Веб-сайт как коммуникационная технология

В статье рассмотрен один из видов коммуникации – электронная коммуникация. Делается попытка характеристики электронной коммуникации. Описывается веб-сайт как способ электронной коммуникации. Дается типология веб-сайтов.

The article describes one of the forms of communication – electronic communication. Attempt characteristics of electronic communication. It describes the web site as a means of electronic communication. We give a typology of web sites.

Коммуникация, электронная коммуникация, веб-сайт, вебредактирование.

Communication, electronic communication, website, web editing.

Коммуникация в современном мире приобретает особое значение. Как и прежде, она является целью и основным результатом деятельности человека в определенном социуме. Однако способы ее осуществления и облик самой коммуникации изменились: это, прежде всего, связано с трансформировавшимися условиями общения (научно-технический прогресс обеспечил возможность коммуникативного взаимодействия посредством различных каналов и средств; развитие Интернета и повсеместное активное использование интернет-ресурсов облегчило поиск необходимой информации; доступность электронных устрйств и различных гаджетов для рядового пользователя сделала процесс коммуникации осуществимым практически в любой ситуации и др.).

Электронная коммуникация как таковая уже стала особым, конкурирующим, постепенно вытесняющим видом коммуникации, но, как нам представляется, не замещающим «традиционного» общения. Об этом мы писали в статье «Электронная статья как объект редакторского анализа» [1] (см. также [2]).

Особые, иные условия реализации коммуникативного процесса изменяют практически все его составляющие. Назовем некоторые из них:

^ виртуальность общения (коммуникация реализуется опосредованно, как правило, дистанцированно, в особой виртуальной реальности; участники коммуникации должны иметь возможность доступа в электронную среду с помощью ПК или других электронных устройств,

^ нерелевантность онлайн или офлайн-коммуникации (возможность мгновенных оповещений позволяет быстро изменить статус «офлайн» на «онлайн»; кроме того, особая требовательность к оперативной обработке информации заставляет контент-менеджера незамедлительно добавлять/обновлять информацию, оперативно отвечать на вопросы пользователей интернет-ресурсов),

^ сглаживание, а порой и полное нивелирование характеристик коммуникантов (статусных, возрастных, социальных, профессиональных и др)28,

• ²⁸    Заметим, что говоря о нивелировании характеристик коммуникантов, мы не имеем в виду полное их неразличение. Так, например, официальная деловая переписка будет соответствовать нормам официальноделового стиля. Тогда как электронное взаимодействие в неофициальных условиях во многом будет

^ простота поиска и размещения, а также хранения информации (различные поисковые системы, «облачное» виртуальное хранилище данных, файлообменные системы и пр.),

^ жанровое многообразие электронной коммуникации.

Веб-сайт как один из самых распространенных интернет-ресурсов, представляющий собой информационный ресурс глобальной компьютерной сети Интернет, который является структурированной информацией, размещенной на определенном выделенном пространстве и открытый пользователям этой сети для свободного, авторизируемого или ограниченного доступа.

Заметим также, что информационная составляющая является важнейшей: это и есть цель поисковой деятельности пользователя ПК. Однако веб-сайт может быть не только информационным, но и имиджевым ресурсом (например, веб-сайт организации, для которой важно не только предоставить информацию, но и создать определенный образ в сознании потребителя).

Идея веб-сайта, или связывания документов через систему гипертекста принадлежит Теду Нельсону, который в 1960-е годы активно начал ее продвигать, но недостаточное развитие компьютерных технологий не позволял осуществить эту идею. В 1980-е годы Тим Бернерс-Ли в Европейской лаборатории физики элементарных частиц предпринимал попытки по созданию системы гипертекста (HTML). Эта работа увенчалась успехом, и в 1990 г. был представлен первый текстовый браузер, позволяющий просматривать связанные гиперссылками текстовые файлы в режиме «онлайн». В августе 1991 года Тим Бернерс-Ли опубликовал первый веб-сайт – простую, текстовую страницу с несколькими ссылками. Сайт имел множество ссылок и рассказывал людям, что такое World Wide Web.

Веб-сайт имеет конкретный адрес (или IP-адрес), владельца и состоит из веб-страниц, которые в совокупности составляют единый целый объект.

В настоящее время в сети Интернет существует значительное количество сайтов, представляющих собой, по существу, электронные издания, т. е. аналоги книг или брошюр, но только в электронном сетевом представлении.

Страницы сайтов – это набор текстовых файлов, размеченных на языке HTML. Эти файлы, будучи загруженными посетителем на его компьютер, понимаются и обрабатываются браузером и выводятся на средство отображения пользователя. Язык HTML позволяет форматировать текст, различать в нём функциональные элементы, создавать гипертекстовые ссылки (гиперссылки) и вставлять в отображаемую страницу изображения, звукозаписи и другие мультимедийные элементы.

