Влияние рекламы на потребительские решения

Реклама – это мощный инструмент, который формирует наше представление о мире, потребностях и желаниях. Ее влияние на потребительские решения огромно, но сложное, многогранное и не всегда очевидное.

Реклама прочно вошла в нашу жизнь, окутывая нас со всех сторон: от билбордов на улицах до таргетированной рекламы в интернете. Она – неотъемлемая часть маркетинговых стратегий, инструмент продвижения товаров и услуг, формирования имиджа бренда. Но, как двуликий Янус, реклама несет в себе и светлую, и темную стороны.

С одной стороны, она информирует нас о новинках, вдохновляет на покупки, формирует потребительские предпочтения. С другой – может манипулировать, навязывать стереотипы, создавать ложные идеалы, оказывая вредное воздействие на потребителя.

Реклама на потребительских предпочтениях – это способ убедить покупателя, уже имеющего определенный интерес к товарам и услугам, выбирать в зависимости от конкретного бренда. Он использует различные стратегии, чтобы товары или услуги были более привлекательными, например, демонстрировать преимущества конкретной аудитории, использовать отзывы пользователей или сравнивать продукцию с конкурентами. Для усиления эффекта могут использоваться изображения, звуки и другие элементы, создающие положительные ассоциации с продуктом или услугой [1].

Реклама – это мощный инструмент, который помогает бизнесу дойти до потенциальных клиентов. Она уделяет внимание продуктам и услугам, рассказывает о плюсах и создает положительное впечатление о компании. По сути, реклама – это мост между производителем и потребителем. Она позволяет производителям не только представить свои продукты, но и выделять конкурентов и потребителей – сделать более осознанный выбор.

Реклама не просто информирует, она также устанавливает эмоциональную связь с аудиторией, убеждает в необходимости покупки и формирует лояльность к бренду. Формы рекламы разнообразны: печатная, радио, телевидение, интернет, уличная и т.д. Ее можно настроить под конкретную аудиторию в зависимости от задач и целей производителя.

Ключевым фактором эффективности рекламы является ее соответствие нормам маркетинга и законодательства. Реклама должна быть не только красивой и привлекательной, но также честной и соответствовать этическим нормам и правилам конкуренции.

Виды рекламы.

Реклама является мощным маркетинговым инструментом, который является платным, публичным сообщением, размещаемым определенными рекламодателями через медиа. Цель рекламы заключается в том, чтобы влиять на аудиторию, побудить к определенным действиям. Основная задача рекламы – при- влечь внимание потенциального клиента на товары, сервисы, бренды или компании [2]. Она стремится создать у них позитивное мнение о товаре и/или компании, его выпускающей. В современном мире существует множество различных форм и форм рекламы. В одном классическом подходе к ранжированию рекламы, предложенном Ф. Котрелом, входят 5 основных рекламных видов:

• 1)    информативная;

• 2)    увещевательная;

• 3)    напоминающая;

• 4)    сравнительная;

• 5)    подкрепляющая.

Реклама представляет собой мощный инструмент маркетинга, который использует платную, неоплаченную коммуникацию в СМИ, чтобы спровоцировать аудиторию и привлекать к определенным действиям. За этим стоит желание спонсора, его имя открыто раскрывается, привлечь внимание к своему товару, услуге, бренду или компании и создать положительный образ продукции или компании перед покупателями.

В современном мире существует множество видов и форм рекламы, и их классификация неоднозначна.

Информационная реклама предназначена для информирования потребителей о новых товарах или способах применения существующих продуктов, а также о изменениях цен или разъяснении потенциальных опасений и сомнений.

Увещевательная реклама используется, когда нужно сформировать спрос на конкретный продукт и продать его незамедлительно.

Важно отметить, что эта классификация лишь один из многих подходов к пониманию многообразия рекламных стратегий.

Напоминающая реклама призвана поддерживать присутствие бренда в сознании потребителей, напоминая им о том, что предлагаемый товар или услуга могут пригодиться им в ближайшем будущем. Обычно такая реклама содержит информацию о месте продажи и оптимальном времени для покупки.

Сравнительная реклама сопоставляет две или более известные марки, относящиеся к одной товарной категории. Сравнение может быть явным или неявным, вербальным (словесным) или невербальным (визуальным).

Подкрепляющая реклама направлена на укрепление уверенности у уже существующих клиентов в правильности их выбора. Она достигает этой цели публикуя положительные отзывы покупателей о приобретенном товаре.

Основы потребительского поведения в условиях рынка.

В основе рыночной экономики лежат потребители, которые, формируя спрос на товары и услуги, являются движущей силой производства. Их выбор и действия на рынке создают уникальную экономическую модель, называемую потребительским поведением.

Поведение потребителей является процессом определения индивидуального потребления товаров и услуг. Иными словами, это отражает решение покупки или отказа от определенного продукта. Основой процесса является принцип убывающего предельного полезного действия, по которому уменьшается удовлетворение от потребления каждой следующей единицы продукции.

