Виды ресурсов, и проблемы их использования в логистической системе предприятия

Логистика - это совокупность различных видов деятельности с целью получения с наименьшими затратами необходимого количества продукции в установленное время и в установленном месте [1, с. 576]. Рассматривая логистику на уровне предприятия, следует отметить, что закупка материальных ресурсов, складское хозяйство, запасы, транспорт, производство, распределение, сбыт, информация и кадры образуют логистическую систему предприятия в целом. Логистическая система является одним из основополагающих понятий логистики.

Логистическая система - это система, включающая систему управления потоками ресурсов (субъект управления), систему поставок ресурсов и систему ценностей потребителей (объекты управления).

С позиции концентрации выделяют логистическую систему обеспечения ресурсами - вид логистической системы, выполняющей управление потоками ресурсов с целью увеличения их количественных параметров в соответствии с требованиями конечных потребителей объектов данных потоков и получения конкурентных преимуществ звеньями данной системы [2, с. 454]. Логистическая система является достаточно сложной структурированной системой, состоящей из звеньев, которые взаимосвязаны в едином процессе управления материальными и сопутствующими им потоками.

Базовыми компонентами логистической системы предприятия являются ее ресурсы. Это то, без чего оно не может функционировать. Ресурсы в логистической системе предприятия - это имеющиеся в наличии средства, которые обеспечивают ведение предпринимательской, хозяйственной деятельности. Прежде всего, ресурсы используются предприятием для достижения конечной цели - получение прибыли от предпринимательской деятельности.

Ресурсы - важная составляющая процесса производства на предприятии. Изучение и рассмотрение функционирования ресурсов в логистической системе достаточно актуально и обусловлено ограниченностью ресурсов в пространстве и во времени, сложностью взаимозаменяемости ресурсов, неравномерностью их использования и их разнотипностью.

Один из ключевых видов ресурсов производственного предприятия - материальные ресурсы. Они составляют основную часть всех ресурсов логистической системы, поскольку формируют основную долю прямых затрат в себестоимости товаров и услуг. Согласно российским стандартам бухгалтерского учета, к материальным ресурсам относят: сырье и основные материалы, используемые в производстве про- дукции; вспомогательные материалы, покупные полуфабрикаты, покупные комплектующие изделия; топливо, вода и все виды энергии; тара и упаковка; отходы, которые вычитают из материальных расходов и оценивают по сниженной цене исходного материального ресурса.

Не менее важной составляющей всех ресурсов предприятия являются трудовые или кадровые ресурсы. По мнению Ю.И. Растовой: «Трудовые ресурсы – часть населения, обладающая необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда, соответствующими данной отрасли» [3, с. 65]. Автор рассматривает кадровые ресурсы с точки зрения обладания необходимыми умственными и физическими качествами, которые необходимы для работы в определенной отрасли. Указанное определение отражает качественную сторону ресурсов, но для достижения заданного результата в производстве продукта или предоставлении услуги не менее важна количественная сторона. На наш взгляд трудовые ресурсы предприятия – это количество работников, имеющих необходимую квалификацию, уровень компетенций, который включает в себя знания, навыки и умения, требуемые для достижения заданного результата в производстве продукта или предоставлении услуги.

Нематериальные ресурсы – это составная часть потенциала предприятия, способная приносить экономическую выгоду на протяжении длительного периода, для которой характерны отсутствие материальной основы получения доходов и неопределенность размеров будущей прибыли от ее использования. Данный вид ресурсов включает репутационные активы фирмы («Гудвилл», марки, имидж), которые обеспечивают доверие партнеров и клиентов к компании. Среди нематериальных активов выделяют собственные технологии, к которым относятся патенты, результаты НИОКР, авторские права. Также в состав нематериальных ресурсов входят стратегические активы, которые представляют собой преимущества компании на рынке товаров и услуг, обеспечивающие ей выгодную конкурентную позицию.

