Управление конфликтами
Автор: Закирова З.Н., Халилова А.А.
Журнал: Мировая наука @science-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 2 (35), 2020 года.
Бесплатный доступ
В данной статье говорится о сушности конфликта , к чему относится конфликт и определение конфликта . Конфликт определяется и интерпретируется по-разному. Каждая сторона стремится «продвинуть» свою точку зрения или цель и мешает другой делать то же самое.
Конфликт, межличностный конфликт
Короткий адрес: https://sciup.org/140265257
IDR: 140265257
Текст научной статьи Управление конфликтами
Введение в конфликт:
Конфликт трудно определить, потому что он возникает во многих различных ситуациях. Конфликт - это несогласие, противоречие или несовместимость. КОНФЛИКТ относится к любой ситуации , в которой есть несовместимые Цели, Познания или Эмоции внутри или между отдельными лицами или группами , которые ведут к противостоянию или антагонистическому взаимодействию.
Межличностный конфликт
Межличностный конфликт вовлекает двух или более людей, а не одного человека. Два менеджера борются за то же повышение, два руководителя маневрируют за большую долю. Корпоративный капитал, примеры конфликтов между людьми легион довольно знакомы.
Причины
-
1. Личностные различия. Некоторым людям трудно ладить друг с другом. Эта чисто психологическая проблема, и это не имеет ничего общего с их требованиями к работе или формальным взаимодействиям.
-
2. Восприятие: различные фоны, опыт, образование и обучение приводят к индивидуальным развитиям разных представлений о сходных реалиях; в результате возрастает вероятность межличностного конфликта.
-
3. Столкновения ценностей и интересов: конфликт, который так часто возникает между разработками, а производственный персонал показывает, как различия в ценностях могут лежать в основе конфликта. Члены инженерного отдела могут уделить особое внимание качеству, изысканному дизайну и долговечность, в то время как сотрудники производственного отдела могут ценить простоту и низкие затраты на производство.
-
4. Власть и различия в статусе: как отметил Аврам Залезник, «организации политические структуры ". Они действуют путем распределения власти и создания условий для осуществления мощности. Точно такие же несоответствия статуса приводят к конфликту.
-
5. Скудный ресурс: межличностные конфликты почти автоматически происходят в любое время.
Конфликты из-за ограниченных ресурсов чрезвычайно распространены в организациях. Очень трудно управлять межличностными конфликтами. Например, если три квалифицированных лица, т.е. за руководящие должности в организации и есть только одна такая позиция, межличностный конфликт может развиться до неуправляемого уровня.
Если существует один способствующий фактор, который помогает уменьшить и устранить негативные конфликты, он это "доверие". Наша способность доверять друг другу оказывает огромное влияние на нашу трудовую жизнь, на нашу семью взаимодействие и наше достижения личных и организационных целей. Для того, чтобы создать доверие и быть заслуживающим доверия, необходимо избегать агрессивного поведения и в то же время развивать поддерживающее поведение, когда людей уважают за то, что они есть или во что они верят, и относятся одинаково, без предвзятости и предубеждений. В случае, если конфликт развивается на любом уровне, он должен быть решен с взаимной выгодой.
Список литературы Управление конфликтами
- Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. М., 1991
- Андреева Г. М. Актуальные проблемы социальной психологии. М., 1988.
- Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.