Введение инноваций в ГБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения города Якутска" Республики Саха(Якутия) значение инновации и инновационного процесса

Французское innovation восходит к латинскому innovatio (обновление, перемена). Еще в 80-е годы прошлого века абстрактного слова инновация не было в словарях русского литературного языка. Сам термин был введен в оборот австрийским и американским экономистом, социологом и историком

экономической

мысли

Й.

Шумпетером. Он трактовал это понятие как

"изменение с целью внедрения или использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации промышленности".

Элейн Дандон в книге "Инновации: как определять тенденции и извлекать выгоду" пишет, что суть инноваций состоит в трёх компонентах:

• 1.    Креативность, т.е. умение генерировать новые идеи.

• 2.    Стратегия - выяснение реальной новизны и полезности это идеи.

• 3.    Реализация - воплощение идеи в конкретный продукт или услугу.

• 4.    Прибыльность, что по Дандон значит: "повышение до максимума ценности конечного продукта и услуг, полученной от реализации новой и

• полезной идеи". То есть инновациями можно считать только такой процесс, который сочетает в себе все эти четыре компонента [9].

Для понимания сущности инноваций можно рассмотреть особенности инноваций как бизнес-процессов. Таким образом инновационный процесс – это бизнес-процесс с рядом важных отличительных черт (или свойств):

Длительность. Из всех бизнес-процессов, таких как производство, реальное инвестирование, реализация и т.д., инновационный – самый длительный. Фактически он интегрирует все эти процессы в едином цикле с добавлением к ним свой родовой инновационный этап. Сроки окупаемости инновационных разработок достаточно высокой степени радикальности могут составлять примерно от 4 до 7 лет.

Введение инноваций  в ГБУ  РС(Я)  «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Якутска»

За последние два года в ГБУ РС(Я) «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Якутска» активно ведется работа по введению инноваций в деятельность:

• •    Создание «Школы третьего возраста»;

• •    Создание компьютерного класса для пожилых;

• •    Внедрение индивидуальных планов развития для клиентов отделения временного пребывания;

• •    Создание Социального бизнес-инкубатора в Мегино-Кангаласском районе.

Чаще всего люди, вышедшие на пенсию, имеют достаточно большой потенциал физических и интеллектуальных ресурсов. Главное их отличие – это появление свободного времени, которое можно и нужно продуктивно использовать. С этой целью при ГБУ РС(Я) «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Якутска» была создана школа третьего возраста, которая начала свою деятельность в мае 2011 года и за год работы полностью доказала свою высокую потребность и эффективность.

В этом году по настоянию председателя Правительства РС(Я) Галины Данчиковой и министра труда и социального развития Николая Дягтерева школе недавно выделили новое здание по адресу Ф. Попова 14/6, торжественное открытие которого состоится 1 октября в 14ч.

Основной целью школы является создание условий для самоорганизации, самореализации опыта, знаний пожилых граждан и инвалидов, реализация потребности в общении и профилактика одиночества. Школа организуется на общественно - государственном партнерстве. Занятия проводят волонтеры: студенты, народные мастера и умельцы, желающие передать свой опыт, знание пожилым людям и инвалидам.

Деятельность Школы третьего возраста развивается по трем основным направлениям:

• [⁹] Дандон Э. Инновации : как определять тенденции и извлекать выгоду / Э. Дандон. - М. : Вершина, 2012. C.30

• •    Образовательные курсы

• •    Творческие мастерские

• •    Клубная работа

  В 2011-2012 учебном году были организованы занятия 17 творческих студий 3 образовательных курсов и 4 клубов, согласно разработанному плану, который составлен с учётом интересов членов школы. В новом учебном году планируется организация 20 творческих мастерских, дополнительно будут организованы студии «Поделки из бересты», «Гобелен», «Йога - терапия». Каждый курс имеет определенную программу обучения и рассчитан на определенный период времени (от 1 до 3 месяцев). С открытия Школы третьего возраста обучение прошли более 400 пожилых граждан.

Также при школе третьего возраста широкое распространение получила клубная форма работы с пожилыми людьми, целью которой является профилактика одиночества путем вовлечения граждан пожилого возраста в активную общественную жизнь и, как следствие, увеличение продолжительности жизни.

В настоящее время функционируют 4 клуба по интересам:

• •    «Камелек»

• •    «Мир увлечений»

• •    «Эр эрчим»

• •    «Клуб любителей настольных игр»

Недавно ГБУ РС(Я) «КЦСОН г.Якутска» в с.Майя открыл первый в республике Социальный бизнес-инкубатор, проект направлен на поддержку предпринимательства среди лиц с ограниченными возможностями здоровья, родителей детей-инвалидов и других категорий населения. Обусловлено это тем, что данные категории населения испытывают наибольшие трудности в поисках подходящей работы, особенно в сельской местности, и нуждаются в сопровождении и содействии в вопросах занятости.

Эффективная помощь пожилым в благотворительных центрах не может ограничиваться только материальной помощью и медицинским обслуживанием. Им не менее необходима психологическая поддержка.

Когда человек стареет, уходит на пенсию, происходит изменение его жизненного статуса, определенной роли в обществе и семье. Эта неопределенность часто негативно влияет на психологическое состояние пожилых, они чувствуют невостребованность своему опыту, знаниям и таланту. Им крайне необходимо общение, ощущение своей полезности и причастности.

Задача компьютерного класса – поддержать пожилых, вовлечь в жизнь общества, дать возможность обрести уверенность в себе, проявить свои творческие способности, поделиться своими знаниями и опытом.

Цель проекта – дать возможность пожилым людям получить необходимый уровень знаний и навыков, требующихся для работы на компьютере и в сети Интернет, и благодаря Интернету обеспечить им доступ к мировой информации и возможность общения по электронной почте.

Компьютерный класс служит для проведения дисциплин, обучающих граждан пожилого возраста основам    компьютерной грамотности, использованию информационных технологий в учебном процессе, прохождения обучающих, контролирующих программ. Для этого:

• •    в рамках учебного плана в нем проводятся аудиторные занятия по направлениям «Основы компьютерной грамотности», «Основы обучения навыкам пользования сетью Интернет» с использованием компьютеров;

• •    формируется банк программных продуктов учебно-методического назначения;

• •    формируется банк электронных учебников и пособий;

• •    формируется доступная для людей пожилого возраста библиотека учебно-методической литературы и методических разработок специалистов;

• •    силами специалистов организуются консультации для граждан пожилого возраста по изучаемым направлениям и возможностям использования программных продуктов в образовательном процессе;

• •    организуется доступ пользователей компьютеров к локальной сети класса и сети Internet.

Социальный бизнес-инкубатор станет отправной точкой для начинающих предпринимателей. Здесь для резидентов будет оказан целый комплекс услуг:

• -    предоставление оборудованных офисных помещений (оргтехника, мебель, телефон, Интернет);

• -    технологическое оборудование;

• -    консультационные услуги в сфере менеджмента, маркетинга, ведения бухгалтерского учета;

• -    услуги по дополнительному обучению, повышении. Квалификации в вопросах предпринимательства и многое другое.

Первыми резидентами социального бизнес-инкубатора стали 8 граждан с ограниченными возможностями здоровья по следующим направлениям: фотоуслуги, массаж, сувенирное дело, народные промыслы, шиномонтаж, ритуальные услуги.