Взгляды на стратегии корпоративной социальной ответственности, реализуемые российскими компаниями

Понятие КСО с момента появления стало дискуссионным вопросом. Разные ученые и предприниматели дают различную трактовку данному понятию. Это объясняется различностью категорий, включенных в социальную ответственность, а также разные этапы развития компаний, на которых может быть реализована данная концепция.

Однако стоит отметить, что данное понятие уходит корнями в 50-е годы 20 века, когда американский ученый Г. Боуэн затронул эту проблему в своей книге «Социальная ответственность бизнесмена». Именно данная публикация дала толчок к развитию понимания важности КСО в развитии компании и всего общества в целом. Как наглядно видно, открытие КСО является достижением западной цивилизации, а значит, имеет некоторые отличия от российской действительности. В дальнейшем понятие КСО было адаптировано к российским условиям и в публикациях отечественных авторов оно определялось, как система добровольных взаимоотношений между работником, работодателем и обществом, направленную на совершенствование социально - трудовых отношений, поддерживание социальной стабильности в трудовом коллективе и окружающем обществе, развитие социальной и природоохранной деятельности на национальном и международном уровнях.

Следует упомянуть о формировании деловой этики во времена дореволюционной России, когда среди промышленников и купцов были распространены благотворительность и меценатство. Исходя из данного факта, можно говорить о возникновении особой модели КСО, характерной для РФ. В том числе за последние года процесс освоения российским бизнесом принципов КСО принял необратимый характер. На данный момент основной задачей многих компании является поддержание практики составления нефинансовых отчетов, позволяющих получить представление о деятельности компании, а также о проводимых ею социальных мероприятиях.

В России, по результатам исследования РБК, 61,7% респондентов считают, что в нашей стране социально ответственных компаний нет. Но несмотря на это, остальные голоса распределились на 14 российских компаний. Лидером среди них стала компания "Газпром", следует отметить, с существенным отрывом.

Чем же заслужила данная компания признания социально ответственной компанией?

Масштабы деятельности «Газпрома» имеют стратегическое значение для развития всей экономики страны и затрагивают интересы огромного количества людей. В этой связи компания стремится обеспечить устойчивое развитие своего бизнеса, уделяя повышенное внимание не только экономической, но и социальной составляющей. «Газпром» неуклонно следует принципам социальной ответственности, которыми являются: создание новых рабочих мест, реализация социальных программ для персонала, спонсорство и благотворительность, проведение экологических и образовательных акций.

Из года в год «Газпром» наращивает свое участие в проектах, направленных на усиление социальной поддержки населения, создавая новые рабочие места, оказывая помощь малообеспеченным и малоимущим, военнослужащим, ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, реализуя программы социальной поддержки народов Крайнего Севера, вкладывая средства в строительство объектов производственной и социальной инфраструктуры в регионах Российской Федерации. Особое внимание по-прежнему уделяется поддержке детей-инвалидов, сирот и воспитанников детских домов. Ежегодно компания выделяет средства на строительство жилых домов, детских садов, поликлиник и др.

Спонсорская и благотворительная деятельность «Газпрома» направлена на возрождение духовных и национальных ценностей, поддержку культуры, науки и образования, содействие научно-техническому прогрессу, пропаганду здорового образа жизни. Оказывается поддержка Международному детскому форуму «Этот мир — наш!».

Кроме вышеперечисленных мероприятий, первостепенное внимание руководство компании уделяет созданию максимально комфортных условий для труда работников, обеспечению их комплексом социальных гарантий, льгот и компенсаций и другие меры по поддержанию благоприятного климата в компании.

Подводя итог, можно сказать, что компания "Газпром" на деле подтверждает свой статус социально ответственной компании. Сама деятельность компании направлена на выполнение одной из важных социальных функций – обеспечение газом. А проводимые мероприятия, которые касаются практически каждой сфер деятельности, лишь подтверждают статус компании, заботящейся о потребителях.

Свои взгляды на корпоративную социальную ответственность предлагает компания «Балтика».

На сегодняшний день в Компании "Балтика" действуют 7 Политик:

Политика деловой этики, которая закрепляет принципы ведения бизнеса Компанией как ответственным партнером.

Политика по взаимодействию с местным сообществом, которая заключается в положительном вкладе в развитии местных сообществ, а и взаимодействию с ними.

Политика по обеспечению охраны труда, включающая обязательства по достижению высоких стандартов в сфере охраны труда во всех направлениях своей деятельности, гарантирующих не причинение вреда работникам в процессе производственной деятельности

Политика по персоналу и правам человека, проявляющаяся создании таких условия, при которых сотрудники смогут развивать свои способности в открытой и творческой рабочей среде.

Политика по маркетинговым коммуникациям, в которых «Балтика» руководствуется законами Российской Федерации, законодательными нормами тех стран, в которых она осуществляет свою деятельность, политиками по Корпоративной социальной ответственности, актуальными для всех участников Carlsberg Group, и нормативными документами, принятыми в компании.

Экологическая политика, которая заключается в использовании сырья и ингредиентов, имеющих природное происхождение.

Политика по управлению качеством, гарантирующая достойное качество потребителям.

«Мы стремимся к тому, чтобы наша компания являлась устойчивым и прибыльным бизнесом, что выражается в нашей стратегической цели – сегодня и навсегда быть № 1 на российском рынке пива» - гласит слоган компании. Здесь возникает вопрос о двойственности значения социальной ответственности бизнеса. С одной стороны, это показатель, положительно характеризующий ответственность за состояние общества. В данных политиках явно прослеживается деятельность компании в данной области. С другой стороны, это расценивается некоторыми потребителями как PR-ход или инструмент маркетинга и негативно воспринимается ими.

Большинство политик требует обязательного соблюдения для большинства российских компаний. Это может быть обусловлено законодательством (нормы качества, соблюдение ТК), либо быть приоритетным направлением в деятельности компании.

В любом случае КСО – стратегический инструмент для создания конкурентных преимуществ фирмы. Он не должен расцениваться как инструмент маркетинговой политики, а быть отдельным компонентом.

Любая крупная российская компания располагает возможностями для реализации своей индивидуальной стратегии социальной ответственности. Это зависит и от ключевых компетенций, и от отраслевой принадлежности, и от положения в своем сегменте. В настоящее же время большинство компаний используют лишь некоторые составляющие социальной ответственности, а предлагают оценить ее как полноценную концепцию. Необходимо пересмотреть взгляды на формирование стратегии социальной ответственности, исходя из примеров американских и европейских компаний, имеющих успех в данной области в течение многих лет.