Актуальные тренды развития бизнес-ассоциаций предприятий малого и среднего бизнеса сферы услуг в период пандемии covid-19

В списке отраслей, преимущественно пострадавших от пандемии COVID-19, в большинстве своем находятся отрасли сферы услуг: транспортная деятельность, культура, организация досуга и развлечений, физкультурно-оздоровительная деятельность и спорт, деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, гостиничный бизнес и общественное питание. Предприятия данных отраслей преимущественно относятся к малому и среднему бизнесу (или предпринимательству; далее – МСБ/П).

Сфера услуг значительно пострадала от пандемии коронавирусной инфекции. Большинство предпринимателей пессимистично оценивают перспективы нормализации ситуации в их отрасли. Снизить степень напряженности на рынках услуг и придать необходимый импульс восстановлению финансово-экономических показателей МСБ способны бизнес-ассоциации, представляющие собой некоммерческие объединения предпринимателей.

Роль МСБ сферы услуг в России на современном этапе

Удельный вес малого и среднего бизнеса в РФ на протяжении двух первых десятилетий XXI века был заметно ниже, чем в промышленно-развитых странах, несмотря на целевые показатели развития МСБ, к которым стремится российское правительство в принимаемых дорожных картах национальных проектов. Доля малого и среднего бизнеса в ВВП в 2019 году составляла 8,56%. По состоянию на 10 августа 2020 года в этом секторе работало всего 15,5 млн человек [1].

Большая часть предприятий МСП сосредоточена в сфере услуг. Именно они обеспечивают занятость значительному проценту населения Российской Федерации. Данные отрасли по подсчетам ведущих отраслевых бизнес-ассоциаций, таких как Ассоциации операторов фитнес-индустрии, Федерации рестораторов и отельеров, Ассоциации туроператоров России (АТОР) и более 60 представителей других деловых бизнес-объединений обеспечивают работой 5,5 млн россиян. Удельный вес среднесписочной численности работников малых и средних предприятий в среднесписочной численности работников по видам экономической деятельности представлен на рисунке 1. Сумма общих налоговых платежей, перечисляемых в бюджет предприятиями отрасли, составляет почти 1 трлн руб. в год, в том числе 202 млрд – НДФЛ и социальные выплаты [2].

Рис. 1 . Удельный вес среднесписочной численности работников (без внешних совместителей) малых и средних предприятий в среднесписочной численности работников (без внешних совместителей) всех предприятий и организаций по видам экономической деятельности

Социально-экономическое состояние МСБ сферы услуг по итогам 2020 года в РФ

В настоящее время общая макроэкономическая ситуация в Российской Федерации характеризуется следующими показателями:

• •    ВВП в РФ по итогам пандемийного 2020 года упал на 3,1%;

• •    внутренний конечный спрос снизился на 5%;

• •    уровень безработицы повысился с 4,5% в сентябре 2019 года до 6,3% в октябре 2020 года [3]. В связи с трудностью перевода бизнес-процессов сферы услуг на удаленную работу, в связи с введением ограничительных мер именно этот сектор наиболее пострадал от социальноэкономических последствий короновирусной инфекции. Добавленная стоимость сократилась на 24,1% в гостиничном и ресторанном бизнесе, на 11,4% в учреждениях культуры и спорта, на 10,3% в транспортных компаниях, в прочих предприятиях сферы услуг на 6,8% [3]. Падение экономики России из-за пандемии стало максимальным за 11 лет РБК: В общей сложности:

• •    до 500 тысяч человек остались без работы в сфере розничной торговли и индустрии гостеприимства (в каждой из этих сегментов)

• •    снижение реальной заработной платы составляли 11,0 % в индустрии гостеприимства, 5,8% в строительстве, 4,1% в розничной торговле.

Общими проблемами для всех выделенных секторов в период пандемии на фоне всеобщей неопределенности стали снижение выручки из-за падения потребительского спроса, риск заражения сотрудников, несовершенство системы антикризисного управления, перебои в логистических цепочках. По итогам прошлого года финансовые показатели бизнеса ухудшились на треть в 48 из 85 регионов России. Доля компаний, которые находятся в критическом положении, т. е не в состоянии обслуживать основной долг или выплачивать налоги, страховые взносы, зарплату и т.п, составляет 20,9%. Большинство предпринимателей пессимистично оценивают перспективы нормализации ситуации в их отрасли. Почти половина (43%) считают, что ситуация вернётся в нормальное русло не ранее, чем через год. Таким образом, сфера услуг значительно пострадала от пандемии.

