Влияние эмоционального интеллекта на развитие способностей студентов к обучению

Постановка проблемы. В последнее время интерес к изучению эмоционального интеллекта и его влияние на академические успехи неуклонно растет. Среди многочисленных факторов, способствующих тому, что студенты не заканчивают начатое ими образование и испытывают трудности в обучении, можно выделить такие, как переживание отрицательных эмоций во время процесса обучения, напряженные отношения с преподавателями и со сверстниками, сложности с адаптацией к новым условиям. В процессе получения образования важную роль играют не только умственные способности человека, но и его эмоциональные компетенции – способность понимать свои эмоции и чувства других людей, умение управлять эмоциями. Обладание эмоциональным интеллектом может существенно повлиять на их академические достижения.

Эмоциональные компетенции тесно связаны с академическим и социальным развитием студентов. Студентам, которые владеют эмоциональными компетенциями, легче учиться и эффективно выстраивать межличностные отношения. Проблемы, которые возникают в процессе социального взаимодействия, быстрее решаются среди людей, умеющих контролировать собственные эмоции, анализировать чувства других людей, способных сопереживать и оказывать поддержку. Такие люди зачастую обладают более высоким уровнем самосознания и способны генерировать инновационные идеи. Более того, что студенты, обладающие более высоким коэффициентом эмоционального развития, достигают лучших результатов в обучении. Поэтому развитие эмоционального интеллекта можно по праву считать одним из ключевых факторов, способствующих успешному обучению каждого человека в частности и полноценному развитию всего общества в целом.

Анализ исследований и публикаций. Так что подразумевается под эмоциональным интеллектом? Изучая эмоциональный интеллект, исследователи предлагали различные определения данному феномену. Впервые термин был применен в 1990 году. Его авторы – Сэловей П. и Мэйер Д. – рассматривают эмоциональный интеллект как способность человека контролировать свои собственные чувства и чувства других людей, распознавать их и использовать эту информацию для того, чтобы управлять своим собственным мышлением и действиями [8]. Бечара А. и др. рассматривают эмоциональный интеллект как совокупность эмоциональных способностей, составляющих некую форму интеллекта, которая имеет отличия от когнитивного интеллекта или от IQ [2].

Более того, Сэловей П. и Груэл Д. разработали модель составляющих частей эмоционального интеллекта, включающих четыре различных способности или умения: а) восприятие эмоций, б) использование эмоций, в) понимание эмоций и г) управление эмоциями [7].

Первый компонент этой модели – умение чувствовать эмоции – предполагает способность определять и распознавать эмоции, выраженные какими-то образами, лицами, голосами, жестами. Это в свою очередь дает возможность обрабатывать полученную эмоциональную информацию.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Второй компонент – умелое использование эмоций – способствует появлению и развитию различных когнитивных способностей. К примеру, какое настроение будет предпочтительно при выполнении трудного и монотонного задания, требующего дедуктивного мышления и внимательного отношения к деталям в самые кратчайшие сроки? Если человек находится в слегка грустном настроении, он выполняет задание более тщательно и методично. Напротив, веселое настроение способствует творческим и инновационным задачам. В целом, эмоционально-компетентный человек сумеет выгодно воспользоваться своим настроением для наиболее успешного выполнения стоящей перед ним задачи.

Третий компонент эмоционального интеллекта включает в себя способность понимать язык эмоций и различать разнообразные оттенки чувств, например, определять грань между чувством счастья и состоянием экстаза. Более того, к этому компоненту можно отнести и осознание того, как эмоции трансформируются из одного состояния в другое. Как, к примеру, состояние шока может перейти в чувство печали.

Четвертая составляющая модели эмоционального интеллекта состоит из способности управлять своими эмоциями в первую очередь, а также эмоциями других людей. Примером управления эмоциями (или неспособностью управления ими) могут послужить те ситуации в жизни человека, когда он теряет контроль над своим поведением. Говоря об управлении эмоциями других людей, можно представить человека, выступающего перед публикой и способного своей, к примеру, гневной речью вызвать такие же чувства у слушающей его аудитории. Таким образом, эмоциональноинтеллектуальный человек сможет использовать эмоции для достижения поставленной цели [7].

Основной материал исследований. Эмоции и общение тесно связаны, так как во время взаимодействия люди склонны испытывать определенные чувства – позитивные или негативные – как по отношению к собеседнику, так и к окружающей их обстановке. Эти ощущения остаются в подсознании и могут повлиять на дальнейшую деятельность. Например, неудачный опыт в какой-нибудь работе и, следовательно, возникшее плохое настроение может привести к негативному состоянию в целом, вплоть до нервного срыва и депрессии. Подобным же образом у студентов вырабатывается определенное эмоциональное отношение к обучению, исходя из их опыта общения с преподавателями и сокурсниками – у них либо вырабатывается стойкое нежелание учиться, либо появляется конструктивный подход к обучению. На их эмоциональное отношение также может повлиять атмосфера на занятиях и виды деятельности, используемые в процессе обучения. Если студенты заинтересованы той или иной работой, они охотно берутся за нее, и в результате их положительный настрой сказывается и на других видах работы.

В своей работе «Модель эмоционально-социального интеллекта» Бар-Он Р. высказывает мысль, что эмоциональный интеллект связан с пониманием себя самого, а также других людей, хорошим отношением к людям, приспособлением к ближайшему окружению для того, чтобы успешно справляться с требованиями, предъявляемыми окружающей средой. Таким образом, он расширил понятие эмоционального интеллекта до понятия эмоционально-социального интеллекта (emotional- social intelligence, далее – ESI).

