты предоставления услуг межрегионального уровня, Internet, расширить спектр товаров и услуг.

Локальный рынок услуг позволяет выделить два основных направления реинжиниринга бизнес-процесса предприятия. Первое характеризуется развитием предоставляемого продукта. Второе -управлением формирования финансовых ресурсов предприятия, что позволяет мобилизировать дополнительные финансовые инвестиционные ресурсы и расширить спектр услуг и освоить новые сегменты рыночного пространства.

Предприятия осуществляют внедрение управленческих информационных систем, дающих возможность снизить негативное влияние функциональных иерархий. Молодые предприятия имеют больше возможностей для этого. Новые информационные технологии формируют предприятия с многовариантной, многогранной и синтезированной структурой. Это происходит вследствие внедрения разных методов и средств.

Предприятия стремятся к осуществлению стратегических изменений организационного, экономического, научного и технического направлений в развитии, выбирая методы управления, регулирующие рыночные отношения важных сторон деятельности в ситуации ограничения ресурсов. В связи с этим большой интерес приобретают процессы, регулирующие деятельность, осуществляемую предприятиями и потребителями товаров и услуг, позволяющие сочетать интересы и принципы руководства.

Таким образом, реализации инновационных составляющих должен сопутствовать интеллектуальный, физический, финансовый, кадровый инновационный потенциал предприятия. Бизнес-процессы предприятий на основе стандартизации процесса продажи, систематизированная операционная деятельность способствует повышению доходности и привлекательности продукции, предоставляемой потребителям.