Направления деятельности бизнес-ассоциаций сферы услуг в период пандемии COVID-19

Внешние и внутренние социально-экономические шоки во все времена приводили к активизации процесса самоорганизации предпринимательского сообщества. Такими триггерными событиями в XXI веке для российского экономического пространства можно назвать мировой финансовый кризис 2008 года, введение экономических санкций в 2014 году и, конечно же, пандемию COVID-19. По мере реализации актуальных задач, локальные действующие бизнес-ассоциации уходили с рынка. Однако их нишу тут же занимали бизнес-ассоциации новой генерации, являвшиеся центром притяжения субъектов предпринимательства нового поколения.

Например, в последнее время появилась «Ассоциация сетевых предприятий питания» (АСПП), объединившая компании, представляющие треть рынка питания вне дома в России, такие как «До-до пицца», «Кухня на районе», «Макдоналдс», Subway и Sodexo [4]. С другой стороны, в кризисный период происходит санация существующих рыночных институтов, в результате которой самые востребованные и эффективные бизнес-структуры переживают ренессанс, пройдя реструктуризацию и расширяя сферу своего влияния. Так, произошло объединение Ассоциации бизнес-туризма и Ассоциации корпоративных управляющих деловыми поездками (Association of Corporate Travel Executives, ACTE) под брендом ABT-ACTE Russia с целью дальнейшего содействия развитию российского рынка делового туризма, который сейчас переживает не лучшие времена.

В связи с этим следует отметить усиление тенденцию к централизации предпринимательских сообществ, объединению региональных бизнес-ассоциаций в общенациональные предпринимательские союзы. Ярким примером, иллюстрирующим эту тенденцию, является создание в 2020 году Ассоциации институтов развития предпринимательства «Мой бизнес», целью которой является создание качественной экосистемы для развития предпринимательства, не связанной территориальными ограничениями [5].

В условиях коронакризиса на первый план вышла деятельность бизнес-ассоциаций по установлению и управлению связями с государственными органами (Government Relations, GR) в качестве коллективного субъекта лоббирования. Деловые ассоциации, особенно малого и среднего бизнеса, все больше разворачивались в сторону поддержки своих членов и активно работали на всех пло- щадках, где решались вопросы сохранения персонала, получения преференций, налоговой политики и др. В первую очередь наиболее активными и оперативными в своих реакциях на сложившуюся ситуацию в информационном пространстве оказались «тяжеловесы» бизнес-ассоциаций, такие как «Деловая Россия», ОПОРА России, Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) и Торгово-промышленная палата РФ (ТПП). В составе рабочих и экспертных групп при министерствах и ведомствах, Федерации профсоюзов, Аппарате омбудсмена, Общественной палате и пр. эти бизнес-ассоциации:

• •   проводили мониторинг отраслевого развития;

• •   изучали потребность бизнеса в господдержке;

• •    интегрировали принципы социально ответственного бизнеса в отраслевые кодексы поведения; (инициатива «Деловой России» по запуску специального знака и наклеек «COVID-free», инициатива «Ассоциации компаний интернет-торговли» по внедрению системы декларирования соответствия санитарно-эпидемиологическим требованиям в сфере e-commerce и т.п.);

• •    активизировали деятельность по созданию согласительных комиссий по предлагаемым мерам господдержки на предмет их целесообразности с представителями предпринимательского сообщества (инициатива ТПП);

• •    принимали участие в разработке законодательных инициатив;

Перестройка деятельности большинства отраслевых деловых ассоциаций в период пандемии нацелена на разработку стратегий по восстановлению бизнесов своих членов (рисунок 2).

Оценка степени бизнес-ассоциаций к внешним шокам, вызванных пандемией COVID-19

Большинство отраслевых бизнес-ассоциаций, являясь важным институтом самоорганизации предпринимательского сообщества, также не могли не испытывать негативное воздействие пандемии на свою деятельность. В частности, значительная часть региональных отраслевых бизнес-ассоци-аций столкнулось с [5]: сокращением возможности для личных коммуникаций, ростом числа проблемных и приостановивших деятельность компаний, сокращением базы членских взносов.

