Выраженность эмоционально-волевых качеств сотрудников органов внутренних дел с разным уровнем утомленности

Служебная деятельность сотрудников органов внутренних дел (далее — ОВД) отличается повышенным уровнем ответственности, дисциплинированности, строгой правовой регламентацией деятельности, высокими психоэмоциональными нагрузками, возможностью возникновения экстремальных, конфликтных ситуаций, а также опасностью для жизни и здоровья сотрудников, что неблагоприятно сказывается на их психическом здоровье и благо- получии. Сотрудникам ОВД при решении оперативно-служебных задач зачастую приходится преодолевать возникающие неблагоприятные психические состояния за счет волевого усилия. Так, одним из таких психических состояний является утомленность. Утомленность как результат профессиональной деятельности находит отражение в субъективном изменении в неблагоприятную для сотрудника ОВД сторону особенностей памяти, внимания и работоспособности, что в конечном счете отрицательно сказывается на эффективности их служебной деятельности, а также может являться причиной профессиональной виктимности. Соответственно, вопросы взаимосвязи особенностей волевой регуляции и утомленности сотрудников ОВД обладают несомненной актуальностью и практической значимостью.

В научном плане, вопросы воли, волевой регуляции и волевых качеств изучались М. В. Чумаковым [24], В. А. Иванниковым [13], Е. П. Ильиным [14], В. И. Селивановым [21] и др. При этом внимание уделялось изучению эмоционально-волевой регуляции деятельности [24], значению волевых качеств личности в профессиональном становлении [1], взаимосвязи уровней нравственных и волевых качеств и типов несовершеннолетних осужденных [18], волевых качеств спортсменов [6; 15; 17] и подростков [4; 11; 19]. Так, Н. В. Аникеева акцентировала внимание на важности изучения волевой регуляции в профессиональной деятельности сотрудников ОВД, поскольку развитие профессиональноволевых качеств сотрудников определяет качество и эффективность решения ими оперативно-служебных задач [2]. Н. В. Аникеева к профессионально-важным качествам сотрудников ОВД относила: решительность, самостоятельность, настойчивость, инициативность, упорство, ответственность, а также самоконтроль [2]. В том числе особенности воли, волевой регуляции и волевых качеств личности изучались и зарубежными авторами, такими как H. Heckhausen [23] R. Baumeister [26], J. Kuhl [29], C. Frith [27], A. Achtziger, P. M. Gollwitzer [26], G. A. Kimble, L. C. Perlmuter [28].

Применительно к проблематике утомленности изучались профессиональное утомление [3], психометрика утомления [12], личностные деформации при развитии состояния хронического утомления [20], когнитивные эффекты умственного утомления [5], профессиональные факторы утомления учителей [22], кумулятивный стресс как источник возникновения утомленности или усталости [7], темпораль- ные особенности утомленности сотрудников ОВД [8], внутригрупповые отношения в служебном коллективе как фактор риска утомленности сотрудников ОВД [9], влияние утомления на работоспособность сотрудников ОВД [16].

Обращает на себя внимание, что несмотря на наличие исследований, вопросы волевых качеств, в том числе и сотрудников органов внутренних дел, в контексте изучения проблемы утомленности нуждаются в дополнительных эмпирических исследованиях и обобщениях. В этом контексте актуальными являются следующие вопросы: существует ли взаимосвязь утомленности сотрудников ОВД с эмоционально-волевыми качествами личности? Существуют ли различия в выраженности эмоционально-волевых качеств личности у сотрудников ОВД с разным уровнем утомленности? Для ответов на поставленные вопросы нами было проведено эмпирическое исследование, наиболее значимые результаты которого будут представлены ниже.

Основными понятиями исследования выступили утомленность и волевые качества личности.

Под утомленностью будем понимать «тоническую характеристику психического состояния сотрудника, проявляющуюся в усталости, слабости, уменьшении ресурса сил, эмоциональной неустойчивости (изменчивости настроения, раздражительности, преобладании негативного эмоционального гона), снижении активности, пониженной готовности к длительной работе. Проявлением утомленности являются субъективные переживания ухудшения работоспособности, устойчивости и концентрации внимания, производительности, качества и надежности запоминания и воспроизведения информации (памяти)» [10, с. 154].

При рассмотрении волевых качеств личности опирались на позицию М. В. Чумакова, рассматривавшего их в контексте эмоционально-волевой регуляции как «скоординированном взаимодействии эмоци- ональных и волевых процессов в ситуации преодоления трудностей и препятствий, формирующемся в деятельности и социальном взаимодействии и реализующемся в них» [24, с. 5]. Основными эмоциональноволевыми качествами личности, по мнению М. В. Чумакова [24], выступают ответственность, инициативность, решительность, самостоятельность, выдержка, целеустремленность, настойчивость, энергичность, внимательность.

