Актуальные вопросы организация сети МФЦ в Российской Федерации

Статья рассматривает вопрос организации сети офисов и филиалов многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в субъектах РФ. На федеральном уровне разработаны методические рекомендации для субъектов РФ и муниципалитетов по организации окон обслуживания граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг на основе численности населения муниципальных образований. При этом выделяют централизованную, децентрализованную и смешанную модели управления многофункциональными центрами. Централизованная модель управления зарекомендовала себя как более эффективная модель организации сети многофункциональных центров предоставления услуг, позволяющая упростить процессы стандартизации организационных процессов управления и обеспечить бюджетную эффективность расходов. Проведенное исследование было направлено на оценку уровня соответствия фактической численности функционирующих окон обслуживания населения в МФЦ нормативным потребностям. Также в рамках исследования проведена сравнительная характеристика и дана оценка равномерности организации окон обслуживания граждан в федеральных округах РФ и городах федерального значения.