В продолжение поисков успешного управления

Характерной особенностью модели управления организацией в XXI веке является интегрированный подход к решению выдвигаемых задач и возникающих проблем, связанных с порой непредсказуемыми явлениями во 10

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations внешней среде. Г. Хэмел, Б. Брин отмечают: “Сегодня организациям приходится работать в условиях непрерывных изменений и растущей взаимозависимости, встраиваться в поток креативного развития и своевременно меняться, чтобы удержаться на плаву, искать пути стимулирования сотрудников к проявлению инициативы и творчества, стараться учитывать интересы все большего числа заинтересованных сторон” [12].

В процессе управления в условиях неопределенности, в условиях риска, важно не только ставить высокие цели, но и постоянно отслеживать получаемый результат, эффект, степень достижения намерений. В этой связи уместно коснуться еще одного важного ориентира, на который направлен взор каждого руководителя, каждого коллектива. Таким ориентиром, таким явлением выступает – успех , как удачное достижение обозначенной цели.

Одной из решающих составляющих успеха выступает личность руководителя, причем личность харизматическая. Уместно напомнить: “ Харизма – от греч. χάρισμα – божий дар, влияние, которое базируется на свойствах личности руководителя или его способностях привлекать сторонников” [1]. Только руководитель-лидер может окружить себя талантливой командой, способными сотрудниками, которые на протяжении длительного периода обеспечивают не только функционирование, не только изменения, не только совершенствование, а стабильное развитие организации.

Неоднократные попытки ученых создать эталон руководителя ко дню подготовки этой публикации пока ожидаемого результата не принесли. Действительно, «в одну реку нельзя войти дважды» (Гераклит). Равнение на ориентир, на образец, на авторитет – это уже другое дело. Инструментарием достижения успеха руководителя, возглавляемого им коллектива, выступает научный подход к организации управления. А это – умелое объединение миссии, политики, принципов, системы целей, функций, методов, организации

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations процесса управления, принятия и реализации управленческих решений, оценки их эффективности и пр., т.е. речь идет об овладении теорией управления.

При осуществлении основательного научного исследования важным атрибутом выступает научная гипотеза. В данной публикации научной гипотезой выступает утверждение, что успех является результатом воздействия на организацию многочисленных, взаимосвязанных факторов. Их выявление и исследование, как с позиций теории управления, так и с позиций практики хозяйствования, дает возможность управлять данным процессом, достигая намеченной цели. Выбранный подход базируется на том, что именно успех должен стать ориентиром в деятельности организации, то есть не результат, который может быть и положительным, и отрицательным, а исключительно успех, то есть результат со знаком «+».

Исследованиям проблемы эффективного управления посвящено достаточное количество научных трудов. На наш взгляд, их можно разделить на три группы. К первой группе мы относим работы авторов, которые десятки лет имели отношение к непосредственно руководящей деятельности организацией. На основании обобщения, прежде всего, собственного опыта успешного руководства такие личности вошли в историю науки управления. Выделим из множества имен лишь пять: А. Файоль (Франция), Ф.У. Тейлор (США), К. Мацусита (Япония), Ф.Е. Удалов (Россия), Г.М. Скударь (Украина).

Каждый из названной “пятерки” авторов излагал в своих работах не только то, что понимал и знал, они обобщали то, что делали сами, как управленцы, причем делали свою работу архиуспешно. Кстати, названные пять авторов – инженеры. Когда-то на Руси таких инноваторов называли “розмыслами”. Подобных авторов “практиков-теоретиков” единицы, поскольку производственникам «сочинительством» заниматься, в общем-то, некогда. Уместно также обратить внимание, что свои обобщения, ставшие классикой

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations науки управления, А. Файоль, например, изложил не в сотнях, а всего лишь на ... 82 страничках текста. Речь идет о его трактате «Общее и промышленное управление» (1916 г.). Вот что значит «краткость – сестра таланта».

Ко второй категории мы бы отнесли талантливых ученых, теоретиков, выступающих в роли «обобщителей» преимущественно чужого опыта. Речь может идти о И. Ансоффе, В.В. Глухове, Б. Карлофе, О.В. Козловой, Э. М. Короткове, Р. Уотермене, Г. Минцберге, Б. Твиссе, В.И. Терещенко и др. К третьей категории относятся ученые, несущие в массы дидактику науки управления. Их достаточное количество в университетах.

