Значение человеческих ресурсов для развития экономики знания

В мировой экономике в последние несколько десятилетий изменение условий деятельности привело к тому, что многие исследователи выделяют новый тип экономического развития, получивший название «экономики знаний». При этом, безусловно, носителем знаний, субъектом их воспроизводства, трансформации и актуализации является человек, так как именно человек, преобразуя полученную информацию, формирует новое знание, способное стать (или не стать) источником созидательных инноваций. И в этой дилемме первостепенное значение приобретает способность руководителя стимулировать человека к производству и использованию нужного знания, что обусловлено качеством управленческих процессов. К сожалению, только малая часть выработанных знаний преобразуется в инновации, т.е. актуализируется в добавленную стоимость в рыночных условиях. Необходимо отметить, что знания могут воплощаться и реализовываться в нескольких формах, которые определяют их полезность для экономического субъекта (таблица 1).

В таблице отражены три составляющих интеллектуального капитала. Все эти положения входят в том или ином виде (чаще урезанно и схоластично), как в макроинновационную стратегию, так и в территориальные инновационные стратегии, программы и проекты (включая бизнес-инкубаторы, свободные экономические зоны, кластеры и пр.) [1].

Таблица 1

Характеристика полезности знаний с учетом формы их реализации и размещения

Практикой доказано, что информация становится знаниями в тех случаях, когда она отвечает нескольким требованиям [3]:

• 1.    Опирается на коллективные подходы накопленных и систематизированных сведений (информации) как по иерархической «вертикали», так и по «горизонтали», обобщая опыт и учитывая теоретические обоснования, как в организации, так и за ее пределами.

• 2.    Важнейшей задачей управления знаниями является целенаправленное воздействие на сотрудников организации (системы) в целях обеспечения, развития и укрепления инновационности в функциональной деятельности, для чего информация во все большей степени теоретически обосновывается и направляется на повышение практической результативности, превращаясь в знания и опыт.

• 3.    Знания становятся основой для создания моделей, которые проверяются, отбираются, систематизируются и используются в практической деятельности организации.

Необходимо учитывать, что понятия «знание» и «интеллектуальный капитал» взаимосвязаны друг с другом. Ведь именно знания являются возобновляемым ресурсом для создания и преумножения интеллектуального капитала. В случае, если знания не явные, да ещё при индивидуальном носителе, то с его увольнением предприятие уменьшает свой интеллектуальный капитал. Отсюда, задача организации как можно быстрее персональные знания сделать коллективными, что умело превращают на предприятиях Японии.

При эффективном управлении знаниями решаются следующие задачи [2]:

• •     сбор знаний - поиск, извлечение, систематизация и

• коллекционирование («складирование») знаний, которыми необходимо управлять (например, банкинг типовых проблем производства и их решений);

• •    поддержание банкинга знаний в удобном для использования

состоянии;

• •    получение заявок и доставка знаний нуждающимся в них

потребителям;

• •    актуальное и эффективное использование знаний в конкретных сложившихся в данный момент условиях;

• •    производство новых знаний с привлечением потребителей (краудсорсинг), т.е. их актуализация для использования.

Система управления знаниями состоит из четырех основных элементов, взаимосвязанных друг с другим в определенной последовательности и обладающим интегративным качеством для создания интеллектуального капитала (рисунок 1).

Как показывает рисунок, к этим элементам относятся:

• 1.    Управление человеческим капиталом как источником и преобразователем знаний в интеллектуальные активы для обеспечения конкурентных преимуществ экономических субъектов.

• 2.    Управление базой накопленных и овеществленных знаний в документальном и электронном виде.

• 3.    Формирование организационной  культуры, способствующей

• 4.    Трансфер знаний, связанный с преобразованием входящего потока знаний в интеллектуальный капитал.

активному освоению знаний, их преумножению и обновлению.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Рисунок 1. Элементы построения системы управления знаниями на предприятии

Таким образом, в современной рыночной экономике ценовые стратегии не приводят к долгосрочному успеху в конкурентной борьбе, так как для покупателя часто полезность товара (услуги) важнее цены, да и снижение цены не беспредельно. На смену подхода экономии в издержках приходит концепция управления на основе использования и превращения знаний в конкурентные преимущества. При этом процесс усиления роли нематериальных факторов как основного конкурентного преимущества предприятия называют «софтизацией», а творческое использование знаний в соответствии со сложившейся ситуацией на пользу предпринимателю и обществу следует трактовать как инновационный подход в управлении.