Управление интеллектуальным капиталом как фактор развития стартапов и малых инновационных фирм

Впервые концепция «интеллектуального капитала» нашла свое практическое воплощение в 1980 г., когда группой шведских ученых под руководством К.Э. Свейби была предложена усовершенствованная форма финансовой отчетности, известная в научных кругах под названием «Рапорт Конрада» (1989), где с практической точки зрения была обоснована необходимость применения, наряду с финансовыми, нефинансовых показателей для отображения информации о нематериальных активах предприятия, которые формируют так называемое «ноу-хау». В представленном «Рапорте Конрада» капитал предприятия предложено было разделить на две группы: финансовый капитал и капитал знаний, позже названный интеллектуальным капиталом (ИК) [1, с. 135]. Начиная с 1990 гг. ХХ в. в научных кругах становится заметным быстрый динамичный рост тематики «экономики знаний» («Knowledge Economy») и интеллектуального капитала («Intellectual Capital») как важнейшего фактора роста стоимости предприятий [2].

Современная экономическая наука все чаще использует понятие «интеллектуальный капитал» для диагностики и оценки явлений, которые происходят в условиях «новой экономики». Становление и развитие «экономики знаний», которая является сегодняшним этапом общественного экономического прогресса, активизировала научные исследования доктрины ИК, учитывая глобализационные процессы в мировой экономике. Привлекают внимание исследования ученых, которые предлагают рассматривать ИК субъектов ведения хозяйства не как совокупность определенных элементов (знаний, ин-

ГРНТИ 06.81.23

Елена Васильевна Ялунер – доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой экономики предпринимательства Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Статья поступила в редакцию 15.09.2020.

формации), а непосредственно как систему, которая аккумулирует определенные взаимосвязанные между собой элементы.

Методика исследования

Опираясь на ранее проведенные исследования, выделим специфические признаки понятия ИК малой инновационной фирмы:

• 1)    базируется на знаниях и интеллекте, поэтому главным инструментом развития ИК является «интеллигентное предприятие», для которого характерен перманентный процесс обучения;

• 2)    выступает одновременно ресурсом и результатом осуществления предпринимательской деятельности;

• 3)    при кругообороте может находиться одновременно в разных формах (например, в «запасе» и «готовой продукции»), а также одновременно функционирует в сферах производства и обращения;

• 4)    накапливается и хранится в специфических формах, в частности, ИК имеет динамический характер, а потому его накопление является трудной задачей, поскольку в результате неиспользования ИК может исчезать или быстро терять свою ценность;

• 5)    передается частично, трудно поддается копированию (в отличие от индивидуального ИК);

• 6)    быстро распространяется, что обеспечивается функционированием в условиях «новой экономики»;

• 7)    подлежит одновременному и многократному использованию в экономических процессах, в отличие от материального или финансового капиталов, ИК не изнашивается, а преумножается, развивается, обогащается;

• 8)    экономическая ценность отражается разницей между рыночной и балансовой стоимостью ведения хозяйства;

• 9)    ограниченными сегодня являются возможности измерения и оценки ИК в традиционных системах бухучета, в частности, это объясняется частичным отражением ИК в традиционных формах финансовой отчетности (например, статья «Нематериальные активы»);

• 10)    составные элементы ИК отличаются по своей природе и характеру функционирования, что требует разработки общепринятой их классификации для обработки критериев, положенных в основу их оценки, и установления однородных элементов, а также обеспечит повышение на этой основе качества стандартов финансовой отчетности;

• 11)    ИК обеспечивает генерирование ожидаемых денежных потоков и положительно влияет на капитализацию, а, следовательно, все в большей степени определяет стратегический аспект развития хозяйствующих субъектов;

• 12)    ИК как явление отражается появлением «лакун», представленных в виде разницы между рыночной и балансовой стоимостью хозяйствующих субъектов;

• 13)    по содержанию ИК отражает конечную цель распределительных и перераспределительных процессов, в которые вовлечены предприниматели и наемные работники, выступающие владельцами-носителями индивидуального ИК.

В статье под ИК корпорации предлагается понимать накопленную в определенный момент времени совокупность интеллектуальных ресурсов корпорации, которые представлены статическими и динамическими частями и произведены человеческим интеллектом в процессе создания новой стоимости. В основу структуры ИК положен подход Л. Эдвиссона [3], согласно которому в состав ИК входят человеческий и структурный капитал. При этом определено, что составляющими человеческого капитала являются ИК человека и капитал знаний корпорации; составляющими структурного капитала – клиентский и организационный капитал, в свою очередь состоящий из инновационного, процессного и технологического капиталов.

