Управление конфликтами на предприятии
Автор: Гапоненко Ю.Н., Дудник Т.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 2-1 (15), 2015 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются основы социальных конфликтов в организациях, проанализированы конфликтные ситуации и способы их разрешения. Изложены теоретические основы организационных конфликтов и способы управления ими.Определены типичные конфликтные ситуации, возникающие в работе предприятия. Выявлена роль руководства в предупреждении и устранении конфликтных ситуаций.
Персонал, компромисс, стратегия преодоления конфликта, виды конфликта, профилактика конфликта
Короткий адрес: https://sciup.org/140111743
IDR: 140111743
Список литературы Управление конфликтами на предприятии
- Алякринский Б.С. Общение и его проблемы.-М.: Вершина, 2013.-240 с.
- Андреев В.И. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов).-М.: Педагогика, 2014.-328 с.
- Бодалев А.А. Психология личности.-М.: Издательство МГУ, 2013.-188 с.
- Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! -Новосибирск, 2012.-210 с.
- Булыгина А. Этика делового общения.-Новосибирск, 2013.-300 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-4-е изд.-М.: Гардарики, 2013.-528 с.
- Вудкок Н., Фрэнсис Д. Раскрепощённый менеджер/Пер. с англ.-М.: Дело, 2013.-320 с.
Статья научная
