Управление производительностью в бизнесе

Почему же вопрос об управлении производительностью труда должен быть вынесен на государственный уровень? Именно потому, что если данный показатель будет слишком мал, то государство, попросту, будет неспособно улучшить уровень жизни в стране, а также успешно конкурировать на международной арене.

Факторы, влияющие на производительность труда, как государственных, так и индивидуальных фирм, многочисленны и разнообразны. В национальном масштабе они будут касаться: изменений в занятости населения, отработанных часах рабочих на предприятиях, образовательном, возрастном и половом составе рабочей силы, а также уровней капиталовложений и сбережений, правительственных нормативных актах, использовании производственных мощностей, инфляции. Все это может благоприятно или неблагоприятно влиять на производительность.

Существует большое количество факторов производительности труда, которыми может управлять фирма, вот некоторые из них:

– уровень использования новых знаний;

– уровень мотивации сотрудников;

– текучесть кадров;

– наличие конфликтов в трудовом коллективе;

– распределение ресурсов (трудовых и финансовых);

– общее качество управления компанией.

Создание программы повышения производительности

Недавние исследования показывают, что качество управления является ключом к повышению производительности труда в организации. При возникновении проблем, связанных с производительностью труда, руководители должны приступить к разработке соответствующей программы для решения этих проблем. В последние несколько лет многие из самых успешных и крупных корпораций осуществляют программы повышения производительности труда на предприятиях. С уменьшением прибылей руководство осознало, что повышение производительности является ключом к улучшению дохода, что благодаря эффективному использованию ресурсов, они смогут оставаться конкурентоспособными и получать высокую прибыль.

Данная программа повышения производительности описывает ключевые элементы программ, успешно используемые различными компаниями:

• 1.    Получение поддержки со стороны высшего руководства. Без содействия со стороны высших звеньев компании, скорее всего, данная программа потерпит неудачу. Главный исполнительный директор должен выразить четкое, всеобъемлющее заявление о внедрении программы повышения производительности в организации. Заявление должно быть сообщено всем сотрудникам, работающим в компании. Высшее руководство должно быть готово

• 2.    Создание новых организационных компонентов. Руководящий комитет по надзору за реализацией программы имеет важное значение. Он должен быть уком-

• плектован высшими должностными лицами, отвечающими за постановку целей, руководство, консультирование и общий контроль в организации. Обязанности всех организационных компонентов должны быть четко определенны.

• 3.    Систематическое планирование. Должны быть установлены цели и задачи, а также разработаны целевые задачи и установлен определенный порядок, организованы требования к отчетности и мониторингу, созданы каналы обратной связи.

• 4.    Привлечение сотрудников. Это очень широкий элемент, который охватывает качество трудовой жизни, мотивации работников, обучения, обеспечение организации рабочими местами, создание систем поощрения и многое другое. Исследования по-

• казывают, что для успешных и растущих предприятий характерно то, что они развивают такую «корпоративную культуру», где сотрудники четко идентифицируют себя и являются важной частью жизни компании. Это чувство принадлежности не так легко создать, как это может показаться на первый взгляд. Благодаря справедли-
• вости, вовлеченности сотрудников и определенным стимулам, корпоративная куль-
• расти.

• 5.    Измерение и анализ. Развитие двух данных направлений будет являться ключом к успеху в техническом вопросе данной программы. Необходимо определить

выделить достаточные ресурсы для дости- тура и производительность труда могут жения успеха.

производительность труда на начальном этапе, разработать формулы, идентифицировать источники данных. Измерение производительности является сложной задачей, но цель заключается в том, чтобы максимально упростить расчеты, не искажая и не обесценивая данные.

Каким же образом данная программа реализуется на практике в различных отраслях? Например, в банковской сфере за последнее десятилетия произошла революция в усовершенствовании системы производительности труда. Благодаря использованию компьютеров, оборудования для распознавания знаков с магнитными чернилами, а также механизации различных повторяющихся операций.

Исследования в косметической про- мышленности показывают, что производительность труда увеличивается не только за счёт усовершенствования технологий, но и зависит от численности работников. Экономия масштаба, по-видимому, является в данной отрасли ключевым фактором, поскольку заводы с большим количеством работников были более производи- тельными, чем заводы с меньшим количеством рабочей силы.