Под стратегией управления ИК корпорации мы будем понимать упорядоченный комплекс систематических целенаправленных мероприятий, осуществляемых руководством корпорации (или уполномоченными лицами), для предотвращения и обезвреживания влияния внешних и внутренних факторов, формирующих угрозы ИК корпорации, что вызывает необходимость в системе индикаторов оценки уровня защиты ИК для диагностирования состояния управления защитой ИК корпорации. В связи с вышесказанным, цель исследования – разработка системы индикаторов оценки уровня защиты ИК для диагностирования состояния системы управления защитой ИК корпорации.

Необходимость такой системы определяется следующими причинами: в управленческих целях -для оценки деятельности персонала предприятия; для оценки отдельных составляющих ИК корпорации, а именно структурного капитала и человеческого капитала; для определения рыночной стоимости бизнеса; для привлечения инвестиций и в некоторых случаях оценки уровня защищенности доли произведенного инновационного продукта; для формулирования стратегии предприятия и оценки ее выполнения; для принятия решения по поводу диверсификации и расширения корпорации.

Необходимо заметить, что под оценкой уровня защиты ИК в общем смысле автор понимает результат определения и анализа качественных и количественных характеристик объекта оценки. В узком смысле - это процесс установления значимости всех составляющих ИК. Оценка уровня защиты ИК предусматривает расчет комплекса индикаторов, под которыми понимаются экономические показатели, характеризующие уровень защиты ИК.

Результаты исследования

На основании вышеизложенного можно предложить следующие направления оценки уровня защиты ИК: общая оценка уровня защиты ИК корпорации; оценка уровня защиты всех составляющих ИК корпорации.

Общую оценку целесообразно использовать при сравнении корпораций в пределах одной отрасли, при операциях купли-продажи бизнеса, а также при оценке бизнеса инвесторами. Такие оценки преимущественно содержат данные финансового состояния корпорации, оценку деловой активности, рентабельности и т.д. Для общей оценки уровня защиты ИК корпораций были выбраны следующие индикаторы: коэффициент финансовой автономии; коэффициент покрытия долгосрочных вложений; рентабельность совокупного капитала; рентабельность собственного капитала; коэффициент трансформации или коэффициент оборачиваемости активов; коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности; показатель финансового риска; производительность труда; коэффициент Бивера и коэффициент устойчивости экономического роста.

Стоит обратить особое внимание на то, что приведенные индикаторы учитывают только количественные характеристики деятельности корпорации, позволяют, прежде всего, определить устойчивость корпорации к угрозам, вызванным внутренними и внешними факторами, а также возможность противостоять таким угрозам, используя имеющиеся финансовые, материальные и трудовые ресурсы. При этом во внимание не принимаются качественные индикаторы, которые хотя и могут скорректировать уровень защиты ИК с учетом степени воздействия, например, человеческого фактора, однако носят субъективный характер и требуют от корпорации дополнительных расходов на аналитические работы.

Определившись с индикаторами общей оценки уровня защиты ИК корпораций, целесообразно исследовать и индикаторы его поэлементной оценки. При этом необходимо заметить, что каждая составляющая ИК несет определенные функции, а, следовательно, требует собственных индикаторов оценки уровня защиты. Однако, следует учитывать, что оценка поэлементного уровня защиты ИК относится к методам внутренней диагностики и отражает ситуативный анализ защиты элементов ИК на разных уровнях управления, а также направления его использования или изменений в будущем. Такие оценки необходимы при осуществлении стратегического анализа направлений изменений в корпорации, выработке новых стратегий и формировании конкурентных преимуществ.

Стоит обратить внимание, что индикаторы поэлементной оценки определяют надежность защиты ИК в разрезе каждой составляющей. Сгруппируем индикаторы по нескольким подгруппам. Первая подгруппа относится к индикаторам человеческого капитала и капитала знаний.

Первым индикатором здесь является удельный вес работников с высшим образованием в среднеучётной численности персонала корпорации. Рассчитывается как отношение количества сотрудников, имеющих высшее образование (определяется на основании данных анкетирования сотрудников корпорации) к среднесписочной численности штатных работников учетного состава (определяется на основании отчетной документации). Чем выше данный показатель, тем выше стабильность компании и уровень защиты ее инноваций.

Вторым показателем является удельный вес управленческого персонала в численности персонала корпорации, рассчитываемый как отношение количества управленческого персонала (определяется на основании данных анкетирования сотрудников корпорации) к среднесписочной численности сотруд- ников. С ростом данного показателя увеличивается стабильность инновационной фирмы и ее устойчивость. Далее определим уровень защиты коэффициентом развития персонала, рассчитываемым как отношение количества учебных программ, тренингов (определяется на основании данных анкетирования сотрудников корпорации) к численности работников.

