Значение корпоративного обучения в системе управления предприятием

В период глобализации между различными сферами деятельности человека устанавливается тесная взаимосвязь, и развитие одной из сфер несомненно влечет изменения в других сферах. В такой ситуации главным экономическим ресурсом становятся знания, основанные на развитии человеческого и социального капитала, а на смену традиционной экономике, приходит экономика, основанная на знаниях, которая требует создания адекватных систем обучения.

Одной из таких систем является корпоративное обучение.

Корпоративное обучение, в широком смысле слова, есть целенаправленный процесс изменения поведения работников путем передачи им необходимых знаний, формирования навыков и установок для преодоления разрыва между имеющимися способностями и мотиваций работников, с одной стороны, и предъявляемыми к ним требованиями и потребностями организации — с другой.

Корпоративное обучение пронизывает всю структуру организации, предопределяет ее развитие, с одной стороны, и определяется развитием организации, с другой. Движение корпоративного обучения в сторону организации и движение организации в сторону корпоративного обучения отнюдь не является простым «встречным движением».

«Встречное движение» обусловлено как внутренними (реструктуризация предприятий, стратегия развития, организационная структура компании, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.), так и внешними (экономическая политика государства, законодательство, система налогообложения, уровень конкуренции т.п.) условиями организации, что ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.

М.И. Магура, М.Б. Курбатова рассматривают обучение персонала как основу успешной работы организации в процессах повышения конкурентоспособности предприятия и организационного развития, так как обучение призвано подготовить персонал к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе [1, с.9].

В.Р. Веснин, рассматривает корпоративное обучение, как одно из направлений развития персонала, что обусловлено решающим фактором роли человека в производстве и управлении на современном этапе научнотехнической революции [3, с. 421].

Целями корпоративного обучения персонала являются [2, с.72]:

• •    поддержание необходимого уровня квалификации персонала компании с учетом требований существующего производства и перспектив его развития;

• •    сохранение и рациональное использование профессионального потенциала компании;

• •    повышение конкурентоспособности продукции и услуг компании на основе распространения знаний и опыта, применения персоналом предприятия современных технологий, эффективных методов организации труда, управления и производства;

• •    поддержка инновационных преобразований рабочих мест компании для обеспечения роста производительности труда и достижения современного уровня производства;

• •    создание условий для профессионального роста и самореализации работников;

• •    повышение уровня профессионализма и компетенции персонала на предприятии, эффективного его использования в соответствии с запросами производства и перспективами его развития;

• •    совершенствование необходимых для эффективной работы навыков и умений;

• •    подготовка работника к ротации.

Значение корпоративного обучения, выделяют как на коллективном (развитие организации), так и на индивидуальном (развитие профессионального мастерства, карьеры) уровне [4].

К результатам корпоративного обучения можно отнести [2, с.18]:

• •    увеличение скорости работы (реакции на нестандартные ситуации и т.п.);

• •    расширение кругозора, увеличение числа рассматриваемых вариантов при принятии решений руководителями и специалистами, что влияет на оптимальность принимаемых решений;

• •    снижение потерь от неправильной оценки ситуации и неправильных действий работников;

• •    предотвращение ущерба от непредвиденного наступления нежелательных событий и ситуаций, ограничение распространения так называемых "цепочек нежелательного развития событий";

• •    снижение вероятности аварий и поломок оборудования, угроз жизни и здоровью людей;

• •    укрепление корпоративного сознания работников, сближение личных интересов работников с интересами компании;

• •    рост способности к координированному осознанию совместной деятельности при принятии решений;

• •    обмен информацией между работниками различных предприятий, проходящими обучение вместе, распространение "по горизонтали" передового опыта, других инноваций.

К результатам корпоративного обучения на индивидуальном уровне можно отнести создание благоприятного климата в организации, повышение мотивации сотрудников, повышение их квалификации, приобретение новых навыков и знаний, повышение их конкурентоспособности на рынке труда, получение дополнительных возможностей для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний [2, с.51].

Общий эффект от обучения и повышения квалификации проявляется в виде прироста результата деятельности системы (дохода), а также в виде экономии затрат на компенсацию последствий ошибочных действий или решений.

В целом, корпоративное обучение персонала имеет результатом повышение производительности труда, сокращение текучести, улучшение морально-психологического климата [3, с. 421].

Рис.1 Актуальные темы обучения

63% компаний сообщили об увеличении бюджета на обучение и развитие персонала в 2012 году, 9% респондентов отметили сокращение бюджета, 28% опрошенных оставили бюджет без изменений. В среднем бюджет вырос на 10—20%, по сравнению с 2011 годом (Рис. 2).

Рис.2 Изменение бюджета на обучение и развитие персонала

Значение квалификации персонала для эффективности применения

новых технологий стало столь важным, что в современном менеджменте практически всех индустриально развитых стран мира квалификация стала главнейшим признаком классификации персонала предприятия и получила ранг, равный характеристикам, определяющим принадлежность работника к управленческому или производственному персоналу [4].

Кадровый потенциал компании — важнейший стратегический фактор, определяющий ее успех. Качественные и количественные характеристики рабочей силы определяют возможности реализации экономических программ, структурной перестройки, расширения производства, повышения качества продукции и роста производительности труда. Поэтому обучение, повышение квалификации руководителей и специалистов, обучение и переподготовка по смежным и вторым профессиям, формирование предпринимательского корпуса компании с учетом новых экономических условий и решение в качестве основной цели задач по формированию конкурентоспособного как на внутреннем, так и на внешнем рынке персонала компании выдвигают перед кадровой службой компании новые, весьма сложные и актуальные задачи по выработке и реализации основных направлений подготовки кадров [2, с.71].