Адаптация персонала в IT компании

Рассматривая адаптацию персонала, необходимо дать определение данному понятию. Что же такое адаптация персонала? Под адаптацией персонала понимают знакомство, как новых сотрудников, так и ранее работающих с внутренним устройством организации, его правилами, а также существующим положением [2].

Адаптация персонала или же онбординг (от англ. onboarding - вхождение, адаптация) играет важную роль в профессиональном становлении сотрудников. От того, насколько эффективно сотрудник вольется в коллектив, зависят и профессиональные успехи компании. Например, адаптация сотрудников влияет на:

• -    оптимальный уровень текучести кадров (Для различных предприятий из различных сфер деятельности, а также различных уровней сотрудников, текучесть кадров будет разной. Например, для сотрудников высшего звена управления уровень текучести будет адекватным в диапазоне от 3 до 4%, для низкоквалифицированных работников в пределе от 40-50%);

• -    снижение издержек, связанных с вхождением сотрудника в свои профессиональные обязанности

• -    также немаловажным является то, что при успешной адаптации сотрудников,

компания имеет более высокие результаты как качественные, так и количественные (Например, прибыль компании будет выше на 10-15%, при успешных продажах или же достижении KPI).

Отметим, что адаптация бывает не только первичной, как мы видим из определения, но и вторичной. Далее рассмотрим виды адаптации (рис. 1) [3]. Все виды адаптации можно разделить на два больших блока:

• -    производственная адаптация;

• -    непроизводственная адаптация.

Как видно по рисунку 1, на предприятиях существует много различных видов адаптации, которые могут применяться как отдельно, так и совместно.

Анализируя в целом процессы управления в компаниях в отношении новых сотрудников, можем сказать, что они являются достаточно качественными. Однако в любой компании бывают и существуют свои недочеты и проблемы с организацией управления персоналом, потому стоит выявить наиболее яркие проблемы компании по части набора и отбора персонала, а также адаптации, и применять данные рекомендации для совершенствования процесса в компании, если это необходимо.

Рис. 1. Виды адаптации персонала на предприятии

Рассмотрим на примере IT-компании процесс адаптации новых сотрудников. Отметим, что грамотное управление персоналом формирует крепкую и здоровую атмосферу внутри всего коллектива. Поэтому система персонала играет одну из важных ролей для молодых специалистов [5].

Отметим, что, например, среди тестировщиков чаще встречаются люди, у которых больше развито левое полушарие головного мозга, они спокойные. Айтишники, у которых сильнее развито правое по- лушарие, наоборот, крайне эмоциональны. Есть и синтетики, проявляющие качества и тех, и других [6].

Первичная адаптация IT-специалиста проходит в основном в социальнопсихологическом аспекте, происходит его самоидентификация в рамках коллектива, освоение принципов и ценностей трудового коллектива и приспособление к формату межличностной коммуникации.

Рассмотрим кратко на рисунке 2 процесс адаптации IT-сотрудников [4].

/
	1. Этап установления тесного контакта, повышение доверия

2. Этап ориентации

г
3. Этап вхождения в рабочий коллектив

4. Этап функционирования молодого специалиста. Оценка пройденной адаптации

Рис. 2. Процесс адаптации IT-сотрудников

Далее подробнее опишем каждый этап адаптации IT-сотрудников. На первом этапе для повышения доверия между сотрудником и его коллегами, а также начальником проводятся различные стажировки, а также участие в проектах с целью применения знаний на практике.

На втором этапе проводится презентация новому сотруднику его будущих должностных обязанностей, сути работы и деятельности компании.

На третьем этапе происходит непосредственное внедрение специалиста в рабочий процесс на основании изученных материа- лов относительно структуры организации и должностных обязанностей.

На завершающем этапе ожидается стабильное освоение сотрудником требуемых от него обязанностей в рамках устоявшегося трудового коллектива, переход к стабильной работе, успешное преодоление различного рода ошибок, а также снижение их количества, развитие навыка гибко- сти и адаптивности к существующей внутри IT-компании среде [1].

Однако, при адаптации IT специалиста появляются проблемы различного характера как у сотрудника, так у работодателя. Согласно анкетированию сотрудников среди 50 человек, пришедших на работу менее 6 месяцев назад в качестве IT-специалиста в компанию, были выявлены проблемы следующего характера (рис. 3).

• ■    Отсутствие своевременного доступа к необходимым для работы инструментам

• ■    Медленная оргтехника

• ■    Неграмотно построенная инфраструктуры для IT специалистов

Присутствие дресс-кода

Рис. 3. Проблемы IT специалистов при процессе адаптации

Поэтому, для решения перечисленных проблем компании следует проводить адаптацию сотрудников с помощью определенных методов. В настоящее время существуют как российские, так и взятые из- за рубежа методы, которые помогают сотрудникам адаптироваться с наибольшей эффективностью и вовлеченностью (рис. 4).

Рис. 4. Методы адаптации персонала

Перечисленные на рис.4 методы адаптации персонала в настоящее время достаточно распространены, поскольку, например, welcome-тренинг, который проводится как в оффлайн формате, так и в онлайн, является «базовым» методом для IT специалистов, ведь в него включены такие аспекты, как:

• -    цель, миссия компании;

• -    специфика деятельности;

• -    корпоративная культура компании;

• -    корпоративная этика компании, ее традиции, правила и т.д.

Например,       e-learning       или blendedlearning помогает адаптироваться сотрудникам в формате непрерывного обучения, т.е. используя за основу дистанционное обучение.

Что же такое Jobshadowing? На сегодняшний деньJobShadowing – самый популярный за рубежом метод обучения персонала, который широко применяется специалистами по персоналу. При данном методе новичок в роли подопечного становится объектом для наблюдения опытных сотрудников с целью передачи знаний после прекращения наблюдения. Ме-тодJobShadowingкак технология адаптации персонала применим только в сочетании с другими методами, которые были описаны выше.

Таким образом, приходим к выводу, что, применяя и включая в работу различные методы адаптации, можно добиться эффективных результатов. Рассмотрим в таблице 1 применимость методов адаптации для IT-специалистов.

Таблица 1. Сравнение типовых методов адаптации для IT-специалистов

	cd И	О 1-н 8 S 8 s о К — Q и & > н	ад "О m	£ У g м i	6 * 2	43 Д	СУ Д
IT специалист	+	+	–	–	+	+	–

Сделаем выводы. Успешно пройденная адаптация играет большую роль в становлении молодого специалиста в компании, а должении работы как итога пройденной адаптации и при ее оценке специалистом по кадрам.

также при принятии им решения о про-