Еще одним важным в современных условиях видом ресурсов предприятия являются информационные ресурсы. Информационные ресурсы – это объем сведений и данных в различных формах: отдельные документы и массивы документов (деловой документооборот) в бумажном и электронном видах, а также инфраструктура для обработки и доступа к ним, предназначенные для снабжения информацией сотрудников, обеспечивающих процесс управления. Совокупность сведений и данных, циркулирующих внутри предприятия и между ним и внешней средой, представляют собой информационные потоки. По отношению к логистической системе эти потоки могут быть внешними и внутренними. Информационные потоки данных передаются от поставщика к посредникам в сфере производства, от посредников в сфере производства к складам материальных ресурсов, от складов готовой продукции к посредникам в сфере сбыта и далее информационные потоки направляются до потребителя. Как правило, информационные ресурсы необходимы для контроля и исполнения заказов в сфере снабжения, координации процесса производства, управления материальными ресурсами и готовой продукцией на складах предприятий, а также транспортировке произведенных товаров и услуг до потребителя.

В условиях рыночной экономики для создания базовых предпосылок любой предпринимательской деятельности необходимы финансовые ресурсы. Финансовые ресурсы – это совокупность всех денежных средств организации, которые имеются в ее распоряжении для формирования необходимых активов в целях осуществления всех видов своей деятельности, включая логистическую, как за счет доходов, накоплений и капитала, так и за счет различного вида сторонних денежных поступлений [4, с. 164]. Как правило, финансовые ресурсы трансформируются в совокупность материальных и нематериальных активов предприятия.

В условиях растущей глобализации и повышения в этой связи роли логистических процессов, оптимизации использова- ния всех видов ресурсов перед предприятиями стоит важный вопрос - оценка результатов деятельности и ее эффективности. Такая оценка предполагает количественное и качественное сравнение показателей деятельности в динамике, в том числе с помощью финансовых мультипликаторов. Мультипликаторы представляют собой относительные величины, характеризующие доходность, рентабельность, финансовую устойчивость и платежеспособность предприятия. В ходе указанной оценки на основе данных учета и отчетности анализируются экономические показатели выручки, прибыли, рентабельности, оборачиваемости капитала, ликвидности. Проводится сопоставление показателей текущего года с прошлыми периодами, что позволит выявить отклонения и исследовать их причины, выполнить трендовый анализ.

В ходе анализа эффективности деятельности предприятия необходимо давать оценку достаточности финансового потока и оптимальности остатка денежных средств. В противном случае, предприятие может войти в зону высоких рисков ликвидности, столкнуться с потерей платежеспособности. При дефиците денежного потока показатель ликвидности и уровень платежеспособности предприятия снижаются, происходит рост просроченной кредиторской задолженности перед поставщиками, возможна потеря потенциального дохода от неиспользуемой части денежных средств. Компании в целях оптимизации финансовых ресурсов должны организовать эффективное функционирование логистических процессов, планирование и контроль движения финансовых потоков.

Стоит отметить, что ресурсам в логистике присуще свойство ограниченности. Важность проблемы экономии и рационального использования материальных, финансовых кадровых, информационных ресурсов в цепи логистики определяется, во-первых, значительным удорожанием продуктов производства при доведении их до конечного потребителя. Во-вторых, удельным весом материальных затрат по каждому звену логистики в общих логистических издержках. При решении дан- ных вопросов использования ресурсов в логистической системе возникает ряд проблем.

Известно, что обеспечение предприятия материальными ресурсами зависит от таких важных факторов как срок поставки продукции, размер поставки, а также способ и стоимость доставки. Указанные факторы существенно влияют на логистические и общие затраты предприятия. Несвоевременное поступление материалов, комплектующих и других ресурсов, значительно снижает эффективность работы производства, подрывает деловую репутацию компании, снижает ее конкурентоспособность на рынке. Для минимизации рисков неполучения материалов и комплектующих предприятие может страховать себя путем диверсификации поставщиков, а также созданием необходимых материальных запасов путем заключения долгосрочного договора с дополнительным поставщиком, который поставит материал в любое время для обеспечения бесперебойного процесса производства. Отдел закупок должен размещать объем заказов, необходимый для производства и поддержания оптимального текущего и резервного запасов с учетом гарантированности поставок. При этом важным является расчет оптимальных партий поставки и норм запаса. Большие объемы поставок часто не целесообразны, поскольку это приводит к иммобилизации средств в запасах. В организации материального снабжения предприятие необходимо опираться на концепцию «Just in time», тем самым минимизировав логистические потери.