Цель подготовленной статьи заключается в том, чтобы на основании обобщения накопленных знаний, а также на основании и собственного производственного, управленческого, научного и педагогического опыта изложить подходы к определению ключевых факторов успеха организации. Речь идет об успехе организации (предприятия) на внутреннем и внешнем рынке, изучении тех сил воздействия на коллектив работников со стороны их руководителя, что позволяет постоянно поддерживать систему управления в обновляющемся состоянии, приводящем к достижению успеха в течение продолжительного периода функционирования предприятия.

Сущность проблемы. Поставьте вопрос перед аудиторией, что выступает основной или главной целью производственно-хозяйственной, а, пожалуй, правильнее, коммерческо-хозяйственной деятельности предприятия. Большинство опрашиваемых отдает предпочтение прибыли как обобщающему показателю эффективности деятельности предприятия. Ведь прибыль и только прибыль обеспечивает и простое, и расширенное воспроизводство.

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations опытных машин "Пластмаш". Оказалось: заработная плата. Первый аргумент: именно заработная плата, ее уровень и своевременность получения интересует супругу, семью директора и токаря, оператора и инженера в указанный день месяца, а не прибыль, объемы сбыта или еще что-нибудь из “высшей математики, точнее, экономики”. Второй аргумент: для обеспечения уровня заработной платы, кстати, высшего, чем у конкурентов, безусловно, нужно несколько лучше работать и иметь, соответственно, несколько выше по сравнению с конкурентами или соседними предприятиями уровень прибыли.

Итак, проблема заключается в том, что ставить в качестве цели в деятельности как руководителя, так и организации, и определять пути ее достижения.

«Управление» или «менеджмент»? По поводу ответов на поставленный вопрос можно заявить, что однозначного ответа здесь нет. И не может быть, поскольку истина или что-то близкое к ней всегда находится в процессе поиска, в процессе дискуссии. Важно, чтобы аргументы при этом были научно обоснованными. Скажем так, дискуссии относительно дефиниций «управление»/«менеджмент» в среде ученых-управленцев продолжаются. Интенсивный толчок они получили, когда в период так называемой «перестройки» и в постсоветские времена книжные полки заполонили бестселлеры (от англ. best seller – « продаваемый лучше всех» ), т.е. популярные книги по управленческой тематике.

В свое время П. Друкером была высказана мысль о сложности понимания понятия «менеджмент». По нашему мнению, это личная, хотя и в какой-то мере аргументированная позиция известного ученого и его многочисленных последователей. Наше мнение сводится к двум замечаниям. Во-первых, во всех дискуссиях относительно толкования понятия «менежмент» речь идет не столько о содержании, сколько о форме предмета обсуждения. И во-вторых,

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations логично преобразовывать имя существительное «управленец», «руководитель» в глагол «управлять», «руководить». И совсем не логично звучит: «менеджировать», «менеджевать». Какая-то непонятная «закавыка» получается.

Читателя в выяснении соотношения понятий «управление» / «менеджмент» может заинтересовать оригинальная публикация известного российского ученого Б.Н. Герасимова [2]. Что касается самого определения «менеджмент», то автор (Б.Н. Герасимов) поддерживает трактовку данного понятия, предложенную В.М. Цлафом, а именно: «Менеджмент – это участие в управлении процессами и человеческими ресурсами». В своей публикации автор не вступает в дискуссию, им исследуется роль и место менджмента в управлении и определении основных элементов и инструментов его воздействия на работников организации.

В состав менеджмента Б.Н. Герасимовым включены следующие элементы: власть, лидерство, мотивация, коммуникации, конфликтология, социальная ответственность, стиль, деловая этика, групповая динамика, совместная деятельность, изменения. Исследование форм и содержания элементов менеджмента автором проводились с целью определения места, времени и других факторов их проявления в отношениях людей. Наблюдения за их проявлением осуществлялись в формальной и неформальной среде нескольких организаций. Каждый из элементов менеджмента наделен соответствующей формой и содержанием, методами выполнения и технологией реализации.

Несмотря на различия, все элементы имеют близкие параметры влияния на людей, в том числе – предмет, объект и инструменты. Представляет несомненный интерес результаты индивидуального влияния элементов менеджмента на подчиненных. Важно, что автор продолжает проводить научные исследования по измерению влияния отдельных элементов менеджмента на окружающих людей в организационной среде.