Далее обратимся к описанию и анализу результатов проведенного нами эмпирического исследования.

Материалы и методы

Участниками исследования выступили 171 сотрудников ОВД, проходивших повышение квалификации на базе Санкт-Петербургского университета МВД России.

В исследовании проверяются следующие гипотезы:

• 1.    Утомленность сотрудников органов внутренних дел взаимосвязана с их эмоционально-волевыми качествами.

• 2.    Существуют различия в выраженности эмоционально-волевых качеств личности у сотрудников ОВД с разным уровнем утомленности.

Использовали комплекс психодиагностических методик:

• – «Опросник диагностики волевых качеств личности» («ВКЛ»), разработанный М. В. Чумаковым, использовали для диагностики выраженности эмоционально-волевых особенностей сотрудников ОВД [24];

  – опросник «Субъективная оценка утомленности личности» («СОУ»), разработанный С. В. Духновским, Э. К. Шелепиной; использовали для выявления уровня утомленности сотрудников ОВД как проявления неблагоприятного психического состояния в результате нагрузки как в повседневной жизни, так и профессиональной деятельности, приводящего к снижению работоспособности [10].

Использовали такие методы математической статистики как анализ первичных статистик, корреляционный анализ

(коэффициент Пирсона) и сравнительный анализ (критерий t-Стьюдента). Полученные данные обрабатывались посредством программного пакета «SPSS 23.0».

Результаты исследования

Для проверки первой гипотезы о наличии взаимосвязи утомленности с эмоционально-волевым качествами личности сотрудников ОВД использовали корреляционный анализ (коэффициент Пирсона), полученные результаты отражены в таблице 1.

Данные таблицы 1 показали следующее. Установлено, что показатель «утомленность» (по методике «СОУ») взаимосвязан с такими эмоционально-волевыми качествами личности как «ответственность», «инициативность», «выдержка», «настойчивость», «энергичность», «внимательность», а также «уровень развития волевых качеств» (по методике «ВКЛ»). При этом коэффициенты корреляции находятся в диапазоне от — 0,62 до — 0,36, при р≤0,05.

Таким образом, увеличение утомленности как изменение психического состояния в неблагоприятную для субъекта трудовой деятельности сторону (показатель методики «СОУ»), сопровождается:

– безответственностью, недисциплинированностью, «безалаберностью», ненадежностью, а также нежеланием брать на себя дополнительные обязательства (в том числе и в профессиональной деятельности) в сочетании с низкой тревожностью (показатель по шкале «ответственность» по методике «ВКЛ», r = –0,47, при р ≤ 0,01);

– пассивностью, безынициативностью, отсутствием лидерских проявлений и стремления к изменениям в трудовой сфере, а также ленью (показатель по шкале «инициативность» по методике «ВКЛ», r = — 0,49);

– эмоциональностью, несдержанность, отсутствием самообладания, неспособностью к решению трудовых задач, которые субъективно воспринимаются как неинтересные (показатель по шкале «выдержка» по методике «ВКЛ», r = — 0,38);

Таблица 1 — Связи показателей опросника диагностики волевых качеств личности «ВКЛ» с показателем «утомленность» (методика СОУ)

[Table 1 — Relationships between the indicators of the questionnaire for the diagnosis of volitional personality traits and the indicator “fatigue” (SOU method)]

Шкалы опросника «ВКЛ»	Показатель «утомленность»
Ответственность	–0,47**
Инициативность	–0,49**
Решительность	–0,16
Самостоятельность	–0,20
Выдержка	–0,38*
Настойчивость	–0,62**
Энергичность	–0,38*
Внимательность	–0,39*
Целеустремлённость	–0,19
Уровень развития волевых качеств	–0,36

Примечание: * — коэффициенты корреляции на уровне р ≤ 0,05; ** — коэффициенты корреляции на уровне р≤0,01.

