Управление процессом внедрения систем менеджмента качества: региональный аспект
Автор: Чернов С.А.
Журнал: Регионология @regionsar
Рубрика: Экономика региона
Статья в выпуске: 2 (63), 2008 года.
Бесплатный доступ
Короткий адрес: https://sciup.org/147220908
IDR: 147220908
Текст статьи Управление процессом внедрения систем менеджмента качества: региональный аспект
С. А. Чернов, аспирант кафедры управления качеством Мордовского государственного университета
Управление процессом внедрения систем менеджмента качества: региональный аспект
Повышение конкурентоспособности отдельных организаций и регионов в целом с помощью внедрения международнопризнанных технологий и методов управления качеством должно стать концептуальной основой национальной и регио-нальной политики в области качества. Грамотная политика в области менеджмента качества со стороны бизнес-сообщества и регионального руководства помогут организациям влиться в мировое движение качества, а значит конкурировать на равных с зарубежными фирмами. В современных условиях спектр инструментов менеджмента постоянно расширяется, что связано с необходимостью осуществления эффективного управления и его постоянного совершенствования.
Ускорение формирования философии качества в бизнес-со-обществе является сегодня одной из важных задач государства вообще и регионов в частности. Для этого необходимо активизировать деятельность по распространению идей улучшения качества и непрерывного его совершенствования, вовлекая организации в обмен опытом лучших бизнес-структур. Решение этих задач затруднено из-за отсутствия статистической отчетности о работе по внедрению и сертификации систем менеджмента качества. Благодаря статистической отчетности можно получить разные своды, группировки и сравнения: по субъектам, федеральным округам, отраслям, стадиям внедрения, регистрам, участию отечественных органов сертификации и т. д. На основе такой информации можно принимать дальнейшие стратегически верные решения и формировать механизм достижения намеченных к реализации целей стратегического развития организации, региона, страны.
С учетом введения единой статистической отчетности по внедрению системы менеджмента качества (СМК) и увязки стратегии развития организации с программой ее внедрения мы предлагаем многоуровневую схему реализации программ по внедрению СМК в организациях различного уровня.
Изменения требований рынка и приоритетов потребителей определяют необходимость быстрой реакции на изменения в траектории развития организации. Нестабильность внешней среды предполагает использование соответствующей системы инструментов менеджмента при реализации стратегии организации. На этапе оценки внутренней и внешней среды необходимо сопоставление полученных результатов с имеющимися и применяемыми инструментами менеджмента, которые дают возможность наиболее эффективно построить систему управления, позволяющую реализовать намеченную траекторию развития.
Следует сформулировать первоочередные меры для повышения конкурентоспособности российского бизнеса. В связи с этим разрабатываются отраслевые стратегии, программные документы существуют у всех субъектов РФ, но при этом важно, чтобы эти меры были соотнесены между собой, лишь тогда совмещение всех стратегий даст мультипликативный эффект.
Работа в области обеспечения и управления качеством на региональном уровне на постоянной основе и обнародования ее результатов позволит проводить сравнительный анализ различных предприятий, регионов и определять наиболее оптимальные направления улучшений.