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations

Полученная картина поведения и деятельности работников помогает определить приоритеты деятельности управленцев на всех уровнях иерархии организации для совершенствования управленческой деятельности с использованием элементов менеджмента. Особо следует подчеркнуть важность научных исследований в области менеджмента для создания и поддержания синергетического эффекта в управлении человеческими отношениями в коллективах для развития в них организационной культуры.

Результаты проводимых исследований Б.Н. Герасимовым позволяют сделать определенные заключения. Во-первых, рассматриваемая проблематика, безусловно, вызывает интерес в научной среде. Во-вторых, полученные результаты существенно дополняют содержание комплекса управленческих дисциплин, начиная с такого предмета, например, как “Организационное поведение”. В-третьих, в качестве пожелания, автору несомненно следует продолжать и углублять данные исследования по отношению к конкретным отраслям и подотраслям, регионам. При этом важно придерживаться изречения известного русского учёного-энциклопедиста: химика, физико-химика, физика, метролога, технолога, геолога, метеоролога, нефтяника, педагога, преподавателя, воздухоплавателя, приборостроителя и ... экономиста Д.И. Менделеева: «Наука начинается с тех пор, как начинают измерять. Точная наука немыслима без меры». В полной мере это относится к экономике и управлению.

Управление по целям. Известно (по Г. Кунцу и С. О'Доннелу [7]) ряд научных подходов в теории управления организацией, среди которых: эмпирический; модели межличностного поведения; модели группового поведения; кооперативных социальных систем; социотехнических систем; теории принятия решений; системный; математический; по обстоятельствам

Креативная экономика и социальные инновации

Creative Economics and Social Innovations или ситуационный; управленческих ролей; теории операций; управление по целям; управление по результатам и т.д.

Среди экономистов-управленцев, которые имеют весомые наработки при применении метода «управления по целям» назовем, прежде всего, М.Я. Хабакука. По его мнению: «Внедрение метода управления благодаря целям предусматривает ряд мероприятий, осуществлять которые рекомендуется в строгой последовательности.

Метод можно считать внедренным в случае, если:

цели предприятия реальные, соответствуют целям головной организации, поставленные четко и понятно;

каждый руководитель знает цели, которые перед ним ставятся, и результаты, которые от него ожидают;

в процессе работы каждый руководитель сопоставляет цели, поставленные перед ним, с достигнутыми результатами;

каждый руководитель считает своим долгом искать возможности для улучшения результатов своего труда» [11].

Отметим, что при внедрении метода управления по целям, широко задействовано управленческое консультирование. Известные наработки, как с позиций практики, так и с позиций теории управленческого консультирования имеют наши эстонские коллеги – Я. Лейман, Ю. Вооглайд, Р. Юксвяряв и, безусловно, М. Хабакук.

Управление по результатам. Указанный метод управления предложили известные финские специалисты – Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне, Й.Х. Ниссинен [8]. Управление по результатам представляет собою процесс, который, по мнению авторов, состоит из следующих этапов: определение результатов, ситуационного управления ради достижения этих результатов и контроля (наблюдения) за результатами. Управление по

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations результатам – это система управления, система мышления и поведения членов организации.

Основная идея управления по результатам в упрощенном виде такова: задачей каждого члена организации, как на предприятии, так и в других коллективах, в конечном итоге, является достижение хороших результатов. Только хорошие результаты дают организации возможность стабильно работать и развиваться. Только хорошие результаты создают предпосылки для роста материального благосостояния персонала. Только хорошие результаты обеспечивают душевное равновесие и стабильно высокий уровень жизни.

Управление по результатам и мышление с ориентацией на результат направляют материальные и духовные ресурсы организации на решение наиболее существенных для клиентов проблем. Наконец, применение концепции управления по результатам невозможно представить без всестороннего развития самого руководителя. Причем способные (успешно действующие) руководители, еще раз акцентируем внимание на этом, всегда являются решающим фактором в совершенствовании управления.

Отметим, если целевое управление делает упор на планировании, то управление по результатам акцентирует внимание на осуществлении реального процесса управления, на мотивации и квалификации руководителей.

Эффект, эффективность, результат. Мы привыкли к тому, что организованная деятельность работников должна дать определенный результат, достичь определенного эффекта или эффективности. Касательно сущности указанных понятий, воспользуемся наблюдениями В.Г. Чиркова [13]. Автор считает, что в основе термина «эффективность» лежит слово «эффект», а в основе понятия «эффект» – результат. Результат, как уже отмечалось, может быть как положительным, так и отрицательным. Но воспринимается неблагозвучно, если сказать: «Отрицательная эффективность».

