Влияние факторов внешней среды на организационную структуру управления

В настоящее время каждая организация, планируя свою деятельность, должна руководствоваться высокой динамикой внешней среды и учитывать множество факторов, так или иначе влияющих на процесс ее функционирования. С учетом этих условий для поддержания конкурентоспособности необходима высокая мобильность и готовность к перестройке и изменениям, которые, в частности, могут коснуться и структуры управления организации, поскольку одной из задач, решаемых при построении ОСУ, является формирование оптимальной системы взаимодействия для достижения стратегических и оперативных целей. Кроме того, изменения в структуре управления способны привести к повышению устойчивости, а также способствовать обеспечению высокого качества продукции и предоставляемых услуг.

Влияние внешней среды является очень разносторонним и разнообразным. Чем более сложной и изменчивой является среда, тем более сложной и продуманной должна быть ОСУ, тем более строгим должен быть контроль над всеми внутренними процессами для обеспечения лучшей способности к адаптации в условиях непрерывных перемен. В частности, нужно учитывать особенности правового регулирования. Действующее законодательство определяет диапазон изменений, которые может внести руководство. Кроме того, большое влияние оказывает степень развития инфраструктуры и обеспеченность ресурсами, а также сложившаяся система внешнего инвестирования. Характер финансовых материальных и информационных потоков определяет не только структуру подразделений и систему руководства, но и систему перераспределения ресурсов внутри организации. Еще одним из наиболее важных факторов является уровень научно-технического прогресса (НТП), который влияет на ОСУ через изменяющиеся под его воздействием организацию производства, а также методы и технологию производства. С использованием достижений науки и техники в производстве и управлении изменяется не только тип структуры, но и принципы, и методы их построения. Немаловажным фактором, оказывающим влияние на степень формализации ОСУ, является наличие вышестоящего органа, непосредственно контролирующего деятельность фирмы. Наличие такого органа определяет систему деловой отчетности, необходимой к предоставлению компанией. Значительные неблагоприятные изменения окружающей среды, такие как падение спроса, повышение конкуренции или общий спад в экономике вынуждают любую организацию к временной централизации структуры, поскольку в данном случае под вопросом оказывается само ее выживание. В этих условиях выживанию организации способствует централизация управления, которая увеличивает быстроту реакции на изменения за счет сокращения времени, необходимого на согласование и переговоры.

В современных экономических условиях практически любая организация в той или иной степени подвергается влиянию нестабильности и высокой динамики изменений на рынке. В частности, хочется сфокусироваться на деятельности оптово-розничных продуктовых сетей, поскольку эта сфера является одной из наиболее чувствительных к внешним переменам. Объясняется это тем, что по сути торговля как бы находится на стыке нескольких сфер (транспортно-логистической, производственной, маркетинговой и прочих) и сочетает в себе их суммарный отклик на внешние изменения. Такие разные факторы, как повышение цены на топливо или введение абстрактной системы сертификации могут внести в равной степени существенные корректировки в процесс функционирования организаций данной отрасли.

Продуктовые сети в большинстве имеют линейно-функциональную ОСУ. В общем виде данная структура, как и любая другая, имеет свои плюсы и минусы:

«+»: - освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;

• -    возможность привлечения консультантов и экспертов;

• -    относительно высокое качество управленческих решений;

• -    относительная простота управления и оперативность принятия решений;

«-»:  - отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между структурными подразделениями;

• -    недостаточно четкая ответственность подразделений по причине неучастия лиц, ответственных за подготовку управленческого решения, в его реализации;

• -    чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали и наличие тенденции к чрезмерной централизации;

• -    конкуренция и конфликты по ресурсам;

Оценка влияния основных факторов внешней среды на ОСУ продуктовых сетей представлена в таблице 1.

Таблица 1 — Влияние факторов внешней среды на ОСУ продуктовых сетей

В целом, по построению отношений с внешней средой выделяют механистический и органический типы структур. Первый тип характеризуется невысокой гибкостью и требованиями к большему количеству усилий для внесения изменений и применяется при невысокой динамике и относительной стабильности окружения. В случае нестабильности и высокой динамики окружения более приемлем органический тип, отличающийся большей гибкостью и скоростью отклика на изменения. В любом случае руководство организации должно ответственно относиться к вопросу выбора и корректировки организационной структуры и постоянно проводить мониторинг возникающих в процессе функционирования отклонений с целью их скорейшего устранения.