Уровень доверия граждан Белгородского района к сотрудникам полиции

Меняющаяся роль органов внутренних дел в обществе требует формирования позитивного имиджа как системы в целом, так и каждого отдельно взятого сотрудника.

Негативный имидж органов внутренних дел зависит от восприятия гражданами сотрудников органов внутренних дел, от уровня удовлетворенности их деятельностью, зависит степень доверия населения к системе, и как следствие, от эффективности профессиональной деятельности сотрудников1.

В течение многих лет отношение к сотрудникам ОВД было двойственным и противоречивым. На протяжении долгового времени руководители ведомства осознавали значение позитивного отношения и доверия граждан к органам внутренних дел для эффективности их деятельности.

Для государства и для самих сотрудников очень важно доверие населения к сотрудникам органов внутренних2.

Снижением авторитета органов внутренних дел в общественном мнении подтверждает важность изучения общественного мнения для формирования позитивного имиджа сотрудников правоохранительных органов.

Общественное мнение может влиять на результативность деятельности сотрудников, на выработку эффективных путей решения проблемы совершенствования профессиональной деятельности по обеспечению правопорядка, защиты законных прав и интересов граждан. Это в конечном итоге изменит имидж этой государственной структуры в позитивном направлении.

В последние годы в органах внутренних дел на систематической основе проводились социологические исследования, которые послужили основой определенных выводов и утверждений. Данные исследования, прежде всего, касались изучения общественного мнения о состоянии криминогенной обстановки в стране, эффективности и качестве работы

правоохранительных органов, взаимодействии с населением

Результаты социологических исследований являются предметом не только частного обсуждения, но и информационной основой для принятия новых законодательных актов, непосредственно влияющих на деятельность правоохранительных органов, позволяющих им принимать действенные управленческие решения, направленные на обеспечение безопасности граждан и охрану общественного порядка.

В настоящее время наблюдается повышенный интерес к исследованию образа сотрудника органов внутренних дел России. Формирование положительного образа сотрудника ведомства является важным ресурсом развития не только полиции, но и страны в целом.

МВД России придается большое значение работе по изучению общественного мнения. Полученные в ходе исследования общественного мнения результаты анализируются и учитываются при принятии руководством Министерства внутренних дел решений по повышению эффективности работы полиции2.

Открытость и публичность МВД России являются сегодня важнейшими факторами, влияющими на формирование объективного общественного мнения о деятельности органов внутренних дел1.

Мы провели авторское исследование на тему «Уровень доверия граждан Белгородского района к сотрудникам полиции», которое проводилось с 1 марта по 10 апреля 2018. Благодаря исследованию, мы выяснили мнение населения Белгородского района о работе полиции, об источниках, из которых жители получают информацию о деятельности органов внутренних дел, выявили основные причины обращения в полиции и выяснили, готовы ли респонденты сотрудничать с полицейскими.

В ходе исследования было проведено анкетирование 400 жителей Белгородского района, отобранных по полу и месту жительства (село/город).

Было выявлено, что большинство населения Белгородского района скорее не доверят полиции, и считают, что помощь гражданам от полиции незначительная. Также можно сказать, что на сегодняшний день среди населения преобладает отрицательное отношение к работникам полиции.

Основными причинами обращения в полиции респонденты назвали потерю, замену, получение документов, ДТП, обращение в ГИБДД и бытовые проблемы, ссоры, скандалы, шумные соседи.

Основными источниками получения информации о работе органов внутренних дел жители Белгородского района называют интернет-сайты, социальные сети, личный опыт и центральные телеканалы.

Большинство респондентов (48%) не в полной мере чувствуете себя защищенным от преступников, от посягательства на свою жизнь, здоровье, имущество и т.д.

Абсолютное большинство респондентов (56%) готовы или скорее готовы сотрудничать с полицией. Большинство из них готовы проинформировать полицию о криминальной ситуации, сотрудничать с участковым уполномоченным по профилактике правонарушений и охране общественного порядка и оценивать работу сотрудников внутренних дел согласны.

Около половины опрошенных отметили следующие причины недовольства сотрудниками полиции: «хамство, грубость сотрудников», «волокита, бюрократия» и «низкий уровень раскрываемости преступлений».

Низкая зарплата, плохое руководство и низкий престиж профессии, по мнению населения Белгородского района, являются основными причинами проблем в работе полиции.