Влияние цифровой трансформации на бизнес-процессы предприятий нефтегазохимической промышленности

В настоящее время наблюдается растущий интерес к технологиям «Индустрии 4.0», цифровая экономика разрушает привычные модели отраслевых рынков, повышается конкурентоспособность их участников. Положительное влияние цифровизации заключается в обеспечении прорывного роста промышленных предприятий и отраслей в целом.

Стратегические приоритеты развития отечественной экономики предполагают ускоренное развитие нефтегазохимической отрасли и повышение конкурентоспособности продукции нефтегазохимии. Это обусловлено тем, что отрасль имеет перспективы роста, по оценкам экспертов спрос на продукцию к 2030 году увеличится в пятикратном размере. Нефтегазо-химия является связующим звеном между нефтегазовым комплексов, перерабатывающим и высокотехнологичными отраслями, так же интегрирует с остальными отраслями промышленности, такими как: строительство, машиностроение, энергетика, сельское хозяйство, медицина, электроэнергетика, космонавтика, и др. В этой связи основной задачей развития нефтегазохимической отрасли является обретение конкурентных преимуществ и выход отечественной нефтехимии на мировой уровень. Следует отметить, что в эпоху прорывных технологий требования рынка смещаются в сторону кастомизации промышленности, поэтому для перехода в индустрию 4.0 и глубинной сквозной автоматизации всей деятельно сти предприятия требуются принципиально новые виды технологий, меняющие привычные бизнес-модели.

Учитывая ключевую роль нефтегазо-химии в уровне и дальнейшем технологическом развитии потребляющих отраслей промышленности достаточно значимым является модернизация бизнес-процес-сов нефтегазохимических предприятий на основе высоких технологий.

Цель исследования

В качестве цели исследования было определено оценить степень влияния современных технологий на повышение эффективности работы отдельных биз-нес-процессов нефтегазохимических предприятий. Достижение поставленной цели в исследовании потребовало постановки и решения следующих задач: изучить опыт промышленных предприятий, внедряющих современные технологии характерные для четвертой промышленной революции; выявить факторы, сдерживающие развитие внедрения новых технологий на предприятии и обусловливающие появление новых технологий; классифицировать задачи предприятий несырьевого сектора экономики, реализация которых требует внедрения новых технологий; детерминировать и классифицировать результаты, получаемые при внедрении высоких технологий; сформулировать направления внедрения высоких технологий на предприятиях нефтегазохимической отрасли.

Материал и методы исследования

Среди нефтегазохимических предприятий в РФ активно внедряют новые технологии в свои бизнес-процессы предприятия холдинга СИБУР, с этой целью нами рассматривался опыт внедрения таких технологий в бизнес-процес-сы предприятий таких как: ООО «СИ-БУР-Тобольск», АО «СибурТюменьГаз», ООО «Томскнефтехим».

Для анализа результативно сти внедрения новых технологий в бизнес-процесс предприятия и нефтегазохимических предприятий были выбраны следующие методы исследования:

– Case-study (опыт зарубежных и российских предприятий промышленного сектора). Метод case-study представляет собой анализ конкретных ситуаций, способствующий получению нового опыта в различных областях, главный акцент при этом делается на активном сотруд- ничестве экспертов при рассмотрении ситуации – case, складывающуюся при определённом стечении обстоятельств, и разработать практическое решение; итогом процесса служит оценка предложенных мероприятий и выбор из них оптимальных в рамках исходной проблемы. Данный метод нашёл широкое распространение за рубежом и впервые был применён в школе права Гарвардского университета в 1870 году. Выбранный метод используется с предположением, что в бизнесе не существует однозначно правильных решений. Каждый эксперт предлагает варианты, исходя из имеющихся у него знаний, практического опыта и интуиции. Среди технологических особенностей метода case-study можно выделить следующие: особая разновидность исследовательской аналитической технологии, подразумевая собой действия процесса исследований, аналитические процедуры; важна работа в команде и активный обмен информацией; применение метода способствует синергизму, ввиду эффекта умножения знаний, обмена открытиями и прочее; метод можно рассматривать как особую разновидность проектной технологии. Происходит выявление проблемы и путей ее решения на основании кейса, одновременно играющим роль технического задания информационного источника для обнаружения вариантов эффективных действий. В исследовании использовались прикладные кейсы, отражающие настоящую ситуацию, их целью служит – поиск путей решения проблемы. Тип кейса – демонстрирующий проблему, решение или концепцию в целом. Первооткрывательские «кейсы» (ground breaking cases), требуют предложить инновационные решения, при этом эксперты выступают в роли исследователей. Задачи, решаемые в процессе реализации метода case-study: структурирование проблем и их проблемный анализ; системный анализ проблем; причинно-следственный анализ; праксеологический анализ и диагностика проблемы; аксиологический анализ и построение оценок; прогностический анализ; рекомендательный анализ; разработка плана действий или программно-целевой анализ;

