Взаимосвязь маркетинг и философской проблемы

Статья посвящена взаимосвязи философской проблемы с маркетингом, соотношением юридической и социально-нравственной ответственности. Ключевые слова: экономическая культура, маркетинг, менеджмент, социокультурный феномен, детерминация, экономика.

Проблема философии экономики касается таких разделов экономической деятельности человека, самостоятельных отраслей экономического знания, как менеджмент и маркетинг. Одним из них является то, что менеджерская и маркетинговая формы деятельности является проявлениями экономической культуры общества и индивида.

Как специфический тип культуры, что проявляется в сфере организационно-экономических и социально-экономических отношений, и экономическая культура отражает сущность культуры как универсальной формы развития человека, которая в своей жизнедеятельности, в тот числе и производственно-продуктивной, создает условия для самореализации и саморазвития.

Экономическая культура сохраняет все главные признаки родового понятия "культура": моменты новизны и творчества в отношениях природы и общества, конкретную историческую обусловленность, индивидуальную неповторимость и преемственность. Распадаясь на культуру производства, культуру труда, культуру обмена, распределения и потребления материальных, социальных и духовных благ, экономическая культура демонстрирует разные грани "Horn economicus", которая является одной из ипостасей человека познающего, который учится, обменивается информацией, играет, занимается политикой, отдыхает и т.д.

Одна из самых актуальных в современной философии экономики -проблема моральной ответственности в экономическом менеджменте. Все заметнее в общественно-экономическом сознании является признание того, что деятельность в сфере бизнеса связана не только с достижением экономического результата, который измеряется объемами произведенной продукции или расширением номенклатуры предоставляемых услуг и размером прибыли. Важное значение имеет этика делового сотрудничества, проявлением которой является соблюдение норм честного партнерства, правил конкурентной борьбы, требований заботы о сотрудниках и т.д.

Не менее значимыми для предпринимателей, менеджеров и маркетологов есть ответственность перед обществом (социальная этика). Поэтому возникает философская проблема соотношения юридической и социально-нравственной ответственности. Социальная ответственность как принцип определенной степени конфликтует с принципом максимизации прибыли, увеличивает себестоимость продукции за счет дополнительных расходов на социальные нужды. Поэтому многие теоретики бизнеса отрицают необходимость дополнения юридической ответственности предпринимателя социальной, тем более моральной ответственностью. Несмотря на это, требование обеспечения социальной ответственности бизнеса находит все больше сторонников среди предпринимателей и менеджеров, превращается в один из принципов их работы.

Эта ориентация предопределяет основные принципы маркетинга -предложения рынка не только товаров и услуг, а прежде всего средств решения проблемы потребителей, гибкая адаптация к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него; комплексного подхода к разработке маркетинговых планов; направленности на долгосрочную перспективу развития фирмы.

Важной в философском плане является концепция социальноэтического маркетинга, согласно которой фирма, предприятие должны удовлетворить потребности потребителей лучше конкурента, беспокоиться о повышении жизненного уровня общества.

Также философской проблемой маркетинг является по той причине, что он, социокультурный феномен, опирается на сложившиеся в обществе культурные отношения, на принятые ценности и нормы между субъектами рынка.

Маркетинговая деятельность вплетена в бытие культуры, в результате чего становится понятной собственно культурнотехнологическая функция маркетинга, связанная с созданием востребованного блага, способного удовлетворить растущие культурные потребности общества. Сама культура служит средством удовлетворения потребностей. При этом, потребность - это необходимость в чем-либо, внутреннее обусловленное состояние человека, которое он осознает как необходимость удовлетворения. Маркетинг в данном случае может рассматриваться как внешняя детерминация (обусловленность) культуры, обеспечивающая ее развитие.

Маркетинг, понимаемый как социокультурный феномен, не может развиваться вне освоения знаний, ставших общественным достоянием. И, хотя маркетинг в строгом понимании самостоятельной наукой не является, зато может рассматриваться как область применения открытий, сделанных в других науках: экономике, психологии, социологии, антропологии. Его культурная сущность влечет за собой этическую и ценностную наполненность, что открывает новые возможности в установлении отношений между субъектами рынка, учитывая нормы их социальной ответственности, морального и нравственного выбора, личностные аспекты принятия решений, проблемы нравственного климата в коллективе.

Маркетинг выступает как фактор регуляции общественных процессов. Он воздействует на потребности общества, становится необходимым условием рационального управления. Любая деятельность требует аргументированного маркетингового обоснования. Проявление социокультурной регуляции маркетинга осуществляется через сложившуюся систему анализа потребностей общества.

Культурная среда с включенными в нее факторами становится практически основополагающей в системе маркетинга. На наш взгляд, выявление потребностей индивида невозможно без определения его уровня культуры. Более того, сама среда способна оказать воздействие на деятельность любой организации, вынужденной подстраиваться под те изменения, которые могут возникнуть в обществе.

Рассматривая маркетинг как философию современного бизнеса, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой маркетинга и рекламы Российского государственного гуманитарного университета Дмитрий Анатольевич Шевченко, выделяет социологические основы маркетинга. По мнению ученого, "социологическая модель маркетинга базируется на предположении, что основную роль в покупательском поведении играет социальная (общественная) среда, в которой человек осуществляет свое поведение, и к которой он хотел бы принадлежать".

По моему мнению, маркетинг и является философской проблемой по той причине, что удовлетворение культурных потребностей находится в основе всего разнообразия общественных отношений как важнейший процесс социального обмена.