Управление конкурентоспособностью предприятия

На сегодняшний день в экономической науке нет общепринятого определения конкурентоспособности. Отечественные и зарубежные исследователи в области менеджмента (Ф. Котлер, И.М. Лифиц, Р. Маркин, Т.И. Николаева, А.Н. Захаров, И.П. Чепурной, Р. Уотерман) занимались изучением конкуренции и предлагают своё видение данного определения.

Так, например, Захаров А.Н. считает, что «Конкурентоспособность организации – обладание свойствами, создающими преимущества для субъекта экономического соревнования»[1]. А Яшин Н.С. утверждает, что «конкурентоспособность предприятия – это возможность и динамика приспособления его к условиям рыночной конкуренции»[1]. Не смотря на то, что существует множество определений понятия конкурентоспособности, в них присутствует общая мысль, а именно то, что чтобы организация была способна конкурировать с другими организациями, она должна иметь конкурентные преимущества для достижения поставленных целей. Организация может считаться конкурентоспособной только в том случае, если она повышает качество управления конкурентоспособностью, а также, если она способна удовлетворить потребителя своими товарами или услугами.

Также необходимо отметить, что ученые, исследующие понятие конкурентоспособности, разделились на два «лагеря». Одни ищут трактовку наиболее точного определения данной экономической категории, другие пытаются найти комплекс факторов, который ее определяет.

Так, Фатхутдинова Р.А. выделяет четыре группы факторов, по которым оценивается конкурентоспособность предприятия [2, с. 212]

Таблица 1 – Группы факторов оценки конкурентоспособности предприятия

Группа факторов	Характеристика
преимущества  во  внешней среде	макросреда, инфраструктура региона, микросреда
преимущества во внутренней среде	технология, организация процессов, ресурсы
преимущества   в   качестве выпускаемых товаров	товары, новшества, услуги
преимущества рынков	объем рынков, количество конкурентов, надежность финансовых операций, безопасность

Другие авторы выделяют иные показатели, характеризующие эффективность работы каждого подразделения компании[3, с.1]

Таблица 2 - Показатели, характеризующие эффективность работы каждого подразделения компании

Показатели Характеристика эффективность       управления производственным процессом экономичность производства, усовершенствование технологий на производстве, организация труда эффективность       управления оборотными средствами способность расплачиваться по собственным долгам и т. п. эффективность управления сбытом и продвижением товара на данном Реклама, паблик рилейшинз и т.д. рынке конкурентоспособность товара качество и цена товара

Повышение конкурентоспособности предприятия напрямую зависит от построения успешной системы управления. Эта задача достаточно непростая, так как система управления конкурентоспособностью представляет собой сложную стохастическую систему, которая подвержена влиянию окружающей и внутренней среды. А именно на нее могут воздействовать такие факторы, как предпочтения покупателей, изменения цен на производимые товары, экономическое состояние в стране, количество конкурентов и другие.

Конкурентоспособность предприятия возможна при условии, если весь комплекс производственно-технологических, финансово-экономических, маркетинговых и организационно-управленческих бизнес-процессов направлен на создание устойчивых конкурентных преимуществ на длительный период времени.

Еще один метод, применяемый руководителями в процессе управления конкурентоспособностью, является использование различных инноваций. Существует несколько типов инноваций: производственные - новые товары, услуги и технологии, используемые при производстве; процессные инновации - усовершенствованные управленческие технологии, ориентированы на эффективность производства; продуктовые инновации направлены на потребителя, новые товары выпускаются по потребностям рынка.

Общий смысл системного управления конкурентоспособностью состоит в том, что при формировании и поддержании факторов конкурентоспособности организации, необходимо обеспечивать создание и развитие у него постоянных конкурентных преимуществ, производство высококонкурентных товаров или услуг в условиях неопределенности внешней среды, а также создание механизма комплексной оценки всех управленческих решений, принимаемых для повышения конкурентоспособности предприятия.

На рисунке 1 представлена система управления конкурентоспособностью предприятия (СУКС) [5, с. 26], которая представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих достижение запланированных стратегических целей развития организации посредством удовлетворения потребностей всех заинтересованных экономических субъектов.

В основе создания СУКС лежат принципы системного анализа, основывающиеся на рассмотрении исследуемых объектов, так как система определяется системными объектами, свойствами и связями. Также при разработке системного анализа необходимо использовать метод декомпозиции, то есть делить изучаемую систему на все более мелкие и простые части. Данный метод позволяет предугадать, какая ответная реакция может произойти с системой в любой ситуации.

Информация о состоянии функциональных подсистем воздействия

Рисунок 1 - Система управления конкурентоспособностью предприятия (СУКС)

Основной целью деятельности СУКС можно назвать поддержание на определенном уровне локальных показателей конкурентоспособности функциональных подсистем[5, с. 25]. Показателями могут являться показатели любой конкурирующей организации, отношения потребителя к продукту и другие. Для этого исследуемой организации необходимо провести анализ факторов внутренней и внешней среды, влияющие на предприятие как прямым, так и косвенным образом.

Благодаря маркетинговой подсистеме, руководство организации может получить всю необходимую информацию о конкурентах, предпочтениях потребителях, спросе на товар и так далее. На основании полученной информации, менеджмент организации способен сформулировать показатели инвестиционной подсистемы, а также выявить потребности в улучшении производственной подсистемы управления конкурентоспособностью.

В обязанности управляющей подсистемы входит эффективное управление конкурентоспособностью фирмы, благодаря изучению и решению вопросов оптимизации деятельности всех подсистем в соответствии с концепциями современного менеджмента.

Таким образом, применение СУКС в организации основано на принципах внедрения инновационных проектов, данная система управления конкурентоспособностью является наиболее эффективной стадией развития всеобщей системы управления качеством.