Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества и устойчивое развитие в условиях инновационной экономики»

На базе Мордовского государственного университета имени Н. П. Огарева 29—30 октября 2009 г. в шестой раз состоялась Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества и устойчивое развитие в условиях инновационной экономики». Ее проведение было предусмотрено Постановлением Правительства Республики Мордовия от 06.08.2007 г. № 370 «О Республиканских комплексных мероприятиях по повышению качества продукции и услуг, конкурентоспособности предприятий на 2007—2011 годы в Республике Мордовия».

Общее число участников мероприятия составило 245 чел., 145 из которых представили доклады и труды в сборник конференции. География охватывает всю территорию страны от Калининграда до Владивостока. Очное участие в работе конференции принимали ученые из Москвы, Екатеринбурга, Тольятти, Твери, Сарова, Пензы, Тамбова, Красноярска. В научно-практическую дискуссию включились также представители Министерства науки, информатизации и новых технологий РМ, промышленных предприятий и организаций Республики Мордовия — ОАО «ВКМ-Сталь», ОАО «Электровыпрямитель», ОАО «ЭМ-Пласт», ОАО «Саран ский телевизионный завод», ООО «Инжинирингово-консалтинговый центр», а также студенты, аспиранты и преподаватели вузов Мордовии.

Открывая конференцию, первый проректор

Мордовского государственного университета имени Н. П. Огарева профессор Николай Егорович Фомин отметит, что проблемам менеджмента качества в вузе традиционно уделяется большое внимание: ведется подготовка по специальности «Управление качеством», организованы Центр менеджмента качества и Региональный центр по сопровождению внедрения типовой системы качества образовательных учреждений в вузах Приволжского федерального округа, осуществляется формирование система менеджмента качества, внедряются современные методы управления качеством образовательной деятельности, ведется активная научно-исследовательская работа по данной тематике. В 2005 г. университет стал дипломантом, а в 2006 г. лауреатом конкурса «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования». В связи с этим открытый научный диалог, обмен опытом с коллегами из других вузов страны, представителями различных сфер экономики, органами власти является необходимым условием реализации комплексного подхода к повышению качества на уровне организации, страны, региона в целом.

Особый интерес присутствующих вызвал доклад заведующего кафедрой менеджмента доктора экономических наук профессора Государственного университета управления (г. Москва) Эдуарда Михайловича Короткова. Он рас- крыл сущность такого малоизученного объекта управления, как деловая репутация организации, охарактеризовал ее элементы, показал влияние на организационное развитие, качество и конкурентоспособность. Доклад вызвал оживленную дискуссию, так как Эдуард Михайлович предложил рассматривать деловую репутацию не только как характеристику организации во внешней среде, но и как ее внутреннюю определенность — отношение со стороны персонала, что обусловливает не только экономическую, но и социальную значимость данной категории.

Самым активным участником конференции стал заместитель главного редактора журнала «Стандарты и качество», член правления Всероссийской организации качества действительный член Академии проблем качества и Метрологической академии доктор экономических наук профессор Виктор Яковлевич Бело браги н. В выступлении на пленарном заседании он охарактеризовал современное состояние системы технического регулирования в РФ, ее влияние на качество и конкурентоспособность отечественной продукции, выразил озабоченность перспективами ее дальнейшего развития и нормотворчества в данной области. По его мнению, деятельность в области технического регулирования требует коренных изменений, необходима более глубокая научно-практическая проработка технических регламентов и их гармонизация с международными нормами, требуется принятие закона о стандартизации. Виктор Яковлевич посетил все секции конференции, слушал доклады, участвовал в дискуссиях, делился опытом. Он не уставал повторять, что основой повышения качества в настоящее время являются постоянное внимание к нуждам потребителя и устранение проблем, несоответствий, недоработок на самом базовом уровне управления — в деятельности каждого подразделения предприятий и организаций, органов муниципального управления. Именно такой последовательный практический подход может привести к повышению конкурентоспособности и качества жизни в организации, регионе, стране в целом.

Значительное место в работе конференции было отведено изучению опыта, проблем и тенденций в области управления качеством образования. Открыла обсуждение проблем совершенствования подходов к управлению качеством образовательной деятельности декаи экономического факультета Мордовского государственного университета им Н. П. Огарева доктор экономических наук профессор Надежда Дмитриевна Гуськова. Она рассказала о стратегических приоритетах факультета в области управления качеством, сложившихся подходах в этой области, проблемах и факторах, влияющих на качество подготовки специалистов. В докладе На- дежды Дмитриевны были представлены результаты осуществляемой деятельности, в том числе полученные с использованием самооценки как инструмента управления качеством.