Страницы сайтов могут быть простым статичным набором файлов или создаваться специальной компьютерной программой на сервере. Она может подчинено правилам внутригруппого общения, нередко нарушая/модифицируя традиционные принципы и правила построения коммуникации.

быть либо сделана на заказ для отдельного сайта, либо быть готовым продуктом, рассчитанным на некоторый класс сайтов29.

Изначально сайты представляли собой совокупность статичных документов. По мере развития коммуникаций количество внутренних и внешних ссылок увеличивалось. Сайт стал выполнять не только роль справки, аннотации, но и функционального офиса, новостного или медийного центра. В настоящее время большинству из них свойственна динамичность и интерактивность.

Существуют различные типологии веб-сайтов, однако нет единой или общепризнанной классификации. Кроме того, веб-сайты можно характеризовать по различным основаниям. Так, например, по степени доступности можно выделить веб-сайты открытые (все сервисы полностью доступны для любых посетителей и пользователей), полуоткрытые (для доступа на веб-сайт необходима бесплатная регистрация) и закрытые (такие веб-сайты доступны для узкого круга пользователей, доступ к ним осуществляется посредством специальных приглашений). С точки зрения того, в какой именно части сети – Интернет или Интранет – располагается вебсайт, принято говорить об общедоступном и локальном сайтах.

С точки зрения объема, характера и соотнесенности информации, а также в зависимости от комплекса решаемых задач можно выделить следующие виды электронных интернет-ресурсов:

S интернет-портал (многокомпонентная разветвлённая структура, состоящая из функционально самодостаточных сайтов разных организаций или подразделений корпоративной структуры),

^ информационные ресурсы , которые, в свою очередь, также могут быть классифицированы:

• ■    тематический сайт (предоставляет специфическую узкотематическую информацию по какой-либо теме);

• ■    тематический портал (очень большой веб-ресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по определённой тематике);

• ■     интернет-представительства владельцев бизнеса (торговля и услуги, не всегда связанные напрямую с интернетом): сайт-визитка, представительский сайт , корпоративный сайт .

• ■    каталог продукции (присутствует подробное описание товаров/услуг, сертификаты, технические и потребительские данные, отзывы экспертов и т. д.; размещается информация о товарах/услугах, которую невозможно поместить в прайс-лист) ;

• ■    интернет-магазин (сайт с каталогом продукции, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары);

• ■     промо-сайт (сайт о конкретной торговой марке или продукте, на

• ²⁹    Некоторые из них могут обеспечить владельцу сайта возможность гибкой настройки структурирования и вывода информации на веб-сайте. Такие управляющие программы называются системами управления содержимым (CMS).

таких сайтах размещается исчерпывающая информация о бренде, различных рекламных акциях (конкурсы, викторины, игры и т. п.).

• ■     веб-сервис (сайт, созданный для выполнения каких-либо задач или

• предоставления услуг в рамках сети Интернет: доска объявлений, каталог сайтов.

• ■     поисковые сервисы (программно-аппаратный комплекс с веб

интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в интернете);

• ■     почтовый сервис (сайт, предоставляющий услуги по пересылке и

• получению электронных сообщений по компьютерной сети);

• ■     веб-форум (сайт, предназначенный для проведения онлайн-

• дискуссий);

• ■     блоговый сервис (сайт, позволяющий любому пользователю

завести свой блог);

• ■     файлообменный пиринговый сервис (сервис, предоставляющий

пользователю место под его файлы и круглосуточный доступ к ним);

• ■     облачное хранилище данных (модель онлайн-хранилища, в

котором данные хранятся на многочисленных распределённых в сети серверах, предоставляемых в пользование клиентам, в основном, третьей стороной);

• ■     сервис редактирования данных (сайт для онлайн-редактирования

различных форматов документов);

• ■     фотохостинг (сервис, предназначенный для хранения и быстрой

и простой публикации изображений в интернете);

• ■     видеохостинг (сайт, позволяющий загружать и просматривать

видео в браузере);

• ■    социальные медиа     (вид массовой коммуникации,

осуществляемый посредством Интернета).

Итак, в связи с широким распространением электронных изданий фактически можно говорить о новом типе коммуникации. Информация, размещаемая на веб-страницах, должна быть специально подготовлена и обработана, а значит, появляется и активно функционирует новый вид редактирования – веб-редактирование. С появлением электронных вариантов средств массовой коммуникации, а именно электронных сайтов печатных изданий, форумов, чатов, блогов, новостных сайтов и т. п., формируется совершенно новый подход к созданию и восприятию текста.