Управление изменениями в компании в условиях глобализации

В ходе формирования и развития рыночных отношений в России объективно выявилась необходимость в новых структурах и механизмах управления предприятиями. Анализ реального состояния на предприятиях показывает, что по сравнению с аналогичными данными в развитых странах предприятия нашей страны, по крайне мере большинство, имеют низкую производительность труда, изношенное, устаревшее оборудование, далеко не новейшие технологии, а безопасность и охрана труда не соответствует требованиям и т.д. Значительная часть предприятий, ранее отличавшихся налаженной системой производственно-хозяйственной деятельности, оказалась неспособной быстро реагировать на постоянно изменяющиеся условия внешней среды в силу неразвитости инструментов гибкого, адаптивного управления.

В рыночной экономике проблема адаптации предприятий к изменениям внешней среды приобретает принципиально новые черты – достигнутое предприятием стационарное состояние становится временным явлением из-за существенного увеличения уровня изменчивости и влияния неопределенности.

Основой преобразований в рамках предприятия должна стать инновационная деятельность, эффективность которой определяется характером изменений внешней среды, способностями руководителей предприятия адекватно воспринимать эти процессы и перестраиваться в соответствии с объективными закономерностями. Конкуренция в рыночной экономике ставит перед ними про- блему выбора, от чего, в свою очередь, зависит характер преобразований и эффективность развития предприятия.

Деятельность предприятий предполагает равновесное состояние, когда каждый элемент приобретает устойчивость, что способствует стабилизации структуры как целостности. Тем самым самовоспроизводится достигнутое равновесное состояние и создаются предпосылки его оптимизации за счет упорядочения внутренних процессов и связей. Осуществляя такую оптимизацию, предприятие самоорганизуется, адаптируется.

Процесс адаптации предприятий предполагает применение новейших технологий; улучшение организации производства и форм коммуникаций с внешней средой; использование инновационных управленческо-технологических, инвестиционных и поисковых инструментов.

Институциональная система для адаптивного развития предприятия рассматривается в качестве одного из критериев интенсификации. Потенциал институциональной среды, который выступает как направление и вектор, определяет интенсивное функционирование экономики. Поэтому актуализируется поиск пути, когда максимально можно задействовать потенциал институциональных преобразований для повышения темпов адаптации предприятий.

Процесс адаптации следует рассматривать как совокупность целенаправленных и последовательных действий со стороны как государства, так предприятия для сохранения и достижения его оптимального потенциала при непредвиден- ных изменениях свойств внешней среды путем смены алгоритмов его функционирования, направлений деятельности, повышения гибкости и приспособляемости. Для этого управленческий персонал должен обладать необходимыми и достаточными умениями, навыками, ключевыми компетенциями, в дальнейшем способный превратить их в инновации.

Состояние экономики нашей страны, особенно когда она вступает в ВТО, убеждает в необходимости усиления адаптационной деятельности предприятий, более энергичного реагирования на изменения. Механизм развития реального сектора экономики и обеспечения устойчивого экономического роста должен быть нацелен на реализацию конкурентных преимуществ, безусловно имеющихся в экономике. К ним относятся человеческий капитал, минерально-сырьевая, нормативно-правовая базы и др. Есть и слабые стороны: внутренние общественные институты, права собственности, уровень монополизации, неразвитость финансового рынка.

Такой механизм прежде всего должен быть нацелен на управление организационными изменениями, что нередко приводит к сопротивлению. Причины могут быть экономические, организационные, личностные. Чтобы не допустить этого, руководство должно убедить персонал в необходимости перемен и адаптации к ним.

Адаптивный механизм – это целостная система, состоящая из взаимосвязанных и взаимообусловленных блоков: технических, технологических экономических рычагов, организационнораспорядительных и социально-психологических методов в сочетании с системой мотивации и ответственности, координирующих деятельность предприятия в постоянно изменяющейся среде.

В настоящее время происходит переход к адаптивной модели управления, в основе которой лежат интеграционные процессы на предприятиях, их объединение с помощью глобальных информационных систем в стратегические альянсы. Процессы объединений носят не единичный характер, а глобальный.

Глобализация бизнеса, формирование стратегических альянсов, информационные сети позволяют создавать на основе такой модели адаптивное предприятие, возможности которого меняются в зависимости от соотношения целевой направленности изменения внешней среды. При объединении ресурсов предприятия создается синергетический, сверхсуммативный эффект, кото- рый лежит в основе построения предприятия как сложной, иерархической сети контрактов.