Опытом разработки, внедрения и постоянного улучшения СМ К поделился начальник управления качеством Тамбовского государственного технического университета кандидат экономических наук доцент Эдуард Викторович Злобин Он сделал акцент на методах, средствах и результатах постоянного улучшения, привел примеры из практики работы университета. Продолжила тему начальник управления качества, лицензирования и аккредитации Тверского государственного университета Людмила Анатольевна Катаускайте, которая рассказала об опыте участия вуза в конкурсе «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования», особенно о тех результатах, которые дало использование самооценки в соответствии с моделью конкурса. Отвечая на вопросы из зала, Людмила Анатольевна привела конкретные меры по улучшению, реализованные в вузе по результатам самооценки. В частности, описала новую систему мотивации персонала, которая привела к росту удовлетворенности работников вуза.

Острую проблему, которая волнует сегодня все вузы страны, — востребованность выпускников затронул в докладе директор Регионального центра содействия трудоустройству выпускников вузов Республики Мордовия кандидат педагогических наук Алексей Васильевич Макаркин. Он охарактеризовал особенности взаимосвязь качества подготовки специалистов и их востребованности на рынке труда; привел динамику фактического трудоустройства выпускников в разрезе специальностей, указал на новые тенденции в изменении показателей, связанные с экономическим кризисом: снижение процента трудоустройства среди выпускников инженерных специальностей, заметный рост числа выпускников, ушедших на службу в Вооруженные силы. Алексей Васильевич обратил внимание на факторы, которые негативно влияют на возможность использования показателей востребованности выпускников для планирования образовательной деятельности, в числе которых — низкий уровень кадрового планирования на предприятиях.

Проблемы и перспективы подготовки специалистов в области управления качеством были затронуты в докладе заведующего кафедрой управления качеством Мордовского государственного университета имени Н. П. Огарева доктора экономических наук профессора Татьяны Анатольевны Салимовой. Поделившись опытом подготовки инженеров-менеджеров по специальности «Управление качеством», она оста-

■ новилась на существующих проблемах, многие из которых связаны с недостаточным пониманием руководителями предприятий и организаций среднего и малого бизнеса роли и задач менеджера по качеству, а также на возможных путях их разрешения.

После пленарного заседания была организована работа по секциям, тематика которых охватила наиболее важные в настоящее время аспекты менеджмента качества и устойчивого развития для республики и для страны в целом.

В рамках первой секции обсуждались проблемы и перспективы инновационного развития России, поиска путей скорейшего преодоления экономического кризиса на основе нового типа воспроизводства, вопросы повышения конкурентоспособности страны в целом, отдельных ее регионов и хозяйствующих субъектов. На второй секции были рассмотрены сложившиеся подходы к управлению качеством в сфере материального производства и в сфере услуг. Особое внимание было уделено обсуждению теоретических и практических основ концепций устойчивого развития и организационного совершенства. Работа третьей секции была посвящена проблемам, связанным с повышением уровня и качества жизни населения и управлением инвестициями в «человеческий капитал» в условиях глобализации и перехода на инновационный тип экономического развития. В ходе работы четвертой секции внимание было уделено вопросам повышения качества образования на всех уровнях системы образования Российской Федерации в контексте Болонского процесса, перехода на двухуровневую систему высшего образования. На пятой секции рассматривались проблемы разработки и внедрения интегрированных систем менеджмента, перспективы их развития на российских предприятиях.

Особенностями работы секционных заседаний стали широкий отраслевой охват обсуждаемых проблем менеджмента качества (промышленность, банковская сфера, деятельность налоговых служб, образование, энергетика, строительство и др.), а также междисциплинарный подход к рассмотрению существующих проблем современного предприятия на основе интеграции подходов и инструментов менеджмента качества с положениями контроллинга, маркетинга, управления человеческим капиталом и финансами организаций.

Результатом работы конференции стали рекомендации органам государственной власти, предприятиям и организациям по направлению усилий для решения целого ряда задач, среди которых наиболее важными являются:

• 1)    консолидация фундаментальных и прикладных исследований в области менеджмента качества и устойчивого развития с целью выработки эффективных управленческих решений для бизнеса в условиях экономического кризиса;

• 2)    реализация приоритетных направлений государственной политики в области качества на национальном и региональном уровнях управления;

• 3)    разработка и апробация единой системы показателей результативности деятельности организаций и регионов в области качества и устойчивого развития;

• 4)    интегрирование современных систем менеджмента в общую систему управления организацией как необходимая предпосылка повышения качества и конкурентоспособности продукции отечественных производителей в условиях глобализации экономики;

• 5)    формирование эффективного механизма стимулирования организаций к использованию современных методов и инструментов менеджмента качества;

• 6)    активизация участия организаций в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ в области качества, отраслевых и региональных премий в данной области;

• 7)    обеспечение непрерывности обучения и повышения квалификации специалистов в области управления качеством и обеспечения устойчивости бизнеса;

• 8)    привлечение средств массовой информации к широкому освещению различных аспектов проблем менеджмента качества и устойчивого развития.

Т. А. Салимова, Н. Ш. Ватолкина