Управление рекламной деятельностью туристских предприятий

• 1.    Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 02.12.2013).

• 2.    Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей».

• 3.    Приказ Минфина России от 06.05.1999 №32н (ред. от 27.04.2012) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99».

• 4.    Приказ Минфина России от 06.05.1999 №33н (ред. от 27.04.2012) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99».

• 5.    Федотова Е.С. Инвентаризация имущества и финансовых обязательств: законодательный аспект // Всероссийская научно-практическая конференция (23 октября 2015 г.) «Тенденции развития бухгалтерского учета: вызовы и современность». Воронеж: Воронежский филиал РЭУ имени Г.В. Плеханова, 2015. [ http://www.rea.ru/ru/org/branches/voronezh/Pages/2015.aspx ].

Федулин А.А., д.и.н.

профессор

Новикова Н.Г., д.э.н.

профессор

Лебедев К.А., д.э.н.

доцент

Российский государственный университет туризма и сервиса Россия, г. Москва

УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Проведенный эконометрический анализ эффективности рекламных кампаний туристских предприятий показал, что известные бренды и предприятия-лидеры, которые инвестировали в рекламу более всего материальных ресурсов, достигли значительных объемов сбыта и дошли границы насыщения спроса. Тем не менее, уменьшение затрат на рекламу не является целесообразным, поскольку по сравнению с крупными масштабами полученной прибыли темпы прироста затрат на рекламу являются незначительными, при этом необходимым является поддерживаемая, имиджевая реклама.

Средним предприятиям следует увеличить финансирование рекламы, поскольку предела спроса еще не достигнуто и уменьшение затрат на рекламу может привести к снижению прибыли. Начинающим предприятиям также не следует приостанавливать инвестирование рекламы, поскольку предел спроса еще не достигнут. Впрочем, для некоторых средних предприятий, при стабильном доходе от постоянных потребителей вложение крупных средств на рекламу является объективно не обоснованным (табл. 1).

Таблица 1. Итоги эконометрического анализа доходов от расходов на рекламу и ее реализацию

Решение проблем участников туристской сферы может осуществляться государственными и региональными органами власти, а также ассоциацией туристских предприятий, что будет оказывать содействие четкому построению организационно-экономического механизма [1-4].

Учитывая жесткую конкурентную среду отечественных туристских предприятий и ограниченность финансовых ресурсов, нами предложены организационно-экономический механизм проведения рекламных кампаний при участии известных брендов с учетом кооперации в продвижении продукции.

Это предусматривает использование программы поддержки известными брендами на основе проведения общей рекламной кампании с целью сбережения финансовых ресурсов и предоставления поддержки в организации бизнеса начинающим предприятиям, которые нуждаются в привлечении средств для проведения эффективной рекламной кампании.

Существующие методические подходы к повышению эффективности рекламных кампаний нуждаются в постоянном совершенствовании и обновлении. Нами предлагается программа повышения эффективности рекламной деятельности туристских предприятий. Она является совокупностью организационно-экономических мероприятий, которые имеют целью определения общего уровня развития рекламы, детальный анализ рекламной деятельности туристского предприятия, исследование результатов проведения рекламных кампаний и наличия соответствующего обеспечения для повышения эффективности рекламной кампании.

Создание банка данных туристских предприятий предусматривает необходимость сбора маркетинговой информации, которая будет состоять из базы данных, дающей возможность осуществить контроль за предоставлением услуг и процессом проведения рекламных кампаний конкурентами.

Информационное обеспечение проведения рекламной кампании, а именно информация, характеризующая внешнюю среду, информационную базу эпизодически проведенной рекламы, и данные анализа ее эффективности должно ложится в основу разработки соответствующего организационно-экономического механизма повышения эффективности рекламных кампаний.

Оценка эффективности рекламной кампании туристского предприятии должна включать обоснование методов расчета следующих показателей: ожидаемую эффективность, т.е. определение доли рынка туристских услуг с учетом сезонности; влияние отдельных рекламных сообщений на определенную целевую аудиторию, что предусматривает определение затрат на один процент населения, затрат на тысячу человек, степень привлечения внимания потребителей, степень запоминания и степень действенности рекламного сообщения; эффективность и качество средств коммуникации во время сообщения, а именно охват, количество рекламных контактов, частота; оценка влияния рекламной кампании на объем продаж в целом по туристскому предприятию, а также в разработке эффективной системы мониторинга.

Важным условием формирования организационно-экономического механизма проведения рекламных кампаний является учет сезонности, от которой зависит использование туристских услуг потребителями. Практика показала, что для прогнозирования доли рынка туристских услуг следует дополнительно использовать сезонный коэффициент, например, относительный объем туристских услуг, поскольку вне сезона спрос на приобретение туристских услуг уменьшается, ведь вложение средств в рекламу в этот период не всегда служит фактором потенциальных денежных поступлений предприятий.