– ненастойчивостью, нестойкостью, мягкостью, при возникновении трудностей субъекту проще отказаться от достижения поставленных целей, чем преодолевать их, наступление неудачи носит деморализующий характер (показатель по шкале «настойчивость» по методике «ВКЛ», r = — 0,62);

– бессилием, депрессивностью, пессимистичностью, пониженной активностью, переживанием субъективного чувства усталости, нежеланием осуществления трудовой деятельности (показатель по шкале «энергичность» по методике «ВКЛ», r = — 0,38);

– сниженной способностью к произвольной концентрации внимания, субъекты испытывают трудности в сосредоточении при осуществлении трудовой деятельности, даже той, которая ранее вызывала интерес (показатель по шкале «внимательность» по методике «ВКЛ», r = — 0,39);

– неуверенностью, безынициативностью, отсутствием интереса к происходящим событиям, невыраженностью четких жизненных целей, пониженной энергичностью и сниженным желанием к осущест- влению трудовой деятельности (показатель по шкале «уровень развития волевых качеств» по методике «ВКЛ», r = — 0,36);

Итак, гипотеза о наличии связи утомленности сотрудников ОВД с их эмоционально-волевыми качествами личности нашла свое эмпирическое подтверждение. Соответственно, повышение утомленности сотрудников ОВД сопровождается снижением выраженности их волевых качеств, что, на наш взгляд, негативно сказывается на их эмоционально-волевой регуляции, результатом чего может стать усиление утомленности, снижение работоспособности и снижение качества и эффективности служебной деятельности.

Далее, с использованием сравнительного анализа, проверялась гипотеза о наличии различий в выраженности эмоциональноволевых качеств личности у сотрудников ОВД с разным уровнем утомленности. Перед проведением сравнительного анализа обследованная выборка по показателю утомленность (по методике «СОУ») была разделена на следующие группы: 1) сотрудники с низким, 2) средним и 3) высоким уровнем утомленности.

Первая группа — сотрудники ОВД с низким уровнем утомленности в количестве 49 человек, что составило 28,65 % от общего числа. Значение показателя «утомленность» (по методике «СОУ») в данной группе 31,2±1,9 и при переводе в стандартные значения находятся в диапазоне 3 «стэнов».

Вторая группа — сотрудники ОВД со среднем уровнем утомленности в количестве 84 человека, что составило 49,12 % от общего числа. Значение показателя «утомленность» (по методике «СОУ») в данной группе 49,6±2,5 и при переводе в стандартные значения находятся в диапазоне 5 «стэнов».

Третья группа — сотрудники ОВД с высоким уровнем утомленности в количестве 38 человек, что составило 22,22 % от общего числа. Значение показателя «утомленность» (по методике «СОУ») в данной группе 83,1±2,2 и при переводе в стандартные значения находятся в диапазоне 9 «стэнов».

Далее, с использованием критерия t-Стьюдента были установлены достоверные различия между данными группами по показателям методики «Опросник диагностики волевых качеств личности» (ВКЛ). Результаты представлены в таблице 2.

Данные таблицы 2 показали следующее. Установлены достоверные различия в выраженности эмоционально-волевых качеств личности у сотрудников ОВД с разным уровнем утомленности (значения t-критерия находятся в диапазоне от 1,89 до 1,95). Так, с повышением утомленности от низкого к высокому уровню происходит снижение выраженности таких эмоционально-волевых качеств личности как «ответственность», «инициативность», «выдержка», «настойчивость», «энергичность», «внимательность», а также «уровень развития волевых качеств». Полученные эмпирические данные позволили нам описать доминирующие эмоциональноволевые качества сотрудников ОВД с разным уровнем утомленности.

Так, в группе сотрудников с низким уровнем утомленности показатели «ответственность», «инициативность», «выдержка», «настойчивость», «энергичность», «внимательность» находятся на высоком уровне — в диапазоне 7–8 стэнов, что характеризует данную группу респондентов как ответственных, исполнительных, обязательных, целеустремленных сотрудников, отличающихся повышенной дисциплинированностью и лидерскими качествами с преобладанием высокого уровня общей саморегуляции, стремящихся к наиболее эффективному решению служебных задач

Таблица 2 — Выраженность волевых качеств у сотрудников с разным уровнем утом- ленности

[ Table 2 — Expression of volitional qualities in employees with different levels of fatigue ]

Шкалы методики «ВКЛ»	Низкая (n = 59)	Утомленность
		Средняя (n = 69)	Высокая (n = 43)
Ответственность	19,7±3,1 (8)	16,0±2,5 (6)	10,2±2,3 (3)
Инициативность	18,5±2,9 (7)	14,2±2,7 (5)	7,3±1,5 (2)
Выдержка	25,3±2,5 (8)	18,6±2,1 (6)	11,4±1,9 (3)
Настойчивость	17,4±2,2 (8)	13,3±2,5 (6)	6,5±2,2 (2)
Энергичность	26,7±2,9 (8)	18,3±3,5 (5)	13,1±2,5 (3)
Внимательность	20,5±2,9 (8)	15,1±2,5 (6)	8,4±1,5 (3)
Уровень развития волевых качеств	172,5±5,7 (8)	144,3±5,1 (6)	98,6± 6,5 (3)

Примечание: в скобках указаны стандартные значения — стэны, значения t-критерия от 1,89 до 1,95.