Уровень творческой активности персонала можно рассчитать, как отношение количества сотрудников, каждый из которых сделал хотя бы одно рациональное предложение или изобретение, получил патент за год (определяется на основании данных анкетирования сотрудников корпорации) к их среднесписочной численности. Коэффициент динамики адаптации новых сотрудников определяется как отношение времени адаптации новых сотрудников в базовом и предыдущем периоде, соответственно (определяется на основании данных анкетирования сотрудников корпорации). Причем, чем выше данный коэффициент, тем ниже уровень защиты фирмы.

Важным параметром является доля расходов на заработную плату в составе операционных расходов корпорации, чем она выше, тем стабильнее развитие фирмы, ее информационная защита. Коэффициент рентабельности затрат на развитие персонала определяется отношением чистой прибыли корпорации к расходам на повышение квалификации и обучение сотрудников. Его рост также прямо пропорционален уровню защиты интеллектуального капитала.

Уже стандартными показателями для многих фирм являются удельный вес расходов на повышение квалификации и обучение сотрудников в составе административных расходов корпорации и коэффициент текучести кадров. Чем последний показатель выше, тем менее защищен интеллектуальный капитал. Также стоит упомянуть о коэффициенте обновления персонала, рассчитываемом как отношение количества принятых работников к среднесписочной численности. Чем данный показатель выше, тем менее защищенным является интеллектуальный капитал инновационной фирмы.

Вторая подгруппа относится к структурному капиталу, в составе которого выделим клиентский капитал, организационный (процессный, инновационный и технологический) капитал. Важным показателем в данной группе является удельный вес постоянных клиентов в общем количестве клиентов, чем он выше, тем выше уровень защиты интеллектуального капитала. Его можно дополнить таким показателем, как удельный вес клиентов, которые повторно сделали заказ, в общем количестве клиентов. Динамика и соотношение результативности рассчитываются аналогично с первым показателем.

Новым и актуальным показателем в настоящее время становится коэффициент доверия клиентов, определяемый эмпирическим путем как отношение повторно обратившихся клиентов в отчетном и базовом году. Для определения уровня защиты интеллектуального капитала также можно рассчитать коэффициент надежности клиентской базы. Обычно этот показатель дополняется расчетом удельного веса расходов на формирование и развитие клиентской сети в составе расходов на сбыт корпорации. Стандартными показателями, которыми в данном случае можно дополнить анализ уровня защиты интеллектуального капитала, являются коэффициенты обновления производства и ассортимента.

В настоящее время все чаще определяют коэффициенты инновационности потенциала, рассчитываемого как отношение количества инноваций, предложенных данной корпорацией к количеству инноваций в отрасли, и наукоемкости (отношение расходов на НИОКР к прочим операционным расходам корпорации). Важными в настоящее время становятся и такие показатели, как коэффициент информатизации документооборота – отношение количества документов в электронном виде к общему количество документов на предприятии (определяется на основании данных анкетирования сотрудников корпорации) и коэффициент обслуживания вычислительной техники (отношение количества персональных компьютеров в корпорации к количеству системных администраторов).

До недавнего времени считавшиеся новыми, а теперь достаточно распространены для анализа коэффициенты обеспечения вычислительной техникой и ее обновления. Достаточно новыми являются показатели удельного веса расходов на содержание социальной инфраструктуры в составе административных расходов корпорации и коэффициент расходов на внешнюю коммуникационную базу.

Для анализа защищенности интеллектуального капитала применяют также такие показатели, как коэффициент обеспечения средствами коммуникации и коэффициент инвестиций в нематериальные активы (НМА). С последним тесным образом связан коэффициент интеллектуалоемкости – отношение стоимости НМА к выручке от реализации продукции.

Поскольку в настоящее время институциональные механизмы защиты малого инновационного бизнеса несовершенны, а вышеприведённые индикаторы необходимо сохранять в установленном диапазоне значений, стратегия управления в части стимулирования, накопления и развития ИК заключается, главным образом, в его сохранении и защите. Предлагается под защитой ИК корпорации понимать комплекс систематических целенаправленных мероприятий, осуществляемых руководством (или уполномоченными лицами), для предотвращения и обезвреживания влияния внешних и внутренних факторов, формирующих угрозы ИК корпорации. При этом следует согласиться с мнением Э. Брукинг о том, что каждая составляющая ИК требует своего механизма защиты.

Так, защиту рыночных активов необходимо осуществлять благодаря правам на интеллектуальную собственность и механизмам их поддержки, таким как реклама торговой марки. Интеллектуальные активы следует защищать путем регистрации патентов, торговых знаков, дизайнерских прав, авторских прав и т.п. Человеческие активы нуждаются в защите в виде возможностей служебного роста [4]. Однако, следует заметить, что применение системного подхода как основы развития методологии современной науки, требует повышенного внимания к формализации системного исследования, то есть выделения и дальнейшего функционирования не защиты ИК как системы, а стратегии защиты ИК как стратегии управления.