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations

Однозначно вызовет улыбку высказывание: «Директор нанес большой экономический эффект предприятию». Если же говорить по существу, то термин «эффективность» имеет две трактовки: узкую и широкую. В узкой трактовке эффективность – это отношение прибыли (эффекта) к затратам, которые обусловили ее получение. Эффективность в этой трактовке имеет синонимы: прибыльность, доходность, рентабельность.

В широкой трактовке понятие «эффективность» включает как абсолютные показатели (эффект в виде прибыли), так и относительные (срок окупаемости и др.). Если речь идет об эффективности в широкой трактовке, то это означает, что, либо имеет место достаточно большая масса эффекта (абсолютный показатель), или достаточно высокий уровень эффективности (относительный показатель), или то и другое вместе. По своему содержанию эффективность характеризуется результатом инновационной деятельности – экономическим, социальным, экологическим, научно-техническим, специальным.

Когда речь идет об оценке эффективности деятельности предприятия в целом или его структурных подразделений, или каждого из работающих, используют также понятия «потенциал», «конкурентоспособность».

Успех. Примеров успешной деятельности можно приводить много. Все они связаны прежде всего с легендарными именами: Я. Мудрый, А. Македонский, М. Монтень, Геродот, А. Файоль, В.А. Згурский, П.А. Шило, П.Я. Костына и многие другие. Чтобы нарушить принцип: “Нет пророка в своем Отечестве”, приведем вот такой пример. Киевское научнопроизводственное объединение им. С.П. Королева, в котором В.А. Згурский в течение 10 лет занимал должность главного инженера, а затем почти 10 лет возглавлял коллектив как генеральный директор, 39 кварталов подряд держало в свое время первенство среди коллективов Министерства средств связи.

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations

Можно такой результат оценивать как успех коллектива и его генерального директора? Однозначно – «Да».

Обратимся к словарям и выясним толкование понятия «успех».

Успех: 1. Удача в задуманном деле, удачное достижение определенной цели. 2. Признание такой удачи со стороны окружающих, общественная поддержка чего-либо, чьих-либо достижений. 3. Внимание общества к кому-либо, признание чьих-то достоинств ... [9].

С успехом связывают, как правило, положительный результат, удачное завершение чего-либо. Об успехе говорят: бесспорный, большой, будущий, ваш, его, колоссальный, крупный, новый, настоящий, небывалый, нынешний, огромный, очевидный, первый, полный, творческий ... успех.

Измерение успеха в координатах может быть разным – как по горизонтали, так и по вертикали. Предприятие по выпуску полистироловых труб может в течение года увеличить выпуск продукции вдвое. Это – успех “по вертикали”, т.е. по сравнению с предыдущим годом. Сравнение “по горизонтали” предусматривает сопоставление выпуска данной продукции с предприятиями-конкурентами на региональном, национальном, европейском или мировом рынке.

Цель. Известный афоризм: «Если не знаешь, куда плыть, никакой ветер не будет попутным». Управляя организацией, безусловно, нужно определить цель. Это проблема, как для практиков, так и для теоретиков управления [4]. Под целью понимается конкретное конечное состояние или желаемый результат, который стремится достичь организация, ее руководство или владельцы. Для организации цель, система целей, должны иметь ориентационное, стимулирующее и контрольно-оценочное значение.

Система, иерархия или «дерево» целей должны выстраиваться на основании определенных принципов, к которым отнесем: понятность,

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations однозначность, конкретность, измеримость, достижимость, перспективность, иерархичность, множественность, мобилизационность, согласованность.

Ориентация на указанные принципы дает возможность определиться в сущности, содержании целей деятельности организации, а именно: сформулировать направления бизнеса; установить приоритеты целей организации; сконцентрировать усилия в ключевой сфере деятельности; отвечать общественным интересам.

При построении «дерева» или системы целей надо иметь в виду следующие правила : конечная или генеральная цель раскладывается на отдельные составляющие; генеральная цель достигается только при условии выполнения подцелей; для достижения каждой подцели определяются конкретные меры (что, когда, как, кто, при каких условиях).

