Условия формирования и способы повышения лояльности клиентов

Автор: Хусаинова С.В.

Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j

Статья в выпуске: 9 (75), 2021 года.

Бесплатный доступ

В данной статье рассмотрено обострение рыночной конкуренции, увеличение расходов на продвижение товаров и услуг, рост ожиданий потребителей, которые все больше требуют от современных предприятий пересмотреть свою маркетинговую стратегию. Несмотря на то, что теория лояльности достаточно давно и хорошо известна, ее актуальность по-прежнему достаточно высока.

Маркетинг, потребитель, конкуренция, товар, лояльность

Короткий адрес: https://sciup.org/140276305

IDR: 140276305

Список литературы Условия формирования и способы повышения лояльности клиентов

Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства// Российский экономический журнал. - 2019. - № 11. - с. 108-111.
Меркатор. Теория и практика маркетинга. В 2-х т. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2016 - Т.1 - 664с., Т.2 - 512 с.
Попков В.П. Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. трудов/ Под ред. В.П. Попкова. - СПб.: СПбГИЭА, 2016. - 498 с.
Титоренко Г.А. Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов/ Под ред. Г.А. Титоренко, Г. Л.Макарова, Д. М. Даийтбегов и др. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 335 с.
Москаева Е. В убыток или все же нет: какие программы лояльности используют крупнейшие ретейлеры России https://rb.ru/opinion/loyalty-cards

Статья научная