Необходимо подчеркнуть, что под стратегией защиты ИК понимается организационная совокупность, которая образует вполне определенную целостность, единство элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом и с составляющими единой стратегии управления ИК. При этом к элементам защиты ИК относятся объекты и субъекты защиты ИК. Объектами защиты выступают человеческий капитал в виде ИК человека, капитал знаний и структурный капитал, представленный организационным и клиентским капиталами. Субъектами защиты ИК на макроуровне выступает государство, на микроуровне - руководство корпорации или уполномоченное им лицо [5]. При этом, система защиты ИК является частью системы управления, которая, однако, данной системой защиты ИК не управляет, то есть эффективность функционирования защиты ИК будет зависеть от присущих ей свойств и имеющегося интеллектуального потенциала.

Кроме того, стоит заметить, что любая корпорация функционирует как открытая система. Она подвергается воздействию факторов внешней среды, в которой функционирует, и, в свою очередь, оказывает влияние на нее. Однако, рассматривая систему защиты ИК, нельзя говорить об определении строгих функциональных зависимостей между входом и выходом системы, поскольку значительное влияние оказывает именно человеческий фактор. Поэтому более целесообразным будет прослеживать тенденции развития, основные зависимости, направления и связи между отдельными показателями, которые создают эти зависимости и связи.

По мнению автора, реализация стратегии защиты ИК включает следующие этапы: изучение специфики бизнеса корпорации, занимаемого ею сегмента на рынке, штатного расписания, знакомство с персоналом; анализ внешних и внутренних факторов влияния, создающих угрозы для корпорации, получение информации о кризисных ситуациях, которые раньше имели место, их причинах и результатах; проведение проверки имеющихся (ранее введенных) мероприятий по обеспечению защиты и анализ их соответствия выявленным угрозам; моделирование новой системы защиты ИК корпорации (предложения по совершенствованию системы защиты ИК, расчет всех видов необходимых дополнительных ресурсов, планируемые ежемесячные расходы (бюджет) на обеспечение функционирования системы защиты ИК); утверждение руководством корпорации модели новой системы защиты ИК и бюджета на ее поддержку; непосредственное построение системы защиты ИК; экспертная оценка действенности и эффективности построенной системы защиты ИК, доведение ее до совершенства. [6].

В России действуют многочисленные законодательно-нормативные акты, защищающие отдельные объекты интеллектуальной собственности. Более того, Россия присоединилась ко многим международным договорам, регулирующим отношения в этой сфере. Также сегодня производится защита интеллектуальной собственности с помощью судебных экспертиз, а именно экономической и экспертизы прав интеллектуальной собственности.

Что касается других составляющих ИК, то пока их юридическое и социально-экономическое обеспечение как на теоретическом, так и на практическом уровне отсутствует. Однако, в условиях глобализации экономики, связанной с конкуренцией в мировом масштабе, ростом темпов революционных изменений в технологической среде в сторону информационных технологий, защита ИК корпораций становится объективной необходимостью как для каждой отдельной корпорации, так и для национальной экономики в целом [6].

Заключение

Институциональные механизмы стимулирования, накопления и развития ИК любой корпорации, в том числе и малого инновационного предприятия, должны включать в себя правовое, социальноэкономическое и организационно-техническое обеспечение. Правовое обеспечение реализуется на макроуровне и имеет задачей не только охрану законных прав корпорации и её работников, но и позволяет провести защиту инновационного и технологического капиталов. Организационно-техническое и социально-экономическое обеспечение должны осуществляться на микроуровне. При этом, организационно-техническое обеспечение позволит защитить процессный и клиентский капиталы и, вместе с этим, сможет упростить работу персонала корпорации. Социально-экономическое обеспечение, хотя и преимущественно направлено на защиту человеческого капитала в виде ИК человека и капитала знаний, однако предусматривает отработку структур, процедур и режимов, которые ограничивают или исключают возможность нанесения экономических потерь корпорации в целом.

В теоретических и прикладных исследованиях современной экономической науки все чаще поднимается проблема управления ИК в политике обеспечения экономической безопасности корпорации. Это вызвано и осложняется комплексом внутренних взаимосвязей и информационных потоков, требует оперативного реагирования на внешние и внутренние факторы влияния, совершенствования институциональных механизмов стимулирования, накопления и развития ИК, причем защиту ИК следует осуществлять исходя из представления его как динамической системы, которая постоянно меняется по характеристикам ресурсов и стремится расширить зоны хозяйствования путем освоения ресурсных источников в новых зонах интересов.