Одним из возможных способов оптимизации деятельности бизнес-ассоциаций в настоящее время являются цифровые технологии. Цифровая трансформация предоставляемых своим членам бизнес-услуг значительно снижает затраты деловых предпринимательских объединений. В то же время, претерпевая цифровую трансформацию, бизнес-ассоциации выступают катализатором цифровизации на отраслевых рынках. Расчет годового/квартального экономического эффекта от цифровизации коммерческих услуг, оказываемых бизнес-ассоциациями своим членам, можно рассчитать по формуле:

Э = (З1 - З2) х Аг,                                     (1)

где З1 и З2 - затраты на единицу объема оказанных коммерческих услуг, выполняемых соответственно, с применением цифровых технологий и без применения цифровых технологий, руб.; Аг -годовой/квартальный объем оказываемых бизнес-ассоциациями коммерческих услуг, выполняемых в расчетном году с применением цифровых технологий, в соответствующих единицах измерения (например, количество проводимых мероприятий, осуществленных проектов, экспертиз и т.п.).

В перечень типичных оказываемых отраслевыми бизнес-ассоциациями для своих членов коммерческих услуг, поддающихся цифровизации, входят организация и проведение: событийных форумов / конференций / съездов / встреч / слетов / круглых столов / поездок делегаций / экскурсий; образовательных лекций / семинаров / мастер-классов / тренингов / коуч-сессий / консультаций; тематических выставок / презентаций / промоакций; экспертиз бизнес-процесса, продукта, проекта; экспертиз для заключений об оценки регулирующего воздействия; маркетинговых исследований / стресс-тестов / аудиторских проверок / юридических консультаций / техпомощи.

Планируемое (фактическое) уменьшение численности работающих сотрудников / приглашенных специалистов в бизнес-ассоциации, обеспечиваемое внедрением цифровых технологий, определяется по формуле:

АЧ = (Тб - Ti) х Ai,                                   (2)

где АЧ - условное высвобождение работающих в i-м году, чел.; Тб и Ti - численность работающих на единицу работ до внедрения цифровизации и в i-м году, чел.

Рис. 2. Коммерческие услуги бизнес-ассоциаций, способствующие развитию наиболее актуальных направлений восстановления МСБ в условия пандемии COVID-19

Однако, если сокращение списочного состава сотрудников для некоммерческой организации, которой является бизнес-ассоциация, является снижением затрат и фактором роста ее конкурентоспособности, то для общества высвобождение значительного количества сотрудников одномоментно является серьезной социальной проблемой. По прогнозам экспертов, к 2025 году 43% ком- паний планируют сократить число рабочих мест из-за внедрения цифровых технологий, следовательно, чтобы адаптироваться к новым условиям, 40% сотрудников придется переквалифицироваться, более чем 70% – приобрести новые навыки или улучшить имеющиеся [6].

Поэтому рост спроса на корпоративные образовательные услуги, в том числе предоставляемые бизнес-ассоциациями, неуклонно растет. По оценкам Минцифры России, «в России не хватает от 500 тыс. до 1 млн специалистов в различных сферах информационных технологий. При этом российские университеты предлагают только 80 тыс. бюджетных мест по IT-специальностям». В России катастрофический дефицит ИТ-специалистов. Выровнять дисбалансы на рынках труда, вызываемые цифровизацией, к которой подтолкнула бизнес пандемия COVID-19, это – одна из актуальных задач, которые стоят на повестке перед предпринимательским сообществом.

Заключение

Проанализировав тренды, наблюдаемые на рынках в течение года, можно сделать вывод, что российские деловые ассоциации демонстрируют способность к быстрой перенастройке своей деятельности в кризисной ситуации, вызванной коронавирусной пандемией, что свидетельствует о высокой степени институциональной зрелости данного типа предпринимательских интеграционных структур. Применение цифровых технологий позволяет снизить уровень затрат и повысить рыночную устойчивость отраслевых бизнес-ассоциаций в условия неопределенности. Изменение структуры услуг бизнес-ассоциаций является реакцией на внешние и внутренние вызовы текущего момента. Активизация работы бизнес-ассоциаций позволяет повысить эффективность экономической политики и сократить бремя государственных расходов, предназначенных на цели восстановления предприятий, по которым пандемия сильнее всего ударила.