При оценке деятельности компаний в Великобритании, Японии, США, например, пользуются следующими показателями: объем продаж; темпы роста объема продаж или прибыли; норма прибыли на весь капитал, отношение прибыли к акционерному капиталу, среднее квадратичное отклонение прибыли, прибыль на одну акцию; доля рынка; структура капитала; дивиденды; цена акций; компенсации работникам; уровень качества продукции; инвестиции на одного работника; снижение расходов и т.д. [6].

Этим перечень показателей и критериев не заканчивается. Так, многие предприятия ассоциируются, прежде всего, с их лидерами, которые со своей стороны стараются держаться на вершине популярности за счет своего участия, например, в составе парламента, местных органов власти или стабильным повышением оплаты труда сотрудников, или социальными проектами, или поддержанием имиджа инновационности фирмы и т.п.

Стратег. Важнейшим условием при формулировании успешной стратегии организации должно быть наличие в коллективе лидера, стратега.

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations

К факторам успеха руководителя-лидера можно отнести:

желание и умение нести ответственность, как в случае успеха, так и в случае сложных и негативных ситуаций. В свое время В.А. Згурский, как генеральный директор объединения, рабочий день начинал с вопроса к подчиненным относительно неприятностей, которые произошли в период его отсутствия, а уже после этого переходил к рассмотрению текущих дел;

способность к риску не только на службе, но и вообще в жизни. Эта способность проявляется в желании и стремлении ставить более сложные задачи;

умение налаживать хорошие деловые отношения и в управленческой команде, и в целом в коллективе, и во внешней среде, где представительная роль руководителя имеет исключительное, ничем незаменимое значение;

личная мотивация как в семейном кругу, как со стороны непосредственного окружения на производстве, так и со стороны общественности;

постоянное овладение новыми методами и средствами управления, быстрое и гибкое реагирование на изменения ситуации;

умение удачно общаться в международных кругах, поскольку мир становится все более открытым, глобализационным;

умение быть своевременно в нужном месте, в надлежащем окружении, с соответствующими мыслями и предложениями [3], [8].

Поскольку основная идея публикации связана с успешной деятельностью организации, воспользуемся по этому поводу также наработками наших коллег из СПбГПУ. По их мнению, экономическая стратегия разрабатывает правила и приемы экономически эффективного достижения стратегических целей, однотипных по масштабам влияния на конкурентный статус фирмы. Взаимная увязка по времени и ресурсам таких локальных стратегических целей позволяет

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations достичь глобальной цели экономической стратегии – создание и поддержание конкурентных преимуществ фирмы.

Экономическая стратегия отвечает на те же вопросы, что и любая экономическая система: что и в каком количестве производить? как и какими средствами производить? для кого и когда производить?

Разрабатывая правила и приемы эффективной реализации этих направлений деятельности, экономическая стратегия фирмы – с момента определения ее миссии, формирования ее производственного профиля и в течение всего периода функционирования – должна быть ориентирована на поддержание конкурентных преимуществ, предупреждение банкротства, обеспечение длительного процветания в постоянно изменяющемся мире [14].

План стратегических изменений и его продолжение в виде тактических решений, безусловно, должен воплощаться в реальность с помощью умелой и успешной организации управления.

Организация. В данном тексте используются понятия “организация”, “предприятие”, “фирма”, “компании”. Их можно рассматривать как синонимы при условии, если речь идет о производственной деятельности. Кстати, в законодательстве России, Украины, Франции, США данные понятия расположены в последовательности, указанной несколькими строками выше. Дефиницию “организация” можно рассматривать как общую функцию управления, а также как синоним слова “предприятие”, учреждение, объединение.

Как общая функция управления, “организация” вместе с другими функциями – планированием, координацией, мотивацией и контролем, по сути, отражает процесс управления предприятием. При этом дефиниция “организация” включает следующие взаимосвязанные элементы: цель, задачи;

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations группировка задач для определения видов работ; группировки видов работ в соответствующих подразделениях согласно целям предприятия; делегирование полномочий, распределение ответственности и определение числа уровней в иерархии управления; создание такого организационного климата, который побуждает работников вносить максимальный вклад в достижение целей предприятия; проектирование системы коммуникаций, обеспечивает эффективность принятия решений, координации и контроля; построение единой организационной системы, обеспечивающей внутреннюю согласованность между всеми элементами организации, чувствительность к изменениям внешней среды и способность к ним адаптироваться [5].

