Важность бренда на В2В рынках

Бренд является одним из факторов успеха компании [1]. Это касается как бизнес-клиентов (B2C) и бизнес для бизнеса (B2B) рынков и окружающей среды. Потребительские бренды B2C рынках обсуждаются и очень часто изучены и являются центром внимания. Они касаются большинства населения и привлечение общественного интереса. С другой стороны, бренды В2В в основном не публично известны.

Бренд - это не просто название или логотип, или рисунок, или символ. Это гораздо больше. В прошлом столетии бренд был определен следующим образом: “бренд-это сумма всех пользователей с конкретным товаром или услугой, создания репутации и будущих устремлений”. Бренд идентифицирует товар или услугу одного продавца и отличают его от других аналогичных конкурентных продуктов [2]. Бренд состоит из материальных и нематериальных частей. Нематериальные элементы, такие как эмоции, опыт, репутация и преимущества ожидания создать значение. Затем логотип вместе со всеми видами шрифтов, цветов, форматов, музыки, символов и формулировкок представляются ощутимой частью бренда компании. Бренды активов и представляют большую ценность для компании.

Бренд-это в основном репутация, общая сумма прошлого опыта клиентов с продукцией или услугами. Поэтому брендинг является ответственным за управление этим опытом на постоянной и непрерывной основе с целью расширить и улучшить этот опыт самым положительным образом. Его задача состоит в том, чтобы установить ожидания клиентов на нужном уровне так, что их встречает сам бренд и создать удовлетворенности клиентов методами маркетинговой коммуникации [3]. Известный бренд приносит деньги.

Компаний, работающих на рынке B2B имеют в общем две очень важные характеристики.

Во-первых, эти компании должны начать с определения и понимая потребности своих потенциальных клиентов и двигаться от этой точки [4].

Во-вторых, это удобно для них, чтобы собрать, проанализировать и воспользоваться информацией о клиентах и конкурентах, чтобы они могли достичь своих бизнес-целей.

В целом, на рынках В2В обладают рядом уникальных характеристик, таких как особенности спроса продажи и покупка процедуры, его глобального характера и довольно специфический обмен и отношения между компаниями. Обе стороны должны быть активными.

Напротив, на рынке В2С, компании которые активно занимаются маркетингом и клиентами являются более пассивными и ждут поставку [5]. Еще разнообразные аспекты рынка В2В является сложность и продолжительность процесса покупки и процесса принятия решений и их риски.

В отличие от рынка B2C, где отношения между компанией и клиентами являются относительно слабыми и не такими уж значительными, B2B компании строят свой успех на долгосрочные и стабильные отношения со своими клиентами, т. е. других компаний.

Построения отношений гораздо более персонализированным в B2B рынках, чем на потребительских рынках. Обратная связь играет важную роль в B2B отношения. Это очень эффективный способ исследования рынка и стимулирования. Что позволяет клиентам участвовать в построении бренда и заставить их чувствовать себя интегрированным и входит в весь процесс воспринимается как современный способ привлечения клиентов и один из факторов построения сильного и устойчивого бренда. С привлеченными клиентами легче передавать основное сообщение бренда и рассчитаны обещание бренда.

Они должны быть задействованы в первую очередь для того, чтобы построить качественную базу для построения сильного бренда и привлечения клиентов. Сотрудники являются частью целостности компании и должны быть хорошо подобраны, обучены и мотивированы, чтобы представлять свою компанию.

Бренд должен привлекать сотрудников, которые мотивированы на достижение ожидаемого бренда и участвовать в его дальнейшем развитии. В2В бренды довольно часто корпоративные бренды / компании, так что надо уважать точку зрения компании с этой точки зрения. Создание сильного бренда B2B также означает, выравнивая обещание бренда с ключевыми заинтересованными сторонами для того, чтобы постоянно улучшать процессы и инфраструктуру, заключить сам бренд.

В современных условиях рынка, маркетинг не может быть сделан только отделом маркетинга. Отдел продаж становится все более важным для всего процесса привлечения желаемого продукта и бренда к клиенту. Менеджер по продажам должен заметить клиентами на более глубоком уровне, чтобы понять их не только с целью продажи, а ради маркетинговой информации о бренде и продукте. Тогда взаимодействие и правильное взаимодействие между отделами продаж и маркетинга имеет решающее значение, так что продажи могут предоставить актуальную и подробную информацию о бренде и продукте от целевых клиентов.

Идеальным результатом является оптимизация и корректировка бренд, предлагающий и правильное ценностное предложение, чтобы удовлетворить ожидания и потребности каждого клиента. В2В среды имеет значительные маркетинговые ограничения в отношении того, как на рынок бренда по сравнению с В2С. Цель не в том, чтобы достичь большой аудитории, но прямо направлены против одной. В дополнение к традиционным В2В маркетинговых инструментов коммуникации, таких как Электронная почта, прямая почтовая рассылка, телефонные и прямые продажи, которые оказывают большое влияние на формирование бренда, Трейд-шоу маркетинге также существует. Это может повысить создание бренда как один из факторов, если разработанная и правильно организованная. Последнее, но не менее, В2В рынках сильно зависят от информационных систем. Чем крупнее и сложнее предприятие, тем более сложные и индивидуальные потребности системы.

Бренды на успехе и росте компании. Благодаря использованию брендов, компания может реализовать и воспользоваться премиальным ценам, и вызвать эмоциональную связь с клиентами, через который он может создать постоянных клиентов.

Сильные бренды являются мощным инструментом, который имеет влияние на многие аспекты, не только компании и ее успеха, но и рыночной среды. Бренды имеют возможность командовать долей рынка, создавать барьеры для входа на рынок для конкурентов, помочь для запуска новых продуктов, выхода на новые рынки легче, привлекать и удерживать талантливых работников, устанавливают высокие цены, иметь больше постоянных клиентов, а также построить и сохранить доверие.

Построения бренда в B2B-среде до сих пор считается слаборазвитой областью. Но ощущение важности бренда и целей на бизнес-рынке меняется и компании и бренд-менеджмент начинают ориентироваться на бренд.