Процесс развития компании можно рассматривать как последовательность сменяемых под влиянием изменений среды, равновесных состояний, в рамках которых обеспечивается надежная адаптация предприятия к определенному типу и интенсивности возмущений. Совокупность внешних и внутренних условий, управленческих приемов, структурных ограничений, обеспечивающих поддержание баланса материальных и финансовых потоков компаний со средой для каждой области равновесного состояния, определяет характерную модель роста, адекватно отражающую текущие и будущие условия ее целевых рынков, а также ее организационно-технологические возможности.

Реализация моделей требует определенной поднастройки основных компонентов организационной и производственной структур компании, а переход от одной модели к другой должен осуществляться с минимальными издержками, что обеспечивает максимальное использование существующего потенциала и развивает его в наиболее перспективных направлениях.

Известно, что любая компания имеет свой механизм функционирования, структуру, правила, традиции, организационную культуру и т.д. Важнейшими носителями введения новшеств, изменения правил игры являются сотрудники компании. Организация обретает новое равновесное состояние, а в случае успешного проведения процедуры изменений также дополнительные преимущества. Этот этап функционирования компании продолжается до наступлении новых изменений.

Таким образом, цель адаптивного управления компаниями заключается в разработке механизмов укрепления финансово-экономического положения компаний и их конкурентоспособности с учетом согласования интересов национальных, региональных, индивидуальных на основе определения общих и частных принципов производственно-хозяйственной деятельности субъектов.

Управление изменениями компании должно представлять собой целостную систему, в качестве неотъемлемого блока включающую упреждающие реакции на внешние и внутренние изменения, ориентированную на достижение собственной адаптации для своевременной реакции и предотвращения влияния среды на его конку- рентоспособность.

Насколько важно сформулировать цель проводимых изменений, а затем своевременно и последовательно преодолевать сопротивления, можно увидеть на примере табачной фабрики «Филип Морис» в Казахстане. До смены собственника это было типичное советское предприятие. После смены собственника фабрика преобразилась. Рассмотрим один из аспектов изменений в управлении – персонал. Автор принимал участие в аттестации рабочих мест по безопасности и охране труда. Чтобы избежать негативных последствий, все изменения были тщательно спланированы, своевременно выявлялись возможные причины сопротивления: потенциальная угроза потери работы, заработной платы, лишения льгот и привилегий и т.д. С этой целью была проведена аттестация рабочих мест по безопасности и охране труда. В несколько раз был увеличен штат финансовоэкономических работников, в 4-5 раз увеличены размеры заработной платы всего персонала фабрики. Одновременно были введены другие новшества в организационную культуру компании, установлено новое оборудование, внедрены новые способы взаимодействия и взаимоподчи-нения. Главным итогом изменений было увеличение производительности труда в компании, значительное количество желающих работать в ней. Необходимо, на взгляд автора, последовательно осуществлять комплекс мер с целью перехода компаний от одного уровня производственнотехнического и социально-экономического развития к другому, более высокому.

Каждая компания могла бы разрабатывать концепцию адаптации к изменениям, где можно выделить основные требования к новому состоянию организации с учетом сложившихся реалий во внешней и внутренней среде. Исходная методологическая предпосылка при подходе к разработке концепции адаптации заключается в признании трех основных положений: компания представляет собой открытую сложную систему, имеющую стохастический характер; признается взаимосвязь и взаимозависимость элементов, подсистем и всей системы в целом от внешней среды, которая определяется как нестабильная экономическая среда; целью управления такой системой является обеспечение ее устойчивости, надежности и адаптации к новой среде.

Концепция, по нашему мнению, должна выстраиваться на основе научного сочетания системного, процессного, проектного, сервисного, клиентно-ориентированного подходов и гарантировать достижение поставленных целей в условиях изменчивой среды.

При этом необходимо учитывать то, что каждая компания обладает совершенно определенным адаптивным потенциалом. Под ним, думается, следует понимать возможные позитивные реакции субъекта на изменения ситуации, совокупность свойств (ресурсов), которые существуют у компании в скрытом виде и задействуются в ходе изменений. При этом субъект имеет две составляющие – готовность к стабильной производственной деятельности и готовность к инновациям – и складывается из двух векторов: способности к сопротивлению среде с последующей ее перестройкой под себя и способности к ассимиляции с последующим поглощением средой.

Для повышения эффективности использования адаптивного потенциала компании необходим механизм управления этим процессом. Первостепенное значение имеют оценка и прогнозирование потенциала, что позволяет выявить резервы и потери производственно-хозяйственной деятельности. Адаптивный потенциал должен рассматриваться как целостная система, характеризующая максимальную возможность компании производить конкурентоспособную продукцию, удовлетворяющую общественные потребности.

Таким образом, в период изменений существующие системы стратегического управления не отвечают критериям эффективности, если они продолжают опираться на прошлый опыт, Для повышения эффективности необходимы изменения и управление этими изменениями, только такой подход обеспечит конкурентоспособность и развитие компаний.