Влияние эмоций на принятие решений в условиях нестабильности

В час человек принимает около двух тысяч решений [1]. Решений, как достаточно легких, например моргать или нет, так и средних: решений, требующие разностороннего анализа, в качестве бытового примера таковых можно указать выбор бытовой техники (анализ цены, характеристик), и сильно реже, но гораздо сложнее, решений, влияющих на нас и семью, например выбор того или иного человека в качестве друга, выбор школы ребенку, выбор места проживания.

Чем сложнее принятие необходимого решения, тем большей концентрации требуется от человека для нахождения верного выбора, и, тем более эмоционально стабильным должен быть человек в момент произведения вычисления данного решения. Эмоциональные раздражители, а особенно нестабильность в понимании дальнейших необходимых действий, очень сильно влияют на принятие взвешенных решений. Мы отметаем рациональные варианты, и действуем в состоянии похожем на эмоциональное состояние аффекта.

Это происходит из-за недостаточной сконцентрированности над всеми аспектами возникающего вопроса. В качестве объяснения хорошо могут подойти исследования Марка Юнг-Бимена (Mark Jung-Beeman), которые показывают, что мозг тщательно готовится к принятию того или иного решения. Согласно проведенным исследованиям, первыми, при принятии решений задействуются префронтальная кора и передняя поясничная кора мозга. Это означает, что при решении сложных задач, мозг отгоняет ненужные мысли, чтобы зависящие от поставленной задачи клетки могли спокойно сосредоточиться и найти решение [2,3].

Таким образом мозг создает условие чистой, просторной комнаты, для клеток, которые трудятся для нахождения верного решения. Комнаты, в которой ничего от мыслительного процесса эти клетки не отвлекает.

Тем сложнее мозгу дается его работа, чем более эмоционально реагирует человек на раздражители окружающей среды. Тем тяжелее мозгу дается раздвижение границ этой комнаты, необходимой для принятия верного решения. Мозгу тем тяжелее удерживать стены этой комнаты на месте, чем большее производится на него давление.

Гнев, например, вызываемый каким-либо раздражителем, очень сильно давит на рациональное решение. И тем страшнее, чем он неожиданнее. Дело в том, что на то, чтобы прийти в стабильное состояние и успокоится, человеку, не тренировавшему работу с гневом, необходимо больше времени чем на то, чтобы этот гнев вышел наружу. Лучше от этого не бывает никому. Ни субъекту, выплеснувшему свой гнев, ни объекту, на которого этот гнев был направлен.

Но это также относится и к периоду счастья [4]. Так, в статье «Лучшее пространство для принятия решений» («The Best Headspace for Making Decisions») Ольга Хазан (Olga Khazan) говорит о том, что эмоциональный фон в периоды исключительного счастья людей также не является лучшим временем для принятия важных решений.

Нестабильность ситуации, возможные непрогнозируемые изменения выбивают нас из рационально взвешенной среды принятия решений. Если обратиться к метафоре с комнатой, то, нестабильность в окружающей среде, дает эффект землетрясения, когда, мозг, как бы не старался держать стены комнаты, не может повлиять на движения дома целиком. Если продолжать аналогию, то в случае с внешней нестабильностью/землетрясением, мы должны уметь ставить дом на изменяемый фундамент («парящие» сейсмоустойчивые дома в Японии), который должен удерживать равновесие независимо от внешних факторов.

Безусловно, всё тренируется, и, постепенно, человек учится внутри себя если не отключать, то контролировать свой эмоциональный фон, держать под контролем свои эмоции.

Относительно самоконтроля и его тренировки в книге «Сила зла» («The Power of Bad) [5] Джон Тирни и Рой Баумайстер (John Tierney, Roy F. Baumeister) говорят о том, что сила воли и самоконтроль очень важны при принятии решений. Они считают, что сила воли тренируема, а успешный люди, лучше распределяют ее ресурс, посредством упорядочивания рутины, таким образом избавляя себя от лишнего стресса. А установленный человеком распорядок дня снижает когнитивную нагрузку, в результате чего, процесс принятия решений происходит до наступления момента усталости, когда мозгу тяжелее принимать решения и освобождать пространство для рационального и быстрого функционирования из-за давления, которое возникает в результате усталости.

Тот же Юнг-Биман доказал [7], что лучше, сложные задачи решают люди с позитивным настроением, чем люди, которые раздражены или чем-либо расстроены. В результате исследования было показано, что веселые и жизнерадостные люди способны решить на 20% больше задач-головоломок, чем грустные и печальные. Он предположил, что причина этого состоит в том, что отвечающие за верховный контроль области мозга, не переживают, а следовательно, могут спокойно решать поставленную перед ними задачу. В результате чего, рациональный мозг может сосредоточиться на поиске решения для уникальных ситуаций, в которых оказался.

Все это приводит нас к выводу о том, что при принятии решений, а, особенно важных, решений, которые могут повлиять на всю дальнейшую жизнь человека, мы должны постараться убрать эмоциональный раздражитель. Зачастую это достаточно тяжело сделать, потому как существуют вещи, на которые мы не можем повлиять. Тогда, в этом случае, необходимо понять, что есть факторы, влияющие на эмоциональный фон. Разбирая и находя то, что влияет на наши эмоции мы, словно проливаем теплый весенний солнечный свет (понимание) на выстроенную стену снеговиков (факторы эмоций), и они тают, оставляя чистое пространство для новых цветов (решений). Да, для этого необходимо наступление нового времени года (знания, формирующие понимание причин), но и это может быть выработано.