Управление качеством таможенных услуг: проблемы и перспективы развития
Автор: Бынкина А.В., Глаголева А.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 10-1 (92), 2022 года.
Бесплатный доступ
Таможенные органы предоставляют таможенные услуги не только участникам ВЭД, но и государству, выполняя функцию по регулированию, а также защите экономики, здоровья населения и охраны окружающей среды. В статье рассмотрены и определены основные понятия в сфере качества таможенных услуг. Исследованы особенности управления качеством таможенных услуг. Определены стратегические цели в области качества, а также рассмотрены проблемы и перспективные развития управления качеством таможенных услуг.
Таможенная услуга, таможенные органы, управление качеством, качество, оценка эффективности
Короткий адрес: https://sciup.org/170196230
IDR: 170196230 | DOI: 10.24412/2411-0450-2022-10-1-46-48
Список литературы Управление качеством таможенных услуг: проблемы и перспективы развития
- Алексеева, Е.В. Перспективы развития управления качеством таможенных услуг / Е.В. Алексеева, О.Ю. Федорова // Форум молодых ученых. - 2018. - № 12-1 (28). - С. 246-249.
- Непарко М.В., Рожкова М.С. Принципы стандартизации в обеспечении качества таможенных услуг // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2020. - №1-2 (59). - С. 62-64.
- Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: учебник / В.В. Макрусев, В.Ю. Дианова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010. - 298 с.
- Девяткова О.И., Решетникова С.С., Мосолова А.А. Оценка качества таможенных услуг // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2019. - № 12-3. - С. 48-56.
- Ахмедзянов Р.Р., Серова О.А., Воробьёва М.А. Система таможенных услуг в Российской Федерации: сущность и её развитие // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2019. - №12-3 (39). - С. 10-13.
