Управление персоналом в кризисный период

Рассмотрение данной темы является одним из главных критериев, влияющих на экономические, финансовые, человеческие факторы. Все эти факторы так или иначе влияют на квалифицированность кадров и персонала в целом (кадровые изменения в штатном расписании, сокращение вакантных мест, снижение затрат на сотрудников, увольнение сотрудников).

Правильное определение кризиса: кризис – это поворотный момент для компаний, руководителей и их сотрудников, который побуждает их принимать решения о том, как использовать открывающиеся перед ними возможности.

Любой кризис влечет за собой состояние выживания организации, в этот период в отношении сотрудников должны проводиться такие мероприятия как:

• —    отдел HR должен разъяснять сотрудникам утвержденную стратегию выхода из кризиса;

• —    руководство должно наладить бесперебойное общение с представителями каждого отдела;

• —    руководство должно оказывать поддержку в управленческих вопросах, превышающих рутинные полномочия отдела;

Так же кризис влечет за собой и массовые увольнения. Если необходимо сократить определенное количество персонала, нужно начать с анализа различных позиций и их относительной важности для достижения новых финансовых или стратегических целей. При принятии решения об увольнении или сокращении штата, руководству следует проанализировать следующие факторы:

• •    производительность труда в данном отделе

• •     текучка кадров

• •     возможность слияния отела или полной замены им

другим

• •    выявить квалифицированных специалистов и ключевых сотрудников

В данный период работодатель должен честно и прозрачно доводить до сотрудников необходимую информацию о жизнеспособности предприятия, это стабилизирует ситуацию в организации. Так же работодатель должен: учитывать юридические и законодательные аспекты всех планируемых процессов и процедур, увольнять людей с уважением, не томить людей в ожидании, не затягивать с увольнением или сокращением штата.

Во время кризиса в отношении персонала возникают следующие параметры:

• •    снижение трудовой мотивации

• •    возрастание напряженной атмосферы в трудовом коллективе

• •     возникновение в коллективе конфликтных ситуаций

• •    перераспределение бюджета по затратам на персонал

• •     изменение кадровой политики организации

• •    введение руководством более жёстких санкций в отношении персонала

• •     пересмотр  технологий  подбора, отбора и найма

работников

• •     Выявление (оценка)   сотрудников, замедляющих

развитие предприятия

В связи с этим рекомендуется следующие мероприятия:

—  платить персоналу всегда вовремя.

—  оповещать сотрудников о любых изменениях.

—   оставлять значимую часть соцпакета.

— заботиться о талантах и лучших сотрудниках (обучение, повышение квалификации или конкурентоспособная заработная плата).

—  пересмотреть систему мотивации с учетом НОВЫХ целей и задач.

—  уделять внимание нематериальным поощрениям (доска почета, грамоты и др.).

Важнейшим фактом для положительного влияния на персонал во время кризиса является психологическое воздействие со стороны руководства организации, их заместителей и помощников:

• •    внешний вид (презентабельность и позитивный настрой)

• •    правильное (корректное) построение деловых коммуникаций, обращений к сотрудникам, поведение, влияние на коллектив

• •    психологический заряд, который исходит со стороны руководства (бодрость, уверенность, решительность)

Каждый руководитель во время кризиса должен помнить о том, что он является лидером. Задача лидера – воспитывать новых лидеров, а не новых последователей, а так же, чтобы поддерживать свое влияние, лидер обязан достигать поставленных целей и делать это в соответствии с установленными стандартами в организации. Определение характеристик успешного лидера:

— Талант и знания в профессиональной области

—  Инициативность и предпринимательский дух

—  Харизма и способность вдохновлять

—  Четкое чувство направления (миссии, стратегии)

—  Ориентация на результат

— Оптимизм

— Умение слушать, решительность

Чтобы оптимизировать издержки по персоналу во время кризиса следует рассмотреть такие варианты как: отказ от элитной офисной мебели, исключение из штата нерентабельных должностей, сокращение командировочных расходов, снижение оплаты мобильной связи персонала, уменьшение средств на амортизацию корпоративного транспорта, уменьшение выделяемых средств на канцтовары.

Одним из правильных действий руководства компании является вложение средств в процесс обучения и переобучения персонала, этот процесс должен быть непрерывным и проходить независимо от ситуации (кризисное время или стабильный рост компании), следует уделять внимание соотношению обучения и стратегии организации. Так как обучение, переобучение и повышение квалификации персонала - это продолжение роста бизнеса. Во время кризиса многие организации принимают во внимание корпоративное обучение сотрудников по направлениям: управление, аудит, бухгалтерия, управление персоналом, безопасность организации, экономика и другие.

Внутреннее обучение (технологии наставничества, обучения на рабочем месте) и внешнее (силами привлекаемых специалистов, направления на тренинги) по тем или иным направлениям повышает кадровый потенциал организации, профессионализм сотрудников, формирует у персонала мотивацию на выполнение поставленных задач.

В любой сложившейся ситуации (кризиса, конфликта интересов между руководством и сотрудниками) получение и анализ информации возможен путем опроса сотрудников (анонимное анкетирование, коллективное обсуждение). Это покажет вам реальную обстановку в организации или предприятии.

Таким образом, чтобы успешно управлять персоналом в кризисный период, необходимо придерживаться четкой утвержденной стратегии организации, которая должна быть тесно связана с кадровой политикой, и принимать во внимание все выше перечисленные пункты.

"Экономика и социум" №1(20) 2016