Бар-Он Р. утверждает, что существует пять компонентов ESI: а) способность опознавать, понимать и выражать эмоции и чувства; б) способность понимать, как чувствуют себя другие люди и относиться к этому соответственно; в) способность управлять эмоциями и контролировать их; г) способность управлять, изменять,

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ адаптировать и решать проблемы личного и межличностного характера; д) способность производить позитивное впечатление и обладать самомотивацией. Далее в своей работе он выдвигает предположение, что люди с высоким коэффициентом эмоционального интеллекта более устойчивы к различным изменениям в окружающей их действительности, более успешны в решении различных проблем, встающих перед ними. И наоборот, людям с низким коэффициентом эмоционального интеллекта трудно добиться успеха в жизни, и они часто сталкиваются с эмоциональными проблемами. Установлено, что особенно часто трудности с собственным внутренним миром испытывают люди, у которых наблюдается недооценка реальности, низкая устойчивость к стрессу, и недостаточная гибкость и мобильность [1].

Во всех сферах социальной деятельности человека, в том числе и в образовании, эмоции и познавательная деятельность, другими словами, чувства и мышление, неразрывно связаны. Образование по природе своей вовлекает эмоции, и, таким образом, является процессом эмоциональным. Харгривс A. утверждает, что человек обладает умением распознавать информацию, доносимую эмоциями, и, используя эту информацию, осуществлять абстрактные умозаключения. Следовательно, понимание роли эмоции в образовательном процессе представляется исключительно важным фактором для успешного обучения [4].

Ванесса С. Петерсен, проведя обзор исследований о влиянии эмоционального интеллекта на образование людей, указывает на существование положительной взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и академическими достижениями человека.

По мере того, как у студентов развиваются навыки, необходимые для общения с преподавателями, и они решают возникающие в процессе обучения проблемы, они лучше справляются со стрессом и в конечном итоге достигают более высоких результатов.

Исследования Ванессы С. Петерсен показали, что студенты, чей уровень развития эмоционального интеллекта при измерении варьировался от среднего до выше среднего, соответственно, получали более высокие оценки. Таким образом, уровень эмоционального интеллекта студентов был тесно связан с их академическими успехами. В свою очередь, студенты, которые добивались определенных успехов в учебе, считали, что это произошло во многом благодаря приемам управления стрессом. Те, кто никогда не опаздывал на занятия, и у кого не было дисциплинарных взысканий, считали, что их межличностные качества улучшились и настроение повысилось [6].

Современные подходы к образованию подразумевают переход от традиционных занятий, где главенствующая роль принадлежит преподавателю, к занятиям, где все участвующие стороны играют одинаково важную роль в процессе обучения. Это особенно актуально, когда речь идет о преподавании на современном этапе, где на первый план выходят парная или групповая работа, дискуссии, ролевые игры. Интерактивные виды деятельности способствуют развитию коммуникативных навыков и гуманитарного мышления, которые необходимы при решении социальных проблем и конфликтов.

Люди с развитыми навыками общения находят решения проблемы и справляются с любого рода трудными ситуациями значительно быстрее. У таких людей возникает меньше трудностей с адаптацией к незнакомым условиям. Они легче входят в новый круг людей, быстрее находят друзей, приспосабливаются к окружающей обстановке, чем те, которым не хватает навыков общения.

Обязательными компонентами обучающего процесса может являться взаимодействие студентов и преподавателя. Одобрение со стороны преподавателя, его поддержка и сопереживание имеют для студентов большое значение. Успешному

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ обучению способствует теплая позитивная атмосфера, царящая на занятиях. Только преподаватели, умеющие установить контакт со студентами, способны создать на занятиях такую обстановку, где студенты могут чувствовать себя наиболее естественно и комфортно. Таким образом, им не приходится тратить усилия на принудительный вызов эмоций, что зачастую требуется в процессе обучения иностранным языкам. Если у студентов возникает какого-то рода недоверие к преподавателю или сверстникам, они замыкаются в себе, с трудом идут на контакт и терпят неудачу при выполнении таких задач, как, к примеру, ролевые игры или высказывание своего мнения или отношения к какому-нибудь явлению. В доверительной дружеской обстановке студенты склонны к сотрудничеству, к открытому высказыванию своего мнения. Они не боятся использовать смелые подходы при решении проблем и задач, у них чаще возникают творческие инновационные идеи. Более того, как показывает практика, в группах снижается процент пропущенных занятий (прогулов) и не возникает проблем с некорректным поведением.

Выводы: Ученые (например, Бар-Он Р., Гоулман Д.) считают, что в отличие от коэффициента умственного развития, который считается постоянным и не подвергается изменениям в течение жизни, коэффициент эмоционального интеллекта может повышаться со временем, с накоплением опыта. Более того, эмоциональный интеллект можно и нужно развивать в процессе обучения и тренировки. Следовательно, процесс использования эмоционального интеллекта для того, чтобы заниматься наиболее эффективно, становится целой организованной системой, включающей и когнитивный, и эмоциональный аспекты. Развитие эмоциональных компетенций может происходить параллельно с развитием когнитивных способностей на всех стадиях обучения. В целом, Бар-Он Р. утверждает, что эмоциональный интеллект и когнитивный интеллект в одинаковой степени способствуют общему развитию человека и в дальнейшем влияют на успех человека в жизни [1; 3].