– полуструктурированное интервью, представляющее собой сценарий интервью, включающий только темы для беседы наряду со свободным порядком задавания вопросов и формулировок. По желанию исследователей, подробность сценария может варьироваться, что способствует охвату всех необходимых для исследования тем и исключения незначительных. Применяемый метод требует от экспертов навыков задавания в течение беседы вопросов, интересующих их в данном исследовании, оптимально соответствуя ходу беседы в качестве уточнений. Среди основных преимуществ данного метода можно выделить следующие: повышение истинности ответов; возможность уточнения и разъяснения вопросов; углубление получаемой информации.

Проведенное полуструктурирован-ное интервью с разработчиками новых технологий, позволило выявить влияние новых технологий на работу бизнес-про-цессов исследуемых предприятий и обосновать необходимость внедрения таких технологий на предприятиях промышленного сектора экономики.

В свою очередь рейтинги поставщиков новых технологий в различные сектора национальной экономики позволяют сделать предположение о том, что наблюдается высокий интерес со стороны заказчиков к цифровизации, о чем свидетельствуют данные выручки поставщиков ИТ-проектов, которая имеет тенденцию к росту (табл. 1).

Таблица 1

Рейтинг крупнейших поставщиков ИТ для промышленных предприятий 2017 (фрагмент)

Компания	Город	Совокупная выручка от ИТ-проектов в промышленности в 2017 г., тыс. руб.	Совокупная выручка от ИТ-проектов в промышленности в 2016 г., тыс. руб.	Рост выручки 2017/2016	Крупнейшие заказчики
ITG (Inline Technologies Group)	Москва	4 205 960	4 013 240	4,8 %	Гражданские самолеты Сухого, ЕвроХим, НИЦ им. Н.Е. Жуковского, НПП Исток им. Шокина, ОАК, Редуктор-ПМ, Улан-Удэнский авиационный завод
Крок	Москва	3 678 872	3 417 320	7,7 %	Магнитогорский металлургический комбинат, Северсталь, Полюс Золото, Валента Фарм, СИБУР Холдинг, АЛРОСА, ФосАгро, Марс, Международные услуги по маркетингу табака и др.
Ай-Теко	Москва	3 594 000	3 275 000	9,7 %	Норникель, Северсталь, Сибур, Газпром нефть, Транснефть, ЕвразХол-динг, ФосАгро-Череповец, группа «Илим»,Тулачермет-Сталь, Мечел, ММК и др.
РДТех	Москва	94 012	65 081	44,5 %	СИБУР, Тойота Мотор, Тверской вагоностроительный завод, Пермский моторный завод, Авиадвигатель, корпорация «Иркут», Выксунский металлургический завод

Источник: CNews Analytics.

Повышение эффективности и безопасности промышленного производства является одной из главных задач четвертой промышленной революции, которая достаточно успешно решается на предприятиях нефтегазохимической отрасли.

Внедряемые технологии на промышленных предприятиях являются надстройкой в бизнес-процессы исследуемых предприятий, закрывая ряд задач, позволяют устранить их «узкие» места. В свою очередь основной проблемой «Индустрии 4.0» остается недоказанный экономический эффект от внедрения технологий в производственные процессы [1]. Степень влияния технологий на бизнес-процессы зависит от целей самого предприятия, от сложности задачи, которую необходимо решить в условиях растущей конкуренции, от платежеспособности предприятия, от заинтересованности руководства в решении существующих проблем, от физического состояния основных фондом и инновационной вовлеченности предприятия, потому оценить экономический эффект с применением существующих методов от внедрения современных технологий достаточно сложно.

Результаты исследования и их обсуждение

В результате проведенной обработки данных, полученных от компаний – разработчиков новых технологий было выявлено, что стоимость разработки внедряемых технологий существенно варьируется, так как каждый проект имеет свою индивидуальность, предприятие – свои конкретные цели. Например, что важно для одной компании, для другой может не иметь никакого значения (табл. 2). Стоимость внедрения новых цифровых решений на предприятии может значительно варьироваться в зависимости от масштабов деятельности предприятия и сложности его организационной структуры.

Таблица 2

Стоимость внедрения новых технологий, по данным экспертов компаний

Масштабы предприятия	Стоимость внедрения, млн руб.
Малый масштаб рынка	1
Несложная организационная структура, малые масштабы рынка	2
Среднее предприятие	6
Крупное предприятие	10
Широкий охват рынка	150
Крупномасштабное предприятие федерального уровня	1000

Источник: построено авторами по данным [2].

