Agile-методология управления командами (на примере разработчиков в игровой индустрии)

Проектное управление на протяжении последних лет приобретает все большую прикладную ценность в российских компаниях, чья деятельность связана с разработкой программных приложений, вебплатформ и игр, поскольку предоставляет значимые и эффективные инструменты управления ресурсами компании. В вопросах организации проектного управления наибольшее внимание отводится методологиям проектного управления, которые принято разделять на гибкие и традиционные методологии. Ключевое отличие в этих подходах сопряжено с характером организации управленческих процессов – традиционные подходы предполагают четкую регламентацию и фокус на процессе, документации, тогда как гибкие, напротив, становятся инструментом достижения результата, без четкой регламентации и внимания к документационному обеспечению. Концептуальное различие гибких и традиционных методологий управления связано и с их применимостью в различных сферах деятельности. Как показывает практика автора настоящего исследования, в вопросах организации работы проектной команды разработчиков в игровой индустрии, особую ценность приобретают именно гибкие (Agile) методологии управления.

Актуальность исследования Agile-методологий управления командами в иг- ровой индустрии обусловлена тем, что на практике возникают острые противоречия между необходимостью применения Agile-методологий управления и заданной эффективностью этих процессов. От понимания того, каким образом осуществляется реализация гибкого управления командой разработчиков игр напрямую зависит то, каких результатов достигнет компания и сможет ли успешно реализовать конкретный проект. В результате, возникает необходимость раскрытия особенностей и подходов к регулированию деятельности команды разработчиков таким образом, чтобы в примерно установленные сроки и с учетом имеющихся ресурсов достичь максимального по качеству (удовлетворяющего заказчика) результатов.

Цель исследования – охарактеризовать особенности гибких методологий управления командами разработчиков в игровой индустрии.

Задача применения гибких методологий проектного управления возникает тогда, когда команда демонстрирует снижение общей эффективности достижения поставленных целей проектной деятельности, а также в тех случаях, когда отсутствует четкое понимание результата, который формируется непосредственно в процессе организованной проектной работы. Традиционные методологии эффективны в типо- вых задачах, жестких по срокам, условиям и этапам проектах; гибкие методологии, напротив, более значимы в творчески-ориентированных задачах, к числу кото- рых в том числе можно отнести и процесс разработки игровых приложений. Ключевые ценности гибких методологий представлены на рисунке 1

Рис. 1. Ценности гибких методологий управления проектами

Как замечают В.П. Масловский и А.А. Озерова, применение гибких методологий управления проектами связано с созданием полноценно функционирующего продукта, который в полной мере будет соответствовать запросам и требованиям конкретного потребителя, отражать весь спектр существующих потребностей. Авторы считают, что Agile-методологии имеют инновационную направленность, вместе с тем, требуют от команды высокого уровня коллективной ответственности, вовлеченности, соблюдения бизнес-культуры [1]. Соглашаясь с позицией авторов, отметим, что ряд требований выдвигается и к заказчикам – будущим потребителям продукта, поскольку Agile-проекты связаны с рядом ограничений:

Во-первых, отсутствием четкого видения результата и его формированием в «процессе», с отслеживанием динамики и тенденций рынка, актуальных трендов, таким образом, чтобы продукт был востребованным в моменты его выхода. Подобное противопоставляется традиционному прогнозированию и планированию.

Во-вторых, отсутствие точного понимания необходимых бюджетов на подготовку продукта – бюджеты устанавливаются, как правило, в рамочной форме «от» и «до», с четким ограничением. Вместе с тем, все решения принимаются с пониманием их влияния на стоимость разработки продукта.

В-третьих, у проектов, которые реализуются по гибкой методологии, отсутствуют четкие сроки, т.к. новые тенденции способны определить необходимость переориентации на новое состояние рынков и качество подготавливаемого продукта, функционал. В следствие данного фактора, сроки проекта способны расширяться, с учетом объективной потребности в этом.

Любой заказчик, ориентирующийся на проекты, подготовленные по гибкой методологии, принимает вышеизложенные ограничения, которые, по своей сути, становятся метрикой-критерием отсеивания заказчиков. Вместе с тем, за счет вышеизложенного, у заказчика появляется возможность предлагать новые идеи, включаться в процесс разработки, отслеживать текущее состояние исполнения процессов и т. п.

О названных ограничениях и требованиях к заказчику пишут и Л.Н. Борисоглебская и Е.И. Шикова, отмечая, что масштабные преобразования и высокий динамизм средовых условий делают Agile-методологии самыми востребованными в проектном управлении [2].

В исследовании А.М. Колесникова, А.С. Будагова и К.Ю. Мухина выделяется, что гибкие методологии управления высоко адаптированы именно к сфере про- граммной разработки (разработка программных продуктов и программного обеспечения). Авторы выделяют, что в 2018 году гибкие методологии применялись в 23% команд. Вместе с тем, в исследовании уточняется, что ключевые ценности, на которые ориентируются такие команды, связываются с повышенным уровнем гибкости, высокой производительностью труда, предельно высоким уровнем прозрачности исполнения бизнес-процессов и операций, высоким качеством результата и его соответствия ожиданиям заказчика, и др. [3]. О.Л. Чуланова верно замечает, что в зависимости от конкретизированной конфигурации рассматриваемой Agile-методологии и ценностей в её структуре напрямую зависит характер взаимодействия внутри коллектива разработчиков. Приводя в пример Agile Manifesto, как одну из разновидностей гибких методологий управления, автор подчеркивает, что она позволяет сформировать особые ориентиры в управлении человеческими ресурсами, с фокусом на либеральнодемократические ценности и эффективность труда [4].

