Виды невербального поведения и его интерпретации

Автор: Воронова Р.М.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 3 (7), 2017 года.

Бесплатный доступ

В статье рассматриваются различные виды невербального поведения. Особое внимание уделяется значениям жестов, зрительному контакту и коммуникативному пространству. Исследуются возможности интерпретации невербального поведения.

Невербальное поведение, жесты, контекст, паралингвистика, коммуникативное пространство

Короткий адрес: https://sciup.org/140277937

IDR: 140277937

Текст научной статьи Виды невербального поведения и его интерпретации

Невербальное поведение в целом понимается как форма коммуникации без слов, с помощью лишь языка тела, интонации, мимики и зрительного контакта. Существуют несколько наук, изучающих невербальное поведение:

  • 1)    кинесические или двигательные;

  • 2)    проксемические (наука о пространстве коммуникации);

  • 3)    оптико-кинесические или окулесика (наука о языке глаз и о визуальном контакте);

  • 4)    паралингвистика (наука о звуковых кодах невербальной коммуникации);

  • 5)    аускультация (наука о слуховом восприятии звуков и аудиальном поведении людей в процессе коммуникации);

  • 6)    гастика (наука о приёме пищи, о культурных и коммуникативных функциях снадобий и угощений);

  • 7)    гаптика (наука о языке касаний и тактильной коммуникации);

  • 8)    ольфакция (наука о языке запахов, и их роле в коммуникации);

  • 9)    хронемика (наука о времени коммуникации, о его структурных, семиотических и культурных функциях) [1];

Многие науки, которые раскрывают невербальное поведение личности, ещё недостаточно изучены вследствие своей молодости. Так или иначе, кинесика, окулесика, проксемика и паралингвистика признаются исследователями центральными областями невербального семиотики (системы знаний).

Кинесика - «совокупность зрительной информации в общении (телодвижения, жесты, мимика, позы, взгляд, манера одеваться и причёсы-ваться)»[2] или попросту наука о языке тела и его частей или в более узком смысле язык жестов. К выдающимся выводам пришёл основатель науки кинематики американский антрополог Рэй Бирдвистел. Учёный создал так называемый атлас жестов, в котором ввёл их классификацию и придумал удобную систему для их записи. Для Р. Бирдвистела был важен контекст применения того или иного жеста. Двигательное поведение человека анализировалось с точки зрения индивидуальных характеристик жестикулирующего и с учётом социальных условий, в котором он действует [3]. Многие коммуникационные жесты во всём мире идентичны, например, универсальный жест «пожимание плечами» по всему миру обозначает недоумение, и часто используется, если человек не понимает о чём идёт речь. С жестом ассоциируется естественная форма выражения некоторого значения, какого-то смысла, который пытается донести говорящий, поэто- му жест является непосредственным компонентом повседневного невербального человеческого поведения, прежде всего интерактивного.

Вместе с тем, представляется возможным выделить классификацию жестов относительно подачи информации. Прежде всего, жесты могут «поддерживать» речевую информацию, которую в данный момент преподносит говорящий. Случается также, что жесты и преподносят необходимую информацию. Например, без слов можно понять, что закатывание глаз означает раздражение. Но, конечно, любой жест всё равно нужно связывать с контекстом. Точно также другой функцией жестов может служить усиление каких-то отдельных эмоциональных выражений. И в качестве последней функции жестов выделяют функцию поддержания диалога [4]. В деловой практике выделяют несколько основных групп жестов: жесты открытости или искренности, жесты размышления и оценки, жесты сомнения, жесты защиты, жесты и позы неуверенности, жесты подозрительности, даже жесты затягивания времени бывают, и пр. «Жесты в большей степени говорят о силе переживаемых эмоций, чем поза, и меньше, чем мимика поддаются контролю и регуляции» [5].

Паралингвистика формально отвечает за всё связанное с голосом и языком. Коммуникация во многом зависит от интонации, тембра голоса, ведь одну и ту же информацию можно подать совершенно по-разному, изменяя лишь тон голоса. Во процессе взросления человека, его голос крепнет или мужает, такое ярче всего наблюдается у мальчиков, так называемая мутация голоса. Согласиться с тем, что человек обрёл голос, значит признать его неповторимость как личность в некотором коллективе, принять его особый, характерный именно для него взгляд на жизнь. По тому, как звучит голос, мы можем даже представить, как выглядит его обладатель, описать физическое и психическое состояние человека. Например, при волнении или страхе голос дрожит, а при раздражении людям свойственно повышать голос. Голос поддаётся тренировкам, и со временем можно научиться контролировать его громкость, уверенность и силу. Благодаря свойствам голоса коммуникативные акты обретают нужный смысл. В современном мире правильная речь встречается довольно редко, появилось множество сокращений и заимствований слов, что повлияло на установление качественного взаимопонимания между людьми. Речь должна быть ясна и понятна собеседнику, логически выстроена и сжата в разумных пределах.

