Виды аутсорсинга и их использование в российской практике

Функционируя в ситуации непрекращающейся конкуренции, компании должны нанимать всё более квалифицированных специалистов и при этом активно совершенствовать собственные инновации. В этих условиях для формирования конкурентных преимуществ компания должна стараться как можно глубже понимать свою основную деятельность и как можно более эффективно её выполнять. В ситуации рыночной экономики внимание менеджера компании должно быть сосредоточено на наращивании результативности организации. Один из способов, который способен помочь решить данную проблему - это аутсорсинг.

Смысл аутсорсинга как метода управления организацией состоит в том, что компания передаёт часть своих функций сторонним подрядчикам. Это способно помочь компании в оптимизации системы менеджмента организации посредством концентрации штатного персонала на ключевых задачах и передачи части дополнительных функций и корпоративных ролей сторонним фирмам.

Аутсорсинг даёт организациям возможность эффективно расти и развиваться в условиях жёсткой рыночной конкуренции, уменьшая свои расходы, лучше адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней среды, постоянно увеличивать качество производимых и реализуемых товаров и услуг, снижать уровень как текущего, так и потенциального риска. Используя аутсорсинг, организация-заказчик приобретает уникальную возможность полностью сосредоточиться на бизнес-процессах, которые являются профильными для неё, иными словами на своей специфике.

Причиной широкого распространения концепции аутсорсинга является тот факт, что, по мнению компаний-заказчиков, аутсорсинг способен дать организации дополнительную стоимость и существенно увеличить её конкурентоспособность на рынке.

Необходимо отметить, что заказчиком услуг аутсорсинга может быть и акционерное общество, и холдинг, и концерн, и компания с любым другим правовым статусом. Законодательных ограничений в этом процессе не существует и не может существовать, потому что аутсорсинг базируется не на акционерной зависимости, а на договорных основаниях.

В наши дни типология форм и видов аутсорсинга пока ещё не сформирована окончательно, потому что отношения между организацией-заказчиком и организацией-исполнителем в пределах тех или иных договорных соглашений могут обладать весьма ощутимыми различиями, на что может быть множество конкретных причин.

Очень часто, говоря об аутсорсинге, имеют в виду так называемый «офшорный аутсорсинг» (то есть, ситуация, когда заказчик и исполнитель находятся в разных странах мира). Чаще всего (но не всегда) заказчики работали в таких странах, как Западная Европа, Канада и Соединённые Штаты Америки, а исполнители - в Индии, Китайской Народной Республике и Восточной Европе.

Впрочем, согласно мнению множество специалистов, в 2013-2018 году существует тенденция развития аутсорсинга в пределах одной страны. Причиной этому является экономический кризис и, как следствие, безработица в ряде стран Запада, и, при этом, стремительное развитие экономики Китая и Индии, наращивание этими странами собственного производства, рост среднего классса. Теперь, для обеспечения определённого уровня жизни в этих странах не обязательно выполнять работу для западной организации, ведь существует множество возможностей для работы в местных компаниях.

Бизнес-процессы аутсорсинга делятся на производственный и непроизводственный. Также, отдельно выделяют аутсорсинг в области информационных технологий (так называемый IT-аутсорсинг).

Производственный аутсорсинг, прежде всего, затрагивает дополнительное производство, которое поставляет для ключевого производство техническое оснащение, транспортные срества, электрическую энергию. Также, это ремонт производственного оборудования, изготовление дополнительной производственной продукции [1, с.319].

Непроизводственный же аутсорсинг включает в себя поставку услуг логистики, бухгалтерского учёта, переводов, копирайтинга и иных услуг, не связанных с производством материальной товарной продукции.

Выделение самостоятельного направления IT-аутсорсинга связано со стремительным развитием компьютерных технологий в процессе реализации деятельности тех или иных компаний и с широким разноообразием IT-услуг. IT-аутсорсинг даёт возможность сосредоточить ресурсы организации на своей ключевой деятельности.

К использованию IT-аутсорсинга крупный бизнес мотивирует недостаточная экспертиза в сфере новых технологий, дефицит и недостаточная квалификация штатного IT-персонала, отсутствие в компании тех или иных новых технологий, которые имеются в наличии у сторонних организаций.

В зависимости от метода организации отношений между организацией-заказчиком и организацией-исполнителем аутсорсинг делится на внешний и внутренний. С использованием внешнего аутсорсинга, осуществление выполняемых функций передается стороннему исполнителю, и в этом случае, происходит уменьшение доли организации в стоимости готового товара либо услуги и уменьшение степени налоговой нагрузки. Внутренний аутсорсинг является перераспределением функций в пределах организации с сохранением контроля над качеством осуществления задач.

С целью результативного использования внутренних ресурсов компании и с целью делегирования ответственности и рисков между организацией-заказчиком и организацией-исполнителем могуть быть использованы методы как частичного, так и полного аутсорсинга. В рамках частичного аутсорсинга передаются лишь некоторые функции организации. В этом процессе компания-заказчик продолжает контролировать часть действий, связанных с выполнением конкретной функции. Полный аутсорсинг является передачей тех или иных функций целиком и возложение на стороннюю организацию полной ответственности за их осуществление.

В наши дни в различных странах мира существует тенденция к применению аутсорсинга, не только в функционировании частного бизнеса, но и в деятельности правительственных органов.

В России порядок передачи на аутсорсинг функций предприятий государственного сектора определяется Федеральным законом N94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», в котором в роли компании-аутсорсера выступает специализированная организация [4].

Полномасштабно аутсорсинг в России еще не используется, но по сравнению с 2017 годом в 2018 году произошло усиление спроса на услуги сторонних квалифицированных специалистов. Объемы аутсорсинга в сфере IT выросли на 25 %, а в сфере бухгалтерского обслуживания от 5 % до 15 %.

Ключевая же проблема аутсорсинга в РФ заключается в том, что деятельность сторонних организаций не регламентирована ни одним законом. В законадательных документах не существует даже такого понятия. Это делает отношения менеджеров со сторонними подрядчиками намного сложнее, поэтому организации-заказчики боятся передать свою деятельность на сторону. Лишь в Налоговом кодексе упоминается о том, что менеджены с целью решения свои дел имеют возможность привлекать к работе сторонниефирмы.

Невзирая на текущие проблемы, возможности для развития аутсорсинговых технологий огромны. Спрос на найм сторонних подрядчиков в России неуклонно увеличивается, и, согласно прогнозам различных исследователей, будет только продолжать увеличиваться в будущем.