Уровень удовлетворенности качеством предоставления государственных и муниципальных услуг (на примере МФЦ Белгородской области): социологический анализ
Автор: Склярова В.А., Шаповалова И.С.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (34), 2017 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается и анализируется качество предоставления государственных и муниципальных услуг. Авторы проводят социологическое исследование (на базе МФЦ), целью которого является изучение мнения граждан об удовлетворенности качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.
Государственные услуги, муниципальные услуги, качество услуги, мфц
Короткий адрес: https://sciup.org/140122646
IDR: 140122646
Список литературы Уровень удовлетворенности качеством предоставления государственных и муниципальных услуг (на примере МФЦ Белгородской области): социологический анализ
- Абляшев, А. Р. Оценка эффективности и результативности деятельности органов местного самоуправления: методологический подход /А. Р. Абляшев//Экономика и предпринимательство. -М., 2013. -№12-1 (41). -С. 372.
- Безуглова, А. А. Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления /А. А. Безуглова//Научный вестник Волгоградской академии государственной службы. Серия «Экономика». -М., 2013. -№1. -С. 113-117.
- Восколович, Н. А. Проблемы эффективности деятельности органов местного самоуправления /Н. А. Восколович//Муниципалитет: экономика и управление. -М., 2013. -№1(4). -С. 36-38.
- Ильин. В. А. Оценка населением эффективности государственного управления: практика региональных социологических исследований /В. А. Ильин//Социологическая наука и социальная практика. -Вологда, 2014. -№1(5). -С. 16-18.
Статья научная