Проксемика же как наука занимается исследованием коммуникативного пространства и о том влиянии, которое организация пространства оказывает на вербальное и невербальное поведение человека. По расстоянию между людьми можно судить об их отношениях. По видам расстояние делится на интимное (которое в свою очередь включают в себя две фазы -близкая (телесный контакт) и далёкая (от 15 до 45 см)); персональное (от 45 до 120 см); социальное (120-210 см) и публичное (от 3,5 м и более). Первое характерно для людей, состоящих в близких отношениях, второе для обыденного общения со знакомыми, третье же используется в ситуации официального общения, тогда как четвёртое подходит для выступления перед аудиторией [6]. Градация видов расстояния также зависит от географических и культурных особенностей человека. Считается, что люди, которые живут в густо населённых городах имеют более ограниченное личное пространство, нежели те, кто вырос в сельской местности - они привыкли к большему простору, поэтому им требуется увеличенный объём личного пространства, чтобы чувствовать себя комфортно.

Выражения глаз, сами глаза как органы зрения и восприятия таким образом внешнего мира обладают особой значимостью в исследовании невербального поведения личности. Ещё физиологами было установлено, что человеческий глаз уникален - в одной только радужной оболочке глаза насчитывается около 250 характерных признаков, комбинации которых уникальны. И если черты лица, голос, конституция тела и пр. всё это с воз- растом меняется, то разрез и радужная оболочка глаз остаются неизменными. Взгляд человека «сопряжён с чувствами и мыслями человека, с его желаниями, устремлениями, он выражает внутреннее состояние человека» [7]. Различные стереотипные модели поведения глаз, которые реализуются в процессе взаимодействия, передают тысячи молчаливых сообщений. В окулесике рассматриваются различные форма глазного поведения, это и избегание взгляда, и его упущение, односторонний контакт (не на лицо), одиночный или же совместный взгляд на лицо, и визуальный контакт. Направление взгляда играет важную роль в анализе невербальной коммуникации. Глаза выполняют следующие основные коммуникативные функции: передают информацию, выражают эмоции, «глазной мониторинг» и обратная связь через глаза. Контакт глаз намекает партнёру, что с ним хотят общаться.

Наука гаптика, исследующая значение тактильных прикосновений, уделяет особое внимание инициативе. Касание означает установление физического контакта с человеком, с его кожей, с одеждой, с предметами, которые он носит и тому подобное подразумевает передачу определённого смысла, дополняя или заменяя сказанные слова. Как известно, на коже человека есть миллионы рецепторов, которые чутко реагируют на боль, температуру, давление и пр. То есть кожа это своеобразная наружная нервная система. В зависимости от степени доверия между собеседниками касания будут разными или их может не быть вообще - например, при дружеских отношениях партнёры более склонны трогать друг друга, а вот в формальной среде люди осторожно используют прикосновения, порой даже избегают их. Также касания могут отличаться из-за пола, социального статуса, культурно-этнической принадлежности и т.д. Желание потрогать всё новое и необычное сопровождает нас с самого детства, таким образом мы познаём мир. В русской культуре касания предполагают «активное вторжение в личную сферу другого человека, поэтому они должны быть действиями осторожными и ненавязчивыми» [8].

Очевидно, что каждый невербальный сигнал, не должен быть вырванным из контекста. Правильная интерпретация невербальных знаков играет одну из главных ролей в установлении адекватной коммуникации.

Список литературы Виды невербального поведения и его интерпретации

  • Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика. -М.: Новое литературное обозрение. 2002. С.20.
  • Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю. Педагогический словарь. -М.: Академия. http://pedagogical.academic.ru/319/КИНЕСИКА 23.02.15 12:12
  • Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика. -М.: Новое литературное обозрение, 2002. С. 68.
  • Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика. -М.: Новое литературное обозрение. 2002. С. 61.
  • Романова Н М., Самохина М.А. Изменение параметров невербального поведения при сообщении истинной и ложной информации//Вестник ТГУ, 2007. Вып. 12(56). С. 141.
  • Ван Я. Невербальные коммуникации в деловом общении. -Иркутск: Байкальский государственный университет экономики и права. 2013. С.71-72.
  • Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика. -М.: Новое литературное обозрение, 2002. С. 375.
  • Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика. -М.: Новое литературное обозрение, 2002. С. 419.
Статья научная