Важнейшие проблемы при проведении исследования репутаций территорий

В современный период цифровизации появляются новые направления исследований. Одним из таких моментов является вопрос оценки объемов и уровня влияния нового раздела экономики, который называется репутационной.

Репутационная экономика – это «среда, в которой бренды экономических агентов формируются на основе их восприятия в онлайн пространстве посредством всесторонней оценки их позитивных и негативных качеств и характеристик» [7]. Несмотря на то, что это определение не лишено некоторых недостатков, она отражает главное – репутация складывается из оценки позитивных и негативных качеств, и именно онлайн пространство дало людям инструменты для такой оценки. Во многих статьях [8] отмечается высокий уровень влияния на инвестиционную активность субъекта.

В настоящем исследовании мы задались вопросом, имеет ли региональный разрез репутационная экономика. Нами были выявлены из открытых источников два наиболее известных труда: А.С.Груничева [3] и И.С.Важениной [5]. А.С.Груничев на основе математического аппарата смог доказать связь между репутацией территорий и ее экономическими показателями. Доктор экономических наук И.С.Важенина ввела в научный оборот такие понятия как репутация территорий, определила связь между основными категориями: имидж, репутация, бренд, потенциал развития и т.д. Кроме того, используя системное мышление проблемы исследования репутаций предприятий были спроецированы на репутацию территорий.

При более детальном изучении репутации ученые столкнулись с разными трудностями. В исследованиях И.С.Важенина раскрывает проблему противоречия между интересами разных целевых групп, противоречия между территориями-конкурентами, интересами субъекта РФ и муниципальных образований. Таким образом при планировании алгоритма формирования имиджа и репутации необходимо учесть интересы всех групп, оценить риски принятия тех или иных решений.

А.С.Груничев в процессе проведения своих научных изысканий по репутационной экономики столкнулся с тем, что очень мало научных работ посвящено моделированию влияния изменения репутационного капитала на параметры социально-экономического развития региональных систем. Большинство трудов посвящены изучению микроуровню или же носят лишь описательный характер. Большинство ученых смотрят на проблемы, связанные с репутацией, через призму маркетинга, опуская экономические аспекты поднимаемых вопросов.

По мнению А. Богословского [1] ключевой проблемой предприятий является отсутствие комплексного подхода к организации репутационного менеджмента. Он отмечает, что ключевые держатели акций зачастую находятся вне зоны действия корпоративных коммуникаций. Если рассматривать данную проблему в контексте территорий, то она остается актуальной. Качество и способы связи имеют ключевую роль для репутационной экономики. Например, если в населенном пункте мало пользователей интернета, то и влияние населения этой территории на экономику изрядно ослаблено.

Д.Л.Курбангалиева рассматривает репутацию в онлайн среде - youtube, когда известны четкие метрики – количество часов просмотра, количество подписчиков, заработок блогера. [4] Она отмечает, что репутация играет регулирующую роль. До определенного момента блогер просто лишен возможности монетизировать свой труд, и лишь набрав определенную репутацию перед ним открываются новые инструменты.

Если рассматривать данную ситуацию в разрезе регионов, то получается при определенной репутации субъекты получают новые возможности: вступление в международные организации, участие в инвестиционных форумах, проведение специальных мероприятий, шоурумов, олимпиад, конкурсов мирового уровня и т.д. Причем и сама организация должна следить за своей репутацией, иначе потеряв ее – она потеряет и своих участников. Но в отличии от онлайн-платформ на международной арене нет способа быстро определить уровень репутации.

Если бы такая методология существовала, то возможно многие противоречия можно было бы решить еще на начальной стадии, а не когда пройдена точка невозврата. Наиболее ярким примером последних лет является Брексит, когда буквально 1% общественного мнения в референдуме мог бы все поменять.

Обобщая результаты краткого литературного научного обзора, мы берем на себя смелость выделить следующие проблемы:

• 1)    Первая проблема – это дифференцированность территорий, населения по уровню социально-экономического, информационного развития. Согласно исследованиям А.С.Груничева коэффициент корреляции между репутацией и экономическими показателями в разных регионах отличается.

• 2)    Объективность данных. В СМИ выкладывают только отредактированную информацию, которая соответствует интересам целевых групп. Но как показала, И,С.Важенина, интересы разных групп отличаются, поэтому с этой проблемой может справится больший охват источников информации, в том числе и зарубежных.

• 3)    Учет всех параметров. На развитие экономик территорий влияют много факторов, как внешних, так и внутренних. Только комплексная методология оценки репутации может дать объективную оценку и правильно оценить степень ее влияния на экономику региона.

• 4)    Быстрое развитие общества, появление новых технологий. Методологии оценки репутации, ее влияние на экономическую активность должны постоянно совершенствоваться, иначе могут потерять свою актуальность.

• 5)    Быстрота расчетов. Чтобы проведенное исследование имело практическую значимость для страны, оно должно быстро оценивать разные сферы экономики. Сама же исследование должно быть достаточно дешевым, но объективным и качественным.

• 6)    Адекватная реакция. Если расчеты показывают, что индекс репутации территорий падает, то система должна показать, из-за чего это происходит, что нужно предпринять для ее повышения. Например, низкая проработанность законодательной составляющей какого-то вопроса. На все предыдущие вопросы можно дать однозначный ответ в рамках одного исследования, а этот гораздо глобальнее. Его можно рассматривать с разных точек зрения: институционального, теории сигналов и теории ресурсов.

Таким образом, было выявлено, что репутационная экономика в региональном разрезе имеет важное значение. Но в то же время руководители, желающие использовать новый ресурс, столкнуться с определенными проблемами, справится с которыми может только комплексное исследование, адаптация имеющихся методов под конкретные нужды. Надеемся данная статья поможет более полно раскрыть важность репутации регионов.