В реальности, потребитель постоянно делает выбор между различными наборами товаров, стремясь получить максимальную общую полезность.

Определяющим фактором для формирования и развития потребительского поведения являются факторы, такие как:

• 1)    уровень потребительского дохода;

• 2)    отпускные цены на продукцию;

• 3)    предпочтения, вкусы и ожидания покупателей.

К тому же, поведение покупателей рынка меняется в зависимости от других рыночных факторов. Всю их множественность условно делятся на четыре группы:

• 1)    психологические факторы;

• 2)    личностные факторы;

• 3)    культурные факторы;

• 4)    социальные факторы.

Выбор потребителя формируется не только его личными предпочтениями, но и влиянием внешних факторов. Социальные тренды, мода, культура, семейные ценности – все это играет значимую роль в принятии решений о покупке.

К этому добавляется еще и целенаправленное воздействие со стороны производителей. Маркетинг, в том числе реклама, является мощным инструментом, способным стимули- ровать спрос и побуждать потребителей к приобретению товаров и услуг.

Влияние рекламы на потребительское поведение.

Реклама – это мощное средство, которое предназначено для достижения двух ключевых целей: привлекать внимание потребителя к товарам или услугам и пригласить их на покупку. Для этой цели она часто применяет эмоциональный рычаг, пытаясь вызвать позитивные эмоции потенциальным покупателям.

Реклама дает потребителям возможность ознакомиться с его выгодами, дает возможность детально изучить его и формировать в сознании конкретный образ товарного и брендового продукта. Не менее важная задача рекламы – создание самого потребления товара, без которого потребительские поведения невозможны. Иногда рекламы просто напоминают потребителям производителя и свою продукцию [4].

В результате реклама приводит покупателей к покупке товаров именно от этой компании. Это делается так: реклама приходит к потребителю через разные каналы, формирует его потребности, стимулирует потребность в продукции. Затем она показывает преимущества приобретения конкретной продукции или услуги, а также указывает, где лучше его приобрести и где. В итоге, вдохновившись продуктами или брендами, потребитель покупает.

Исследования однозначно подтверждают, что реклама оказывает заметное влияние на поведение и предпочтения потребителей. По данным Nielsen, проведенным в 2019 году, более 90% людей признают, что реклама влияет на их выбор товаров и услуг [6].

Создание образа бренда и связи с продуктом. Исследования Kantar Millward Brown, проведенные в 2018 году, показывают, что рекламные кампании, вызывающие эмоции, более эффективны, чем рационально ориентированные.

Стимулирование потребности. Реклама может пробуждать интерес к товарам и услугам, о которых потребители раньше не задумывались, как показало исследование Thinkbox в 2017 году.

Влияние на предпочтения через разнообразные форматы. Исследование британской ассоциации медиа в 2019 году показало, что реклама в социальных сетях и на мобильных устройствах набирает популярность среди молодых потребителей, в то время как традиционные медиа, такие как ТВ и печать, теряют свою актуальность.

Реклама является мощным инструментом, который способен влиять на поведение и предпочтения потребителей, формируя их выбор и стимулируя потребности.

Рекламная кампания Nike "Just Do It" 1988 года стала ярким примером того, как грамотно построенная реклама может формировать потребительские предпочтения и влиять на поведение. Нацеленная на молодое поколение, кампания использовала образы подростков и молодых людей, вовлеченных в спортивные достижения, вдохновляя их на активный образ жизни и улучшение результатов [5].

Динамичная музыка, яркие цвета и участие знаменитых спортсменов делали рекламу запоминающейся и привлекательной для целевой аудитории. Слоган "Just Do It" стал синонимом бренда Nike, подчеркивая мотивацию к действию и стремление к самосовершенствованию.

Результат – в 1990 году Nike достигла 18% доли рынка спортивных товаров, увеличив продажи на 45% за год. Это наглядно демонстрирует, как качественная реклама может стимулировать продажи, формировать потребительские предпочтения и укреплять позиции бренда.

Влияние на лояльность к бренду

Реклама может способствовать формированию лояльности к бренду, укрепляя связь между потребителями и брендами. Последовательная реклама напоминает потребителям о бренде, его ценностях и преимуществах. Регулярное взаимодействие с брендом через рекламу создает чувство доверия и узнавания, что может привести к более высоким показателям повторных покупок.

Побуждение к немедленному действию.

Реклама может использоваться для стимулирования немедленных действий потребителей, например, совершения покупок, посещения веб-сайта или регистрации для получения дополнительной информации. При использовании убедительных призывов к действию и ограничений по времени реклама может подтолкнуть потребителей к немедленной покупке.

Итак, реклама – это мощный инструмент, который может как помочь нам сделать правильный выбор, так и обмануть нас. Важно понимать, как она работает, уметь ее анализи- ровать и делать осознанные решения, которые действительно соответствуют нашим потребностям.