На рис. 1 представлено “кольцо обновления”, предложенное Р. Уотерменом, который соединил известные схемы “7С” и “7К”. “Кольцо обновления” показывает, как процессы организации и планирования могут протекать в унисон, создавая уникальные умения, компетенции и культуру, формирует вместе силу компании” [10, с. 79]. С позиций нашей задумки, речь идет о постоянном обновлении в организации. А это позволяет достигать успехов в течение длительного периода.

Уместно напомнить, что при написании своей книги Р. Уотермен проанализировал деятельность сначала 500 успешно действующих компаний 53 отраслей, впоследствии сократив этот список до 45. В результате были сформулированы восемь общих направлений или принципов обновления организации, а именно: информированные оппортунисты; наличие курса и необходимых полномочий; дружелюбные факторы, благотворительный контроль; другое зеркало; рабочие группы, доверие, политика и власть; стабильность в движении; установка и внимание; мотивы и привязанность. Попробуем прокомментировать некоторые элементы «кольца обновления», что позволит раскрыть составляющие успеха. Согласимся с Р. Уотерменом о

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations значимости двух общих (основных) функций управления – «планирование» и

«организация» среди пяти других «типовых элементов управленческого цикла,

Системы

Структура

Организация

Навыки и способность

Коммуникация

Планирование

Контроль и кризисные точки

Состав

Символика поведения

Совместные ценности и культура

Шанс и информация

Мотивы и приверженность

Рис. 1. «Кольцо обновленния» по Р. Уотермену [10, с. 80]

общих для всех специальных (конкретных) функций: прогнозирование и планирование; организация работы; координация и регулирование; активизация и стимулирование; контроль, учет и анализ» [8].

По мнению Р. Уотермена, компанию можно представить как пучок умений, навыков, квалификации и компетентности. Организация как целостность обладает определенными навыками в определенной сфере. Сумму навыков обеспечивает комплекс других элементов. «Сумма навыков» отождествляется Р. Уотерменом со «способностями». По его мнению, «целью планирования, как и целью организации и большей частью работы по управлению, является поддержание способности к творчеству. Создавайте умения и навыки. Создавайте способность организации к обновлению. Творите то, что теоретики называют особой компетенцией или доказанным

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations преимуществом в конкуренции. Как минимум, побеждайте организационную энтропию и разложение» [10].

Что касается элемента «структура», то он представляет собою организационную схему, описание работ и т.п. Линии субординации: кто кому подчинен, как распределяются и интегрируются задачи. Традиционно организационные структуры управления показываются в одной плоскости: вертикаль-горизонталь. На наш взгляд, кроме формальных связей нужно выделять и неформальные каналы коммуникации. Это можно осуществить с помощью «диагонали», образовав трехмерную модель связей в организации. Что касается более 50 типов или видов организационных структур управления, которые можно найти в первоисточниках, то мы неоднократно отмечали, что первоосновой в разнообразии видов организационных структур управления выступает линейно-функциональная структура. Все остальные виды структур дополняют, углубляют её с учетом типа производства, уровня его диверсификации и т.п. Под «составом» в «кольце обновления» подразумеваются «люди в организации». Речь идет об их демографических характеристиках, опыте, образовании, подготовке. Учитывается также соответствие рабочих мест умениям людей, которые их занимают. В свое время гендиректор объединения «Киевтрактородеталь» В.Ф. Злобин часто повторял фразу: «Хороший человек – не профессия».

Таким образом, мы попытались обратить внимание любознательных ученых на основные составляющие методологии управления успехом, на факторы успеха. Ведь успех и только успех является высшим достижением руководителя коллектива. Приведем еще некоторые аргументы Р. Уотермена отностительно успешности управления: «В современном деловом мире, более, чем в какие-либо предшествующие эпохи, единственным постоянным фактором являются перемены. Но почему-то не переводятся организации,

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations которые действенно управляют изменениями, постоянно приспосабливая к ним свои аппаратные службы, стратегии, системы, выпускаемую продукцию и культуру, чтобы пережить потрясения и обернуть себе на пользу обстоятельства, подрывающие их конкурентоспособность. Преодолевая кризисы, терзающие другие компании их отрасли, они каждый день становятся еще сильнее. Это мастера того, что я называю обновлением» [10].

К изложенному, Р. Уотермен, наверное, мог бы добавить: «Feci quod potui, / [faciant meliora potentes] (лат.). – Я сделал [все], что смог, [пусть те, кто могут, сделают лучше]».