Одной из важных проблем любого предприятия является обеспечение кадровыми ресурсами, оптимальность решения которой определяет уровень использования потенциала предприятия. Одними из серьезных и часто встречающихся проблем в этой области являются текучесть кадров, а также набор персонала, не имеющего необходимой квалификации и достаточных знаний и умений в области логистики.

Текучесть кадров характеризует интенсивность увольнения работников с предприятия по собственному желанию или по инициативе работодателя. Высокий уровень текучести персонала ведет к росту затрат бизнеса и потере прибыли. Уровень текучести кадров, как показывают статистические данные за 2017 г. (рис. 1), наиболее высок в таких индустриях как розничная торговля, медиа и индустрия развлечений, природные ресурсы, банки и финансовые услуги, здравоохранение, гостиничный бизнес и рестораны. Существенный уровень текучести кадров и в компаниях логистики и транспорта, строительства и недвижимости, профессиональных услуг / консалтинга, информационных технологий и телекоммуникации, техники и промышленного оборудования.

Рис. 1. Уровень текучести кадров в России по индустриям в 2017 г., в % [5]

Практика свидетельствует, что основными причинами текучести кадров являются: неудовлетворенность условиями труда, системой оплаты труда, рабочим графиком (например, ненормированными рабочим днем, сверхурочными), отсутствием возможности для карьерного роста. Если трудовым ресурсам на предприятии не придают должного значения, то это оборачивается серьезными экономическими потерями. Эти потери часто возникают вследствие того, что компании нередко пренебрегают стратегическим планированием, анализом и проектированием рабочих процессов. Не производят в достаточном объеме оценку, обучение и развитие персонала, обеспечение безопасности и здоровья каждого работника предприятия.

Информационные ресурсы также не лишены рисков, которые создают опасность потерь для логистики предприятия.

Эти потери могут быть вызваны низким качеством информационного обеспечения. В процессе функционирования логистических систем по управлению взаимоотношений с поставщиками, клиентами возможны риски принятия неверных решений вследствие недостоверности сведений, несоответствия их реальному состоянию объекта управления, несвоевременное, медленное поступление данных об ассортименте товаров и услуг. Нередко предприятия сталкиваются с низким уровнем развития коммуникационных сетей, обслуживающих прием и передачу данных для обеспечения точной, оперативной и необходимой информации в логистической системе предприятия. Это может быть следствием того, что на предприятиях применяются малоэффективные методы управления и контроля качества информационных ресурсов. Нередко у предприятий малого и среднего бизнеса часто отсутствует информационное программное обеспечение.

Одним из важнейших условий эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов предприятия является организация производственных процессов. Бесперебойность ука- занных процессов во многом определяется состоянием и рациональностью использования технологического оборудования. Простои технологического оборудования, как правило, вызывают существенные прямые и косвенные экономические потери. Одной из причин их возникновения является высокая степень износа оборудования, что часто приводит к его аварийным остановкам. На конец 2019 г. износ основных фондов в России составил 46,8% [6]. Поэтому сегодня важным явля- ется техническое перевооружение предприятий, совершенствование технологии производства. Однако для решения данной задачи необходимы достаточные инвести- ствуют у значительной доли производственных предприятий. В этих условиях для поддержания основных фондов в работоспособном состоянии особенно необходимы их своевременные ремонт и техническое обслуживание. Это требует соблюдения ремонтного цикла оборудования, рациональной его организации, поскольку несвоевременные, логистически непродуманные операции по ремонту и обслуживанию технических ресурсов предприятия способны нарушить бесперебойность про- изводственного цикла.

В заключение необходимо отметить, что логистическая деятельность – важный и неотъемлемый элемент управления предприятием в период модернизации экономики. Наиболее правильная ее организация обеспечит эффективное использование всех видов ресурсов, минимизацию затрат на производство, хранение, транспортировку продукции. Что будет способствовать снижению затрат и предоставит значительные конкурентные преимущест- ционные ресурсы, которые сегодня отсут-    ва предприятию на рынке товаров и услуг.