По оценкам экспертов, внедрение новых технологий в основные бизнес-процессы нефтегазохимических предприятий способствует их ускорению обеспечивая объем выпуска продукции, а также снижение затрат.

Таблица 3

Ожидаемые результаты внедрения новых технологий в бизнес-процессы нефтегазохимических предприятий

Предприятие	Исследуемый бизнес-процесс	Ожидаемый результат
ООО «СИБУР-Тобольск»	основной бизнес-процесс: управление снабжением, сбытом и доставкой; процессы управления: управление качеством	Улучшение качества продукции на 80 %; Сокращение расходов (в том числе по хранению) на 25 %; Снижение аварийности на производстве на 20 %; Снижение ошибок ввиду человеческого фактора на 75 %
АО «СибурТю-меньГаз»	процессы управления: управление финансами	Снижение ошибок ввиду человеческого фактора на 60 %; Упрощение документооборота на 80 %; Сокращение нагрузки на финансовые службы на 90%
ООО «Томскнефтехим»	процессы управления: управление персоналом; обеспечивающие процессы: обеспечение безопасности	Упрощение поиска и обучения персонала на 45 %; Сокращение сроков и ремонтов и простоев оборудования на 60 %; Повышение безопасности на предприятии на 35 %; Увеличение прибыли предприятия на 20 %

Источник: построено авторами по данным предприятий.

Недостатки (не внедрять?):

• 1)    Высокие затраты на разработку и внедрение;

• 2)    Дефицит цифровых талантов, специалистов в области новых технологий;

• 3)    Требует времени;

• 4)    Необходимость переоборудования предприятий;

• 5)    Необходимость переобучения персонала;

Улучшение качества продукции

Эффекты (внедрять?):

Сокращение расходов

Снижение аварийности

Минимизация нагрузки на финансовые службы

Упрощение д окум ентооборота

Поиск и обучение персонала

Сокращение сроков ремонтов и простоев

Повышение безопасности;

Увеличение прибыли

• 1)    Сокращение финансовых затрат на 10-20%;

• 2)    Сокращение временных затрат (простоев ввиду ремонтов) 30-50%;

• 3)    Решение логистических проблем на 20-50%;

• 4)    Сокращение материально -технических затрат на 20%;

• 5)    Снижение

нагрузки на персонал, повышение производительност и на 45-55%;

• 6)    Облегчение докум ентооборота;

• 7)    Предупреждение аварий.

Эффекты и недостатки внедрения новых технологий в бизнес-процессы нефтегазохимических предприятий

В результате проведенного анализа необходимых данных определено, что новые технологии широко применяются на предприятиях несырьевого сектора экономики и позволяют решать задачи, связанные с улучшением качества продукции, документооборота, сокращением расходов, минимизацией различных рисков и потерь, а также оптимизировать бизнес-процессы рассматриваемых предприятий. Проведенный анализ улучшения бизнес-процессов исследуемых предприятий позволяет выявить их зависимость от внедрения высоких технологий (рисунок).

Проведенный анализ свидетельствует о возможности применения новых технологий в бизнес-процессы, так как они несут в себе высокий потенциал роста для бизнеса, с учетом соблюдения условий, позволяющих внедрять такие технологии на промышленных предприятиях: разработка и реализация долгосрочных и комплексных программ развития в области цифровых технологий, проведение мероприятий по распространению лучших практик и формирование инновационной культуры, мониторинг передовых технологий, накопление знаний, оценка экономической эффективно- сти, прототипирование и пилотирование наиболее перспективных решений, подготовка нормативно-справочной документации для выполнения тиража перспективных решений [3].

Выводы или заключение

Результатом внедрения новых технологий и, соответственно, улучшение исследуемых бизнес-процессов явилось: сокращение логистических расходов; снижение объема документооборота, оптимизация производственных процессов. Среди основных реализованных возможностей цифровизации следует отметить: повышение производительности труда, снижение риска травматизма персонала и вероятности несчастных случаев, повышение эффективности работы оборудования, повышение оперативности принятия управленческих решений, повышение удовлетворенности клиентов и увеличение объема продаж, снижение времени вывода нового продукта на рынок [4]. Основным инструментом для ускоренного эффективного организационно-технического развития при этом становятся высокие технологии, однако их использование диктует обеспечение дополнительных условий:

наличие современного оборудования, позволяющего производить его цифровизацию и высокотехнологичного персонала, владеющего всеми знаниями и навыками обеспечения инновационноых процессов. Растущий интерес к технологиям «Индустрии 4.0» увеличивается в геометрической прогрессии, так же, как и спрос на нефтегазохимическую продукцию. Для предприятий нефтегазохимической отрасли приоритетами становится совершенствование технологических процессов, способствующих производству продукции отвечающей требованиям рынка, в условиях кастомизации.