Так, отметим, что Agile-методологии становятся значимыми как в контексте управления проектами и их результатами, так и управления командой, причем последней уделяется наибольшая роль в структуре гибких подходов к управлению. В частности, гибкое управление способствует созданию условий прозрачного взаимодействия между сотрудниками, честности, сокращает административноуправленческие и коммуникационные барьеры, стимулирует открытую работу не только внутри коллектива, но и с внешними участниками процессов, вовлечение в разработку представителей со стороны заказчика. С точки зрения игровой индустрии, подобные условия создают эффективный сотворческий процесс, в котором конечным продуктом становится компьютерная игра, соответствующая потребностям аудитории (заказчика), отражающая актуальные тенденции и запросы со стороны пользователей.

Как правило, эффективность гибких методологий управления в организации деятельности команд разработчиков определяются также размерностью команд. Данный факт подчеркивается и в работе В.С. Теслюка и А.Ю. Шаманина, которые выделяют, что очень малые рабочие команды в проекте демонстрируют большую приверженность единым ценностям и целям, как итог, обладая большей готовностью эффективно работать при гибком и либеральном управлении [5].

Соглашаясь с позицией вышеприведенных авторов, выделим наибольшие ценности Agile-управления командой разработчиков в игровой индустрии:

• -    динамичное состояние прорабатываемого продукта с ориентиром на создание соответствующего рынку проекта при согласовании сторон, открытой коммуникации между сотрудниками;

• -    ценность прозрачности действий и открытость процессов разработки, без нанесения ущерба самому проекту и его результатам (коммерческая тайна проекта сохраняется, формируется баланс между открытостью и интригой проекта);

• -    включение заказчиков (потребителей) в отдельные процессы проектного управления, например, проведение исследований потребностей в продукте, спрос на конкретные технологии, предоставление инсайтов касаемо проекта и т.п. (что используется для сбора обратной связи и отслеживания реакций);

• -    разноплановость моделей организации деятельности, что подходит для различных задач в игровом проекте (непосредственно подготовка и актуализация идей, программирование, веб-моделирование, создание игровых ландшафтов (и т.д.), маркетинг, непосредственно вывод продукта на рынок, управление в раннем доступе к проекту и т.п.).

По мнению Д.В. Лобасева именно последний фактор, применимость различных моделей в гибком управлении, обеспечивает ценность методологии для современных мобильных разработчиков. Автор выделяет следующие концептуальные модели в Agile-проектах (рис. 2) [6].

Модель потока

Модель управления задачами

1 Вьшолнение задач становится приоритетом в проектах

1 Работа организуется с упором на вьшолнение поручений

1 Задачи отражают определенные шага на пути к результату

1 Задачи дина мическп обновляются

1 Накладываются предельные ограничения на один поток

Потоки оптимизируются

1 Задачи распределяются по потокам, с учетом потребности Результат и движение

Интерактивноинкрементальная модель разработки

• Заказчик включается в работу интерактивно

• Этап работы соответствует функции продукта

• Функции тестируются и корректируются

•Изменения вносятся в функции, дабы они удовлетворяли запрос заказчика

Каскадная модель разработки

• Задачи выполняются в линейной структуре

•У проекта выделяются фазы реализации

•Одна фаза проекта зависит от предыдущей

• На начальных этапах прдставляется возможность изменения всего проекта

визуализируются

Рис. 2. Модели разработки программных продуктов с использованием гибких методологий [6]

Как можно заметить, в зависимости от конкретной модели и конфигурации процесса разработки продукта в ходе проектной деятельности команды игровых разработчиков, напрямую видоизменяются условия и ценности, конкретные способы организации работы. В зависимости от конкретной задачи разработки программного продукта изменяется рассматриваемая модуль организации труда сотрудников.

Таким образом, резюмируя вышеизложенное и подводя итоги проведенному исследованию, уточним особенности гибких методологий управления командами разработчиков в игровой индустрии:

Во-первых, заказчиками разрабатываемой игры становятся непосредственно будущие игроки, взаимодействие которых, несмотря на приверженность принципам открытости, сохраняет частичный фокус на интригу и соблюдение коммерческой тайны. Процесс разработки проектов раскрывается не в полностью прозрачном формате, а в виде демонстрации (осведомления) о текущем этапе проекта и достигнутых результатах, без привязки к конкретному исполнению. Подобное позволяет не только обеспечить осведомленность, но и определяет привлечение аудитории, сбор реакций, ожиданий потребителей.

Во-вторых, гибкое управление ресурсами, с фокусом на максимальное ограниче- ние доступных финансовых и временных ресурсов (общие рамки проекта) при отсутствии четкого понимания конечного результата, что позволяет организовывать процессы разработки в творческом ключе и с фокусом на соответствие программного продукта тенденциям и трендам на рынке, пользовательским ожиданиям.

В-третьих, эффективность гибкого управления коллективом мобильных разработчиков определяется общей гибкостью выбираемых моделей работы конкретных команд. Общий коллектив разработчиков разделяется на малые группы по конкретным задачам и составляющим разработки – для управления каждой группой выделяются собственные модели, которые соответствуют специфическим особенностям рассматриваемой задачи.

Учет и реализация описанных особенностей во многом становятся факторами, обуславливающими эффективность и результативность процесса разработки проектов по гибкой методологии в условиях игровой индустрии. Полученные результаты исследования позволяют эффективнее определять процессы, в соответствии с которыми выстраивается работа коллектива разработчиков в игровой индустрии. Дальнейшие перспективы исследований связаны с уточнением задач разработчика, в которых применяются конкретные модели Agile-методологии управления.