Адаптация модели GOMS для мобильных приложений

В статье освещается тенденция к всеобщей вовлечённости современного человечества в цифровой мир одновременно с высоким уровнем озабоченности собственным физическим и душевным комфортом. Данная проблема в том числе сегодня заставляет участников рынка не просто реализовывать свои продукты и услуги и даже не заводить сайты, а переходить к разработке мобильных приложений, которые будут всегда под рукой потребителя. Причём для обеспечения конкурентоспособности интерфейс этих приложений должен быть удобным и понятным. В связи с этой потребностью становится очевидной проблема недостатка методов тестирования мобильных устройств в целом и количественных методов в частности. Этой проблеме и уделяется основное внимание в статье. Приводятся примеры методов тестирования отдельно мобильных интерфейсов и комбинированных методов, разработанных изначально для десктопных устройств и впоследствии адаптированных под мобильные. Приводится определение одного из десктопных количественных методов – GOMS-анализа – и перечисляются его элементы. Также статья ссылается на ряд других методов-адаптаций GOMS, которые были предложены ранее другими авторами. Сделан вывод о несоответствии данных методов современным реалиям. Предложен вариант метода GOMS для мобильных приложений, включающий в себя все измеримые операторы, которые могут быть использованы при взаимодействии с мобильными приложениями посредством как сенсорных, так и кнопочных устройств. Продемонстрированы результаты эксперимента, демонстрирующие время выполнения операторов, которое можно использовать в качестве ориентира при проведении тестирований и дальнейших исследований на эту тему.