Влияние искусственного интеллекта на трансформацию маркетинга в цифровую эпоху

В данной научной статье рассматривается трансформация маркетинга в условиях динамично развивающего онлайн-рынка. Автор статьи подчеркивает, что переход от традиционного маркетинга к использованию цифровых технологий становится необходимостью для компаний, стремящихся не только сохранить, но и усилить свои конкурентные преимущества на динамично развивающемся рынке, выстраивая более тесные и доверительные отношения с клиентами и оперативно удовлетворять постоянно растущие и меняющиеся потребности. В рамках статьи представлено обоснование трансформации инструментов маркетинга под влиянием технологий искусственного интеллекта. Анализ рассматриваемых технологий ИИ показал, что успешная трансформация маркетинга предполагает создание интеграционной системы цифровых инструментов, позволяющих оптимизировать маркетинговые стратегии компании в рамках формирования подхода «data-driven», где решения построены на основе анализа данных, а клиентский опыт становится бесшовным на всех каналах взаимодействия. Результаты исследования позволяют выделить приоритетные инструменты для успешной адаптации к быстро меняющимся технологиям, требованиям цифровой среды и эффективному использованию возможностей компании на рынке.