Воздействие карантинных мер на деятельность МСП в условиях распространения пандемии COVID-19

I.A. Mironova

Rostov State University of Economic (RINH), master's student Scientific adviser: Candidate of Economic Sciences, Associate Professor.

E. D. Kostoglodova

THE IMPACT OF QUARANTINE MEASURES ON THE ACTIVITIES OF SMEs IN THE CONTEXT OF THE SPREAD OF THE COVID-19 PANDEMIC

Annotation

The impact of COVID-19, especially on the business world, is impossible to predict, but it has been an unparalleled learning experience, especially for aspiring entrepreneurs. Social distancing and telecommuting has forced HR businesses such as restaurants, retail and event management to be creative and stay viable, while opening up a world of opportunities for business owners to meet new and evolving needs.

Экономическая неопределённость, породившаяся пандемией коронавируса, оказала большое влияние на деятельность малого бизнеса. Причиной данному фактору послужило то, что корпоративный бизнес более устойчив по оборотам продукции и даже незначительное «волнение» уровня заработной платы населения – покупателей, ощущается определенными скачками в обороте продукции, но не влияет на функционирование корпорации в целом. Малый бизнес наоборот чувствителен к тенденциям рынка и может сформировать долгосрочные угрозы бизнесу или вовсе обанкротить.

Ожидалось, что ограничения социального дистанцирования и изменение спроса, вызванное COVID-19, приведёт к закрытию многих малых предприятий, поэтому перед правительством стала приоритетной задача – сохранение МСП как субъектов экономической деятельности.

За 2020 год Правительство РФ выработало индивидуальный подход к каждому субъекту Российской Федерации и разработало индивидуальные программы развития для регионов. Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин в отчёте Правительства РФ в Госдуме прокомментировал данную деятельность следующим образом «В прошлом году мы начали работу по поддержке 10 территорий с наиболее сложной экономической ситуацией… Правительству удалось принять индивидуальные программы для каждого из них, не сократить ни копейки. На эти цели предусмотрено 50 млрд рублей. Средства идут на решение совершенно конкретных задач - … помощь малому и среднему бизнесу…»1.

Повторный ввод карантинных мер из-за влияния коронавирусной инфекции летом 2021 года оказал новое негативное воздействие на малый бизнес. Данный удар сильно ужесточил функционирование данных субъектов экономики, в связи с этим существует острая необходимость в изучении, формировании и совершенствовании методов и механизмов антикризисного управления малым бизнесом.

Представители бизнеса в момент нарастания эпидемиологического кризиса предпринимают различные меры по нивелированию масштабов урона бизнесу, но со стороны государства также обеспечена поддержка крупного и малого бизнеса страны, а именно:

Рисунок 1 – Поддержка бизнеса со стороны государства2

Господдержка в пандемийном 2020 году в основном была направлена на бизнес из официального списка пострадавших отраслей, и большинство компаний не могли на них рассчитывать. Около четверти опрошенного бизнеса не пытались получить господдержку в кризис, а почти треть бизнесменов (31,8%) не смогли воспользоваться какими-либо мерами поддержки, несмотря на то что они пытались это сделать.

Различные компании по-разному обрабатывали изменения, вызванные пандемией.

По итогам 2020 года выручка малого бизнеса в России снизилась на 2,8 трлн. рублей.

По данным "Известий", сильно пострадала оптовая торговля, товарооборот которой упал с 6,7 до 5 трлн. рублей. Наибольшее падение оборота малых предприятий было зафиксировано в третьем квартале 2020 года. Больше всего пострадала туристическая отрасль3.

Однако, онлайн-пространство дало малым предприятиям возможность лучше понять весь жизненный цикл клиентов, что привело их к созданию различных типов отношений с клиентами во время пандемии.

Малые предприятия развивались за счёт использования универсальных маркетинговых платформ, чтобы оставаться на связи с клиентами через онлайн-коммуникации и переводить продажи в цифровой формат. Например, с помощью автоматизации маркетинга компании получили критически важное представление об онлайн-активности клиентов. Рестораны или семейные магазины использовали эту информацию, чтобы выявить предпочтения клиентов и оптимизировать маркетинговые кампании, чтобы лучше им соответствовать. Изучение того, к чему стремятся клиенты в Интернете, позволило им оптимизировать путь к покупке с помощью надежных маркетинговых кампаний.

Малые предприятия могут быстрее и эффективнее общаться с клиентами через сеть Интернет. Многие компании получили цифровое преимущество, узнав больше о своих клиентах и о том, как их более эффективно обслуживать.

Несмотря на продолжающуюся вакцинацию и некоторую нормализацию обстановки с COVID-19, некоторые долгосрочные изменения, такие как удалённая работа, онлайн-торговля и услуги доставки на дом, будут перенесены в постпандемический мир. В связи с этим предпринимателям стоит иметь бизнес-план, как вывести свой бизнес из чрезвычайных ситуаций, и учитывать все риски и вызовы, обусловленные пандемийной ситуацией.

Многие компании, сотрудники которых во время пандемии работали из дома, предпочитают оставаться полностью или частично удаленными. Это означает, что существует высокий спрос на компании, которые могут способствовать объединению команд и корпоративным выездным мероприятиям, которые привлекают и вовлекают всю гибридную рабочую силу.

Тем не менее, многие малые предприятия потерпели неудачу. Другие выжили и планируют использовать инновации, принятые во время пандемии, для увеличения доходов и создания новых возможностей по мере восстановления экономики.