даже в условиях возникновения трудностей и дефицита ресурсов.

В группе сотрудников со средним уровнем утомленности показатели «ответственность», «инициативность», «выдержка», «настойчивость», «энергичность», «внимательность» находятся на среднем уровне — в диапазоне 5–6 стэнов. Данные результаты показывают, что сотрудники отличаются готовностью к решению оперативнослужебных задач, однако выполнение субъективно неинтересной деятельности, в том числе деятельности «сверх нормы», не будет являться эффективным, присутствует фрустрированность и напряженность.

В группе сотрудников с высоким уровнем утомленности показатели «ответственность», «инициативность», «выдержка», «настойчивость», «энергичность», «внимательность» находятся на низком уровне — в диапазоне 2–3 стэнов, что свидетельствует о преобладании у данной группы респондентов таких характеристик как безынициативность, несамостоятельность, эмоциональность, несобранность, невнимательность, стремление к минимизации своей трудовой активности, пониженная энергичность, сниженная работоспособность, пренебрежительное отношение к служебным обязанностям в случае, если контроль со стороны руководства за ними ослаблен, а общий уровень саморегуляции значительно снижен.

Исходя из этого, представляется возможным заключить, что с увеличением уровня утомленности сотрудников ОВД происходит снижение выраженности эмоционально-волевых качеств личности, что неблагоприятно сказывается на их эмоционально-волевой регуляции и, соответственно, на качестве и эффективности решения оперативно-служебных задач. В тоже время волевые качества могут выступать ресурсом, позволяющим временно компенсировать утомленность. В качестве таковых могут выступать эмоциональноволевые качества, свойственные низкому уровню утомленности — ответственность, инициативность, выдержка, настойчивость, энергичность, внимательность. Считаем, что их развитие будет способствовать поддерживанию высокого уровня работоспособности, осуществлению профессиональной деятельности на заданном уровне эффективности даже при наступлении утомленности. Однако это будет временным явлением, и в случае отсутствия мер по преодолению утомленности она будет нарастать, уменьшая возможности качественного решения оперативно-служебных задач.

В завершение отметим следующее. Гипотезы о наличии связей утомленности с эмоционально-волевыми качествами, а также о различиях в их выраженности у сотрудников ОВД с разным уровнем утомленности нашли свое эмпирическое подтверждение.

Заключение

Таким образом, на основании проведенного эмпирического исследования сделаем следующие выводы:

• 1.    Выявлена взаимосвязь утомленности сотрудников ОВД с такими эмоциональноволевыми качествами личности как ответственность, инициативность, выдержка, настойчивость, энергичность, внимательность, что свидетельствует о том, что при повышении утомленности наблюдается ослабление общего уровня саморегуляции, наиболее выраженными становятся такие характеристики как недисциплинированность, пассивность, эмоциональность, пессимистичность, неуверенность, а при снижении утомленности — ответственность, уверенность, исполнительность, внимательность, повышенная работоспособность, а также целеустремленность.

• 2.    Выявлены низкий, средний и высокий уровни утомленности у сотрудников ОВД, каждый из которых отличается определенной выраженностью эмоциональноволевых качеств личности.

• 3.    Установлено, что сотрудники ОВД с низким уровнем утомленности отличаются целеустремленностью, повышенной готовностью к решению оперативно-

• служебных задач, дисциплинированностью, решительностью, самостоятельностью, а также выраженными лидерскими качествами; со средним — исполнительностью, сниженными творческими способностями, готовностью к выполнению монотонной деятельности, фрустрированностью; с высоким — невнимательностью, ненадежностью, безынициативностью, эмоциональностью, отрешенностью, пониженной активностью и энергичностью, стремлением к прекращению трудовой деятельности.

• 4.    Развитие таких эмоциональноволевых качеств личности как ответствен-

• ность, инициативность, выдержка, настойчивость, энергичность, внимательность будет выступать в качестве ресурса, позволяющего сотруднику ОВД при наступлении и развитии утомленности поддерживать высокий уровень работоспособности, осуществлять профессиональную деятельность на заданном уровне эффективности. Как следствие, это позволит сохранять профессиональное и психологическое благополучие, а также будет являться средством предупреждения развития профессиональной виктимности.