Актуальные вопросы договора розничной купли-продажи

Договор розничной купли-продажи является часто применяемым и самым известным видом договоров, занимает лидирующую позицию в области удовлетворения потребностей граждан. Содержанием розничной купли-продажи является продажа отдельных образцов товара или в небольшом количестве, которое достаточно для удовлетворения потребностей. Совершая покупки, потребители вступают в правовые отношения, но часто многие не знакомы с правовыми особенностями данных правоотношений. В связи с этим договор розничной купли-продажи играет значительную роль в Гражданском Кодексе РФ (далее — ГК РФ) среди видов договоров купли-продажи.

Договор розничной купли-продажи базируется на статьях 492-505 ГК РФ, Законе «О защите прав потребителей» и других законодательных актах. Договор розничной купли-продажи представляет собой договор купли-продажи товара, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью [1].

Отметим особенности договора розничной купли-продажи, относящие его к самостоятельным видам договора купли-продажи. Во-первых, продавцом может являться только такая коммерческая организация, которая занимается предпринимательской деятельностью в сфере продаж товаров в розницу. Покупателем по договору розничной купли-продажи является гражданин. Однако юридические лица имеют право также приобретать товары на основании рассматриваемого договора при неиспользовании купленных товаров в предпринимательской деятельности. Во-вторых, товар, являющийся предметом данного договора, должен быть предназна- чен для личного, семейного, домашнего или иного использования, который не будет связан с предпринимательской деятельностью. Например, на такие виды товаров, как недвижимость, электроэнергия, теплоэнергия, газ, вода не распространяются нормы розничной купли-продажи. За данными видами товаров закрепляются нормы иных самостоятельных разновидностей договора купли-продажи. В-третьих, договор розничной купли-продажи характеризуется публичностью, поскольку договорные отношения образуются между предпринимателями, которые занимаются продажей товаров в розницу, и экономически более «слабые» покупатели. Поэтому для договора розничной купли-продажи применяются нормы, которые установлены статьей 426 ГК РФ [2]. Отмечая публичность договора розничной купли продажи, его заключение может происходить с применением публичной оферты. В-четвертых, за продавцом фиксируется преддоговорные обязанности, которые подразумевают предоставление потребителю информацию о товаре.

Договор розничной купли-продажи будет являться заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека, иного документа, который подтверждает оплату товара покупателем. Данный договор заключается в двух формах: в письменной или в устной. Так как договор розничной купли-продажи является договором присоединения, заключается он практически всегда письменно. Это происходит в связи с тем, что заключение происходит с применением формуляров, стандартных форм, наличие у продавца документов о товаре и его цене в письменном виде и других существенных условиях договора розничной купли-продажи.

Рассматривая права и обязанности покупателя, важно отметить, что эту сторону правовых отношений признают более «слабой». Две главные обязанности потребителя - оплата и принятия товара. Оплата происходит до или после момента передачи товара продавцом по цене и условиям, которые установлены договором. Покупатель в свою очередь имеет право обменять товар по причинам, которые связаны и не связаны с качеством приобретенного товара. По причинам, не связанным с качеством товара, можно обменять только те, которые не включены в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. В этом случае обмен производиться на аналогичный товар, которому присваивается иные характеристики (размер, форма, габариты, фасон, расцветки и пр.) [3].

Главная обязанность продавца состоит в передаче товара потребителю. Также отмечалось ранее, что за продавцом фиксируется обязанности, которые подразумевают предоставление потребителю достоверной информации о товаре. Продавец имеет право устанавливать дополнительный гарантийный срок, отказаться от исполнения договорных обязательств в следующих случаях. Не совершение действий, которые необходимы для получения товара, не оплаты стоимости товара в указанный срок (иные нарушения положений договора), не осуществления необхо- димого платежа за товар, приобретенный в рассрочку, несоответствие положениям договора или законодательства в случае желания покупателя заменить приобретенный товар и др.

В ситуации, когда происходит неисполнение или ненадлежащее исполнения обязанностей продавца, он несёт все неблагоприятные последствия, которые предусмотрены положениями о купле-продаже. Степень ответственности зависит от того, заключен договор розничной купли-продажи или нет.

Если оценивать практику применения договора купли-продажи, можно сделать вывод, что перспективно распространение области действия института купли-продажи, а также качественное его наполнение в законодательстве. Целесообразно на практике просвещать потребителей в области защиты своих прав, поскольку, часто не зная своих прав, покупатель не может их защитить.

Отметим, что при защите прав при реализации договора розничной купли-продажи привилегия отдается стороне потребителя, но данное правило не соотносится с тем положением в законодательстве, что все стороны по всем договорам имеют равные права.

Положение законодательства установили, что продавец в правовых отношениях по поводу розничной купли-продажи почти всегда не прав и должен отвечать по своим обязательствам. Но не все продавцы ущемляют права и интересы покупателей, что на практике подтверждается возрастанием количества ситуаций, когда потребители начинают «манипулировать» законодательством в собственных целях, которые могут принести им выгоду и доход. Считаем, что имеет место быть определению степени ответственности всех сторон данных правоотношений, исходя из накопленной практики в данном вопросе.

Действующие статьи ГК РФ - это значительная нормативная база для изменения системы гражданского права в целом, а с ней и сферы договорных отношений. Также считаем, что в ГК РФ необходимо добавить нормы, которые могли бы регулировать отношения по поводу розничной купли-продажи не только между продавцами (предпринимателями) и потребителями, но и между физическими лицами, выступающими в роли продавца.