Вопросы инноваций в электронной торговле

Электронная торговля – это торговля через сеть помощи компьютеров покупателя и продавца товара. Сегодня основными товарами электронной торговли являются продовольственные товары, промышленные товары, информационный продукт.

Республика Беларусь всемерно развивает электронную торговлю как одно из важных направлений повышения конкурентоспособности предприятий и выхода на новые рынки товаров и услуг. Вопросы развития информационных технологий и телекоммуникаций в Беларуси включены в систему важнейших хозяйственно-стратегических приоритетов, с которыми связано формирование современной электронной экономики. Одной из ключевых задач формирования электронной экономики в республике является развитие электронной торговли по таким приоритетным направлениям, как государственные закупки, оптовая и розничная торговля, реализация торговых услуг, упрощение торговых и транспортных процедур, развитие информационных технологий в бизнесе.

За минувшие 20 лет мир увидел множество инноваций в области, лежащей поверх архитектуры Интернет. Отличные примеры таких инноваций – электронная почта, электронная коммерция, системы поиска, социальные сети, облачные вычисления.

Сами по себе инновации можно разделить на несколько типов: радикальные инновации, пошаговые инновации, социальные инновации, технические инновации, революционные инновации.

На сегодняшний день для людей очень важен быстрый и качественный доступ к информации, поэтому Интернет является очень перспективной средой для развития торгового бизнеса. Все больше людей получают доступ к информации через всемирную сеть, а сама информация становится цифровой и доносится от продавца к покупателю за считанные секунды. В этом процессе Интернет является самой быстроразвивающейся информационной средой. Переход на электронную торговлю – это веление времени для многих производителей и продавцов.

Говоря об инновационном развитии электронных коммуникациях торговых предприятий, можно выделить четыре основных направления работы:

– развитие интернет-сайта;

– информационное продвижение магазинов и товаров в интернет, размещение информации на профессиональных ресурсах, неформальное общение, влияние на лидеров мнений, PR;

– организация отдела Интернет-торговли;

– совершенствование информационной среды в торговом зале.

Ценность электронной торговли для покупателей состоит в том, что она значительно экономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему товара. Преимущества электронных коммуникаций для продавцов можно выразить в следующем:

– более эффективное распределение рекламного бюджета;

– сокращение затрат на эксплуатацию традиционных торговых площадей;

– сокращение затрат на персонал, экономия при наборе сотрудников, на обучении сотрудников при использовании электронных презентаций;

– улучшение качества презентации товара, электронная демонстрация товаров позволяет увидеть покупку в реальном режиме, показать большее количество вариантов;

– возможность увеличения территориального охвата;

– получение маркетинговой информации.

Можно определить несколько задач, стоящих перед участниками электронной торговли в области инноваций:

– научиться успешно преодолевать трудности, связанные с постоянным ростом интернет-аудитории;

– развивать электронную торговлю в областных, районных центрах и малых городах, уделяя внимание своевременной доставке товаров;

– постоянно анализировать опыт развития мировых лидеров интернета, может быть даже изобретать свою собственную бизнес-модель заново каждый год, с учетом быстро меняющихся условий и технологий;

– понимать реальные условия торговли на уровне конкретных продуктовых сегментов и элементов логистической цепочки, комбинировать мировой опыт множественных отраслей и бизнес-моделей в единую, цельную модель для лучшего соответствия реальным условиям;

– методично отбирать персонал с действительно большим потенциалом, предоставлять возможность обучения и стажировок в ведущих мировых компаниях, давать эффективный доступ к ведущим специалистам в мире для своего развития;

– находить методы и инструменты, которые позволяют решать задачи экономики